按照《海南省水务厅关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情期间城市水务工作的紧急通知》要求，市水务局印发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情期间供水和污水处理工作的紧急通知》，加强全市各部门协调配合，上下联动，形成合力，全力做好供污水生产运营保障工作。
一是强化水厂生产各环节的监督管理，加大水质消毒、检测力度，在保证水质安全的前提下相应提高出厂水余氯值，尤其是管网末端余氯值情况，加大对末梢水质的监控和检测，确保出厂水和管网水质安全优质。
二是做好全市供水调度协调工作，在线监测管网水质水压信息，确保全市供水压力均衡，避免由于管网压力过高导致爆管；同时加强对厂区设施设备和输配水管网的维护保养工作。
三是加强污水排放管理，要求各污水厂加强对生产设施设备的维护、维修，严格监控污水处理各生产环节，化验室加密对出厂水进行跟踪检测，同时做好厂区卫生清扫，做到不留死角、不滋生病毒，要求工作人员上班时严格个人防护，避免直接接触污水、污泥，离厂前做好个人清洗消毒，保证不把厂内病原性微生物带出厂外。
四是各厂皆实行严格的进、出厂制度，加强门岗等安保工作，实行严格的进出厂制度，禁止外来无关人员进入厂区，并对所有进出厂人员进行体温测量，确保生产安全和防疫工作的落实。
五是落实应急供水抢修队伍，准备应急送水车辆，随时为突发供水管网故障部位进行抢修，并做好应急送水准备工作。
六是提供24小时供水热线优质服务，及时解决用户难题。
经统计，1月24日—30日，全市供水总量为293.39万吨，日均供水量41.91万吨，最高日用水量为50.67万吨，污水处理总量187.93万吨，日均26.85万吨，各污水处理厂处理后的水质均达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）中的一级A标准。
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