近日，很多企业开始陆陆续续地复工和复产，员工也分批回到了自己的工作岗位。
一场肆虐的灾难过后，或许每个人都有种劫后余生的感觉吧。
在这种特殊的时刻，如果你是员工，你希望如何开始第一天的复工工作？
如果你是部门负责人，你又希望部门的全体成员以怎样的状态投入工作呢？
或许，这是一个值得深思的问题。
复工动员变成“声讨大会”
前段时间，一家企业复工复产的决定不小心引来了部分员工的敌对情绪，下面是网传的聊天记录，大家可以看一下：
看完这一长段的讲话，不知屏幕前的你会有怎样的感觉呢？
客观来说，该领导讲述的内容其实并没有错。
从员工个人来说，我们需要工作来糊口；
从社会来说，重大事件发生时，每个员工坚守自己的岗位，履行自己的社会责任，确实是时代对于我们的最基本要求。
可是，为什么听起来似乎挺有道理的话，会引起员工的负面情绪？甚至引发了矛盾呢？
曾仕强教授说过这样一段话：“中国人是最讲道理的民族，但我们生气的时候，最不讲道理。”
当然这是一句调侃，但却从侧面反应了一个问题：
复工复产首先要解决的，并不是思想意识或者道理层面的东西，而是员工的“情绪”。
比如，你的孩子周末回到家，他放下书包闷头就玩，一点也没有主动写作业的迹象。可眼看着马上就要高考了，这样子怎么考出好成绩？于是你又急又气。
然而，这个时候如果你去给他摆道理讲哲学，甚至吼他、训他，很可能得到的结果并不是孩子乖乖去写作业了，而是你们之间大吵了一架。
因为这个时候，他在极度高压之下学习了一周，此时迫切地想放松一下，缓解烦躁紧张的情绪。所以，道理根本不起作用。
复工复产的负面情绪
面对复工，员工们都有哪些负面情绪呢：
- 恐惧
刚刚过去的一个月，对于大多数人来说可谓是惊心动魄的一个月吧。每个人的心情都像坐过山车，不断在高昂和低谷间徘徊。
因此，人们最担心的问题，就是复工后的健康保障问题。
对于社会来说，员工确实有着生产劳动的责任，但对于个人来说，生老病死却是和他紧密相关的切身之痛。没有人不会担忧。
- 工作和家庭的平衡
复工复产期间，很多员工的子女并没有开学，保姆阿姨无法帮忙，外卖店铺也大多关闭。生活琐事对于他们来说，已经成为非常沉重的负担。
而且，经过一个月的居家隔离，人们的心情和生活习惯也与放假前截然不同。
此时，突然要求立刻进入高强度的工作状态，大多数人的本能反应一定是：烦躁。
面对疫情，用故事成就行动
那么，一个成功的团队管理者该怎样从员工的需求出发，让复工变得更温暖也更有力量呢？
毕竟，我们的目的不是争论对错，而是让员工安全、放心、热情地投入工作。
亚里士多德曾经说过这样一段话：“我们无法通过智力去影响别人，但情感却能做到这一点。”
怎样理解这一点呢？
比如，在疫情初期的时候，很多人会在网上吐槽说：想要说服父母出门戴口罩简直太难了。
你有一百个理由说服爸妈戴口罩，那么你的父母可能就有一百个理由来反驳你。
可是，此时如果你给他们讲了一个真实的因为没带口罩而患了新型肺炎的患者的故事，而且声情并茂，催人泪下，很可能第二天你的爸妈就会主动带起了口罩。
是的，故事是有魔力的，一个可以真情实感地讲故事的人，往往可以获得更多人的信任和认同，进而唤起行动。
我们来看看某在线教育企业在员工复工的第一天做的一次动员会：
“各位同事大家好。
我知道大家现在可能每个人的情绪都很复杂，其实我也一样。
对于复工这件事，可能有的人会觉得很开心，因为终于可以充实起来了，可能也有同事会很抵触，觉得在自己生死未卜的情况下还要工作卖命，非常不人道。
大家的这些感受其实都非常正常，我也非常理解。
其实我自己也在思考这个问题：也就是这个时候开始工作，是不是一件合理的安排。
最近我看到了这样一个故事，让我对这个问题有了新的思考，这里我给大家分享一下：
大家都知道，武汉封城时，餐饮业其实是会受到很大的影响的。所以在这个期间，几乎所有的餐馆都关门了。
当然老百姓可以自己在家做饭，但医护人员也要吃饭啊，这就成为了一个难题。
这时，有人就看到一个小女孩开的一家很小的店铺在疫情期间一直在忙碌着。每天她的店里要做将近1000份盒饭。
后来询问后才知道，这些盒饭呢是专门供给她附近的医护人员的。她每份盒饭里面都有胡罗卜炖牛腩、土豆炖五花肉，再配上青菜和玉米，分量非常足，而价格只卖16元钱。
以当时的物价来讲，小女孩其实是赔钱在做这件事情，因为人手不够，她就把自己的父母兄弟全部叫过来一起上阵，一家人从早忙到晚，几乎每天只能睡四个小时。
有人就去问她说你为什么要这样做呢？
女孩其实自己也说不清楚，她挠了挠头说：’因为我从朋友圈看到很多医护人员分享的生活照片，我看他们吃的东西我很受不了，所以就特别想做这件事，至少可以让他们吃饱吃好。‘
当时看完小女孩的故事，我非常感动，随即也意识到：其实我们所面临的挑战远不止病毒！
对于这次疫情，如果我们只看到了病毒，很可能会认为只有那些奋战在一线的医护人员才是英雄。可是，你觉得这个开餐馆的小女孩是不是英雄呢？
我觉得是的，因为她在用专业的方法来做专业的事情。
如果仔细环顾四周你会发现，其实在这场战役中奋战的不只是医生，还有交警、城管、环卫工人、通信保障人员等等，
疫情带来的其实是整个社会环境的不安和整个经济环境的动荡。
有新闻报道过：很多商业巨头目前账上的资金其实已经撑不过三个月，如果这些企业倒塌会意味着什么？是的，那将是大面积的失业潮。
很难想象，到时我们每个人的生活会是如何。
所以，我们面对的不仅是一场病毒战，它还是一场人心战，一场经济战。
我们每个人都是生产者，也是消费者，其实是我们共同决定了中国是否要经历一场经济危机。因此才会有那么多企业甚至在2月3号就决定了复工。
所以我希望我们团队的每一个人不是带着被迫的心态开展工作，而是真正能从底层逻辑中明白这次开工的意义。
换句话说，我们其实都是我们企业的白衣天使！
当然，我们也根据国家对于复工企业疫情防控要求开展了工作，我们有信心保护好大家的生命健康安全，用专业的技术实现工作和健康的双重保障！”
大家看完这段复工动员的演讲，会有怎样的感受呢？
或许你会和我一样，内心被巨大的使命感所鼓舞，心潮澎湃，立刻找到了自己工作的价值和意义！
你看，同样的道理，用训斥的方式会适得其反，而采用故事的形式，则会让全员热血沸腾。
所以，其实我们完全可以避开那些冷冰冰的教导，让复工的动员会变得温暖一些，热情一些，不是么？
讲好故事，是现代企业人员的必备技能
读到这里或许你已经明白了，“讲故事”这项技能并不只是文人墨客的专利，在企业中，它仍然发挥着极其重要的作用。
那么怎样才能讲好故事呢？
这里有个小技巧可以分享给大家，那就是：“困境中的抉择、行动中的细节”。
例如，你在参加面试，HR请你介绍一下自己，怎样介绍才能增加印象分呢？
你可以根据需求岗位的要求，讲述一个证明自己可以胜任此项工作的经历。
比方说那次经历中的重大困境时怎样的，面对这样的困难你做了哪些抉择，具体行动又是什么，并用一些细节增加真实和可信度，牢牢抓住面试官的注意力。
这里需要强调的是，在选择故事时，一定要找到公司真正关心的事情，明白公司目前需要什么，再从过往经历中，找到与公司需求匹配的故事来讲。
再比方说，职场人总会涉及向领导争取利益的事情。假设你是销售人员，因为你的客户原因导致了利润较低，领导准备降低你的绩效分数，你怎样扳回这一局呢？
你可以这样说：“王总，您说的利润率低应该主要是A公司的原因，这个客户是年前就确定的战略客户，业内龙头，每年和咱们相关的采购额至少有**个亿，多少竞争对手都抢着和他们合作呢。
去年老板还说这个客户估计成不了，让我取消开发，但我觉得前期投入了那么多不能就这么放弃，前前后后用了三年的时间，他们公司的门都让我踏破了，终于在今年把这个客户拿下来了。
从利润来看，这几个产品前期确实不高，但这也是为了进入A公司的供应商体系做的让步。要知道当时比我们报价低的竞争对手还有好几个呢。这个价格是我跟A公司的经理好不容易谈下来的。
前几天拜访A总时还说，咱们公司的产品质量稳定，明年的几个新产品都打算给我们做。那些新产品利润可都是很高的呢。”
相信领导听完这段话，也不会坚持降你的工资了。
写在最后
尤瓦尔•赫拉在《人类简史》里曾说过：“智人在演化中偶然获得的讲故事的能力，是他们称霸世界的关键。”
语言的能力是有限的，最多只能将部落维持在一百五十人的规模，然而故事（包括传说、宗教、神话）则可以将更多的人集合在同一背景下，继而完成规模更大的活动。
我们经过漫长的岁月，进化成为了更喜欢听故事，并更容易理解和记忆故事的物种。
神经学家甚至证实，人类在听故事时，大脑会产生“催产素”，它可以让听故事的人产生情绪，与讲故事的人建立连接，并形成信任。
因此，在需要动员时，请不要说教式地使用冷冰冰的道理，不妨讲几个故事，或许你的员工和领导都爱听呢。
不是么？
好了，今天的文章就到这里，我是本文作者微思，如果触动到了你，我的努力就没有白费，你从我的世界路过，不妨关注我，我们一起看世界！
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