祁門縣打造為民服務“直通車”

今年以來,祁門縣以“互聯網+政務服務”為抓手,進一步深化“一網一門一次”改革,通過提升政務服務效能,真正讓企業和群眾辦事線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”;同時在推進大數據應用上持續發力,圍繞“慧辦事、慧審批、慧監管”創建智慧政務新模式,打造為民服務“直通車”。

前不久,兒子在外地購買住房的秦先生到祁門縣政務中心住房公積金服務窗口辦理自己的部分公積金提取業務。由於購房地在異地,需要提交的相關證明材料比較多,業務員按照流程並運用現代辦公設備很快審核完畢,且辦妥了公積金銀行轉賬手續。離開政務中心不到5分鐘,秦先生就收到了15萬元資金到賬的銀行短信通知。如此迅捷的辦事效率,讓秦先生感慨如今政務服務的高效能。

今年,祁門縣進一步推動政務服務標準化建設,實施政務服務大廳擴容改造,加大配套服務設施投入,提升政務大廳服務功能。目前有1307項事項可以通過政務服務大廳一次辦結,基本實現了政務服務事項“應盡必進、一門通達”,企業和群眾辦事只進“一扇門”的目標。同時優化整合25個部門服務窗口的設置,做到事項進駐到位、窗口授權到位;開設企業“一窗式”綜合服務窗口,設立網上辦理自助服務區,安排專職代辦員為新註冊企業提供免費代辦服務。截至目前,已為30家新註冊企業提供了代辦服務。新落戶祁門的杭州一家微電子企業辦事處的工作人員許晶晶高興地說:“通過政務代辦服務,一天之內我們就完成了新開戶企業營業執照的辦理、基本賬戶開設等一系列工作,辦事效率非常高。”

應減盡減、全程精簡,祁門縣政務服務中心提升政務服務效能,讓辦事群眾到現場“最多跑一次”。通過創新服務方式、融合線上線下,實行領導坐班、容缺辦理、快遞免費送達等方式,進一步“減環節、優流程、砍材料、壓時限”。目前,在申報材料齊全且符合法定情形下,從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結果全過程,企業和群眾辦事最多隻需“上門一次”。縣、鄉、村三級政務服務事項“最多跑一次”實現率已達100%,不動產登記已實現跨部門、全流程“最多跑一次”。

進一步推廣安徽政務服務網及皖事通APP,著力打造為民服務“直通車”。該縣圍繞“全程網辦”和“辦好一件事”,優化集成服務流程,實行事項材料電子化。截至目前,共在安徽政務服務網公佈10108個政務服務事項,實現“應上盡上,全程在線”,“一網通辦”事項佔比100%;網上辦件數145549件,事項全程網辦率90.47%。

今年,祁門縣還著力創建智慧政務新模式,在推進大數據應用上持續發力,進一步加快數字政府建設步伐。按照2019年數字政府建設推進工程實施方案,開展了數字經濟重點項目、企業和產業調查摸底工作,完成了基礎網絡升級改造,網絡帶寬實現“萬兆到縣、千兆到鄉鎮”,並在全市率先完成網絡安全態勢感知系統部署,進一步提升了電子政務外網承載能力和網絡安全防護能力,為實現跨地區跨部門業務融合、數據交換共享提供了安全可控的網絡環境,並且為“互聯網+政務服務”及大數據發展和“智慧城市”建設奠定了堅實的基礎。·錢新勝·


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