快递公司快件不送上门需要自取已成了常态,是谁纵容了它们的服务?

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作为快递公司和快递员,干的本身就是服务行业,服务行业最基本的标准就是做好服务。本来大家选择在网上购物,图的就是方便 ,可以直接送货上门,但是现在有一部分快递员懒的连电话也不打,就直接把快递放在驿站了 ,然后客户自己还要走很远的路去取快递。那这样的话还有什么意义呢?那还不如直接去实体店买了。有的说现在快件多,快递员辛苦。哪个行业不辛苦?件多你就增加人手,还想多赚钱,还想少用人,好事都让你占了,有这样的道理吗?

我发现广大的消费者并不是说不能接受快递驿站,而是要求快递员在派送时先打个电话,如果收件人有时间方便拿快递,那你就要直接送货。如果收件人不方便,这个时候快递员可以和收件人说明一下,然后放在快递驿站,我想这样的话会更和谐吧!


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