近期，让胡路区银浪街道银浪社区“4S助老服务队”，推出“隔门不隔爱，把温暖送给辖区的老人家”的活动。4S，即Service（服务）、Survey（观察）、Sincerity（诚意）和Satisfaction（满意），旨在通过社区工作人员的上门服务和贴心照顾，切实保障疫情期间辖区老年人的正常生活，解决因封闭管理造成的老年人生活不便，安抚因隔离在家产生的焦虑情绪。
随着疫情防控升级，买菜，买药，购买燃气和精神紧张成了直接影响老年人居家生活的重大难题，为了保障老年人正常的居家生活，减少他们的孤独和恐惧，银浪社区的工作人员主动担任老年生活保障的快递员和生活用品配送员。为了让辖区居家的慢性病老人药品不断档，工作人员主动帮助7名老年人到社区卫生服务中心开慢性病药品，并及时送到老人家里。
毕丛发老人今年83岁，由于患有高血压和糖尿病，需要常年吃降压药和降糖药维持，平时就老两口居住，这几天下雪路滑，毕师傅的老伴打电话问社区可不可以出去买药时，接电话的正是银浪社区书记赵亚珍。
“大娘，您别着急，您把医疗卡和慢病卡和平时吃药的药盒装好，我到您家楼下您扔下来，我买完药给您送到门外。”银浪街道银浪社区党支部书记赵亚珍说。
“把药盒扔下来，买完药我给您送上去”，这已经是赵亚珍帮助老年人买药的固定流程。辖区有些老年人自己居住，平时儿女几天来一次，小区封闭后，儿女担心老人的情况，所以社区人员又承担了到家里看望老年人的任务。
于万芹老人九十多岁了，孩子们都不在身边，为了让老人的家人放心，社区工作人员每隔两天就来到老人家敲门，问家里有什么需要，生活有什么困难，为了让儿女放心，还拍视频发给老人的家人。
社区工作人员在小区巡逻时发现，独居老人金锦玉一直在楼下徘徊，上前询问得知老人家里现金花完了，想去银行取钱又出不去小区，很是着急，得知情况后，工作人员赶紧把自己包里仅有的150元现金拿给老人，以解燃眉之急。
“虽然疫情期间老年人不能出门，但是希望通过我们社区工作人员的努力，让老年人感受到隔门不隔爱，即便隔着单元门，我们也能及时把爱和温暖送到他们的家中。”银浪街道银浪社区党支部书记赵亚珍说。
据悉，银浪社区的这支服务队，组建于2015年，由社区工作人员，社区志愿者组成，现有成员40人。先后服务60岁以上老年人5000余人次。2017年成立党支部，党员15人。日常就在辖区开展各类助老、敬老、爱老活动，因为其工作内容，也被百姓亲切地称为“四送（S）服务队”，即为孤寂老人送关爱；为贫残老人送温暖；为耄耋老人送温馨；为金婚老人送祝福。同时，助老队还积极发挥老年志愿者“以老助老”的作用，成立退役老兵放映队，放映20余场，深受群众喜爱。社区工作者通过自己的热心服务和悉心照顾，体现着为民服务的初心。
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