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5月13日晚，遂川縣公安局110指揮中心民警剛做完一起警情回訪，一個電話打了進來：“嗚、嗚、嗚、嗚、嗚、嗚……”，是一個小男孩的聲音，開口便哽咽涰泣：“……打……”。
什麼？聽不清。
外……打……
你能否好點說，先不要哭。
外婆打……
外婆怎麼啦？你先不要哭好嗎？你一邊哭泣一邊說話，阿姨是聽不清的，你這樣反而是在耽誤時間，我們也無法幫你。
這時，男孩哭得更加傷心了，無論我說什麼，他似乎聽不進任何一切。但接警員並沒有洩氣，經過巧妙引導、耐心勸導與詢問，小男孩終於開口說話了：
外婆打我，我想離開家
雖然仍有哭泣，但能感覺出對方已放鬆了許多，接警員也能清晰地聽懂他在說什麼了。於是，繼續耐心詢問。
報告！接警員開啟聊天模式！
小朋友，你多大呀？
11歲。
你現在人在哪？
外婆家。
外婆在家嗎？她知道你打110報警嗎？
外婆在衛生間洗衣服，不知道我報警。
那外婆為什麼打你呢？
因為外婆的手機掉在地上，我幫她撿起來，外婆誣衊我拿她手機玩遊戲，於是我頂撞了她。
那你平常是否會經常拿外婆的手機玩遊戲呢？
……（沉默許久後）嗯嗯。
你應該還在讀書吧，讀幾年級了？
四年級。
是啊，你現正在求學的路上，就應該遠離電視、電腦和網絡遊戲。外婆是為你好，希望你好好唸書，將來成為祖國的棟樑之才。
哦。
你有受傷嗎？外婆拿什麼打的你？打你哪裡？
外婆是用手打我的手掌，我沒有受傷，只是有點疼。
那你需要警察叔叔過來把外婆抓走嗎？
不用，我也有錯，以後我會聽外婆的話了，不會頂撞外婆，也不會玩遊戲了。
這就對了，天底下沒有誰的親人能忍心打自己的孩子，被罵和被打都是有原因的，咱們好好反省，知錯就改，待會向外婆道個歉，以後遠離網絡，多多聽話，好好唸書，將來回報家人、回報老師，好嗎？
好的，謝謝你阿姨，我這就去向外婆道歉。
在無日無夜的輪轉、守候中，
接警員們用自己的暖心、熱心
服務於民，解危救困。
電話線的另一端，
只聞其聲不見其人，
他們卻用責任心和使命感
守護著遂川的安寧和人民群眾的安全。
人們對110的信任
正是接警員一貫以來的
熱心、細心、愛心和責任心匯聚而成的。
為民，遂川公安永遠在路上。
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