“您好，您反映的問題經我委協調已解決，現在給您反饋一下。”某日下午，永寧縣紀委監委信訪室工作人員撥通了一位信訪人的電話。對方激動地說：“疫情這麼嚴重，我看到小區廣場上有許多老年人不戴口罩聚集在一起聊天，我就隨手撥打了你們紀委的信訪舉報電話，真沒想到辦事效率這麼高，結果我非常滿意！”當日中午接到該信訪人電話後，永寧縣紀委監委信訪室工作人員立即進行登記並將反映問題轉交督查組，督查組第一時間進行實地督查，發現永寧縣楊和三期小區廣場存在老年人不戴口罩聊天、曬太陽的情況，督查組人員耐心的勸返老年人各自回家，又到該小區卡點要求社區工作人員對不佩戴口罩者嚴禁出入，同時加強小區內外巡邏。
近日，有群眾電話反映永寧縣某派出所民警將其駕駛證、行駛證沒收，使其疫情期間開不了車、又無公交車可乘的問題。永寧縣紀委監委立即組織人員進行調查，經核查系反映人周某等十幾人在疫情防控期間數次駕車到永寧縣某河灘處衝沙娛樂且不戴口罩，民警多次勸返未果，遂將其駕駛證等暫扣並要求周某等人到派出所接受訓誡。問題查清後，永寧縣紀委監委信訪室工作人員及時答覆反映人，通過對映人進行耐心細緻的說服教育，反映人認識到了自己的錯誤，並表示願意主動到派出所接受訓誡。
疫情防控期間，永寧縣紀委監委第一時間對外公佈信訪舉報電話並實行24小時值班制度，對反映的問題堅持“快收、快閱、快處”，做到“件件有著落、事事有迴音”。截止目前，共受理處置疫情防控相關的信訪舉報問題38件，已全部辦結，群眾滿意度達100%，通過搭建信訪“連心橋”，暢通信訪舉報渠道，及時回應群眾關切，充分發揮紀委監委在疫情防控狙擊戰中的監督作用。
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