有一個神秘的職業，他們經常加班加點的工作，他們忙起來會加班到看第二天的日出，他們在別人眼裡都是沉默寡言的。他們有時一個失誤可以讓公司破產，既是公司的功臣，也有可能是公司的終結者。

他們是誰呢？他們就是【程序員】。

作為產品的小編啊，今天差點被嚇傻了。為什麼會嚇著小編了呢！原因是負責小編產品線的程序員哥哥，一不小心埋了一個bug在產品中。小編一覺醒來，走到公司去上班，發現訂單數據交易異常，一件商品被同一個用戶買光了。小編還以為是遇到土豪了呢，並沒有在意。然後接著往下看看，突然又出現一個用戶，連續下了6個訂單購買同1件商品，且商品也被買光了。此時小編感到大事不妙，有bug，bug，bug！鼠標繼續向下拖動，還是一樣的現象。

bug一出現，小編早餐都沒顧著吃完。馬上跑到程序員那邊，向程序員們說明了情況。小編公司的程序員也是有點奇葩，然後反問小編是什麼地方出現了問題，聽到程序員問小編哪裡出現了問題，小編當時心中就有一萬隻草泥馬在奔騰。然後小編回覆到：“我哪裡知道問題在哪兒，代碼又不是我寫的！”，此時程序員們才恍然大悟，問錯人了。於是程序員們立馬排查bug。

然後小編想了想，要冷靜。首先要控制住事態進一步惡化，

第一步“止損”；其次是找出bug，並修復bug，第二步“修復bug，發佈新版本”；然後再是查數據，核對損失，第三步“統計損失”；最後是向客戶解釋，給出處理結果，第四步“反饋結果給客戶”。首先小編找到對應客戶的運營人員，然後向客戶說明情況，請客戶對應的運營人員協助，對違規的部分用戶進行封號處理，凍結線上資金。且讓運營人員聯繫倉庫，違規訂單不予發貨。其次是找到程序員的老大，儘快定位問題，揪出bug。同時也負責與客戶解釋，安撫客戶。然後找到負責數據庫管理員，讓其協助統計損失。過了20分鐘的樣子，終於揪出了bug。原因是程序員在敲代碼時，寫錯了一個判斷條件。最後是由公司高層給出處理結果。處理結果大致是這樣的，由於是bug導致了客戶損失，那麼損失的額度全部由公司承擔。於是小編就拿著公司高層給的處理結果，向客戶回覆。同時也讓客戶官方發文通告，惡意刷單的部分用戶的訂單，不予發貨。由於小編公司的產品有虛擬商品和實物商品，實物商品還可以不予發貨，但是虛擬商品是購買就到賬，因此本次事故的損失主要是虛擬商品造成的。

為什麼說程序員是高危職業呢！因為程序員一旦失誤，造成的損失是巨大的，且導致的是公司直接虧損，這樣的虧損是對公司構成威脅的。還記得2016年日本烏龍指，導致約27億人民幣損失，詳情是這樣的：

　　這天，是日本公司 J-Com 首次公開上市(IPO)的日子。上午9:27，距離開盤還有幾分鐘。田中君接到一位客戶的委託：“以 61 萬日元的價格，賣出 1 股 J-Com 的股票”。田中君接到委託後，在瑞穗證券的交易終端上，錯誤地輸入了“以每股 1 日元的價格，賣出 61 萬股”。

操盤手（烏龍指）、股民在交易的時候，不小心敲錯了價格、數量、買賣方向等。2 分鐘後，超盤手發現了這個錯誤，趕緊試圖通過交易軟件撤銷這筆賣單。可是連續3次撤銷都失敗了，都被東證的交易系統拒絕了(後來查明是由於交易系統的 bug 所致)。

正是由於超盤手的一次錯誤輸入，讓他所在的瑞穗證券遭受了超過 400 億日元的天價損失。按照當時的匯率，約為人民幣 27 億元。

這麼看來，說程序員是最高危的職業，一點也沒錯吧。只是這個危險是對於公司來說的。倘若法院最終判決是有系統開發商承擔損失的話，這豈不是要讓系統開發商傾家蕩產啊！

對於程序員這一行來說，代碼沒有bug是根本不可能的。唯一的解決辦法就是測試嚴格把控質量。還有就是公司應該對程序員們好一點，不要天天加班，不要熬通宵，這麼高強度的工作，程序員們心情不好了，bug也就多了。

一個愛思考，不從眾，有獨特思維的產品人。期待更多產品方面的解析，請點擊“關注”。