小大徐學生
作為資深的情緒垃圾桶，當處理朋友哭訴時侯，一般可以分為三步走：
第一步：遞紙機器
一個女生受委屈，找朋友哭訴，你知道第一件事是什麼嗎？沒錯，就是哭。大多數人受委屈後，第一件事就是要發洩自己的情緒，有的人會表現得很憤怒，甚至有破壞的慾望；有的人會表現得很傷心，不停的哭。剛你說了是哭訴，那你朋友第一件事肯定是哭了。
這時候我們要幹什麼呢？就是要做一個沒有感情的遞紙機器，不需說話，不要安慰，只要默默的遞上紙巾，讓她知道，你，一直都在就行了。待她盡情哭完，將心內的委屈，生氣等情緒全部發洩完，她才會願意平靜點說事情的始末。
第二步：傾聽者
當她向你訴說事情的時候，我們就要開始當一個合格的傾聽者。當好一名傾聽者，就要注意以下幾點：
1.不要加劇對方的負面情緒
我們做傾聽者的時候，有個誤區：為了讓對方覺得自己是同一陣線，會說什麼：就是就是，那太傷人了；那太自私了；你也太慘了之類的話。但這樣只會火上加油，加劇對方負面情緒的爆發。
傾聽需要的是同理，而不是共同情緒。你可以理解對方的憤怒，可以理解對方的傷心，然後很真誠的告訴她，我知道你的心情了，而不是一味附和對方的情緒。
2.適時安慰
如果傾聽的過程中，朋友覺得你只是知道她的感受，卻沒有安慰的時候，她會更傷心。因為她覺得自己找錯人了，所以你在傾聽的過程中要適時安慰。
如何判斷安慰的時機呢？那就是朋友開始自我否定的時候，例如我是不是很差勁，是不是很任性之類的。
3.控制自己表達的慾望
感同身受這件事，其實很難。在傾聽的時候，我們不要過於主觀的去假設什麼，然後拼命表達自己的觀點，這是不妥的。
在這個時候，聽比說更重要。記住不要假設，不要急於表達。
4.不要評價
不要評價，不要評價，不要評價，重要事情說三遍。
首先吵架的當事人對另一方很難有一個客觀的評價，她所有的描述肯定會傾向美化自己的，所以你聽就好，不要作出任何的評價。
其次，現在她和男朋友是吵架了，但人家會和好的。你跟著亂評價對方，如果朋友拎得清，那還好。如果拎不清，覺得你憑什麼說我男朋友，那就裡外不是人了。最後還被對方男朋友知道，得，又得罪多一個，損友的標籤被安排的妥妥的。
這裡要注意的是，第一步和第二步有可能是同步進行的，所以要靈活應變。
第三步：引導者
等到她徹底平靜下來了，如果你能力不夠的，那你可以引導對方想或做一些快樂的事情，幫助對方儘快擺脫傷心的情緒。
如果你能力足夠的，那可以幫朋友分析問題，甚至指出朋友的錯處，幫她改正。至於對方男友那部分，還是要避免。
但是注意，很多人會建議不要指出錯誤，怕得罪人。不過我自己的經歷告訴我：當你說了，對方反而會更覺得你是她的朋友，因為只有真朋友才會講真話。
最後，如果你真的不知道什麼做，那就什麼都不要做，真誠的陪伴，對朋友來說已經很足夠了。
我的經驗分享到這了，希望能對你有所幫助。
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嵐說情感
她既然會向你哭訴，肯定是把你當成自己最信賴的人，那我們就做一個忠實的聽眾吧讓她一吐為快，等她說完心裡也會好受一些。作為朋友我們也應該相互理解和幫助。每個人都會遇到這樣或者那樣的難處，在自己最無助的時候希望可以找一個人談談心，解答自己心中的困惑和迷茫，即使我們幫不到別人也可以做一個讓她傾訴衷腸的知己！俗話說：“贈人玫瑰手留餘香，幫人也是幫己嗎！”
四哥和你走過的日子
大家好，我是一名情感領域的創作者，很高興為大家回答這個問題，讓我給大家解決一下！下面我說一下我的個人觀點，希望可以幫助到大家，同時也希望得到大家的認可！安慰她，開導朋友可以緩解她的情緒，比如說點她做的不對的地方，她男友平時如何對她好，可能是一時疏忽才引她生氣
引開話題，可以講點幽默笑話逗她，或者帶她去玩，換個話題對她有益處。
替她抱打不平，等她男友道歉的時候替她說話，講講她男友的不對引起女孩子多傷心，數落他的不是。
其實，夫妻吵架實屬正常，也是對男友們責任心包容心的一種考驗。感情，就是如此！經歷各種風雨才能奠定出堅實的基石。
向你傾訴，肯定是把你當做可信任之人，與你交流交心，也許讓她心裡會好受些，畢竟與男朋友吵架了，心情不好，想找一個肩膀靠一下，你就當個好人讓她把心底的話，說出來就會好一些，即使自己當時不想聽，或者有其他事情，委婉的走開，也不是不可以！
適當的學會拒絕，要比始終做個老好人，會讓你身心更輕鬆，更愉快！
希望以上為大家分享這一個問題對大家有所幫助，我希望我的分享關於這個問題能夠幫助到大家，也同時也希望大家能夠喜歡我的分享。
歡迎你們來互相討論
峰媽情感課堂
我想天底下最開心的事莫過於有一個隨時可以傾訴的知心朋友。
朋友吵架，作為朋友的的你可以做以下幾點
- 安慰她，開導朋友可以緩解她的情緒，比如說點她做的不對的地方，她男友平時如何對她好，可能是一時疏忽才引她生氣
- 引開話題，可以講點幽默笑話逗她，或者帶她去玩，換個話題對她有益處
- 替她抱打不平，等她男友道歉的時候替她說話，講講她男友的不對引起女孩子多傷心，數落他的不是。
其實，夫妻吵架實屬正常，也是對男友們責任心包容心的一種考驗。感情，就是如此！經歷各種風雨才能奠定出堅實的基石。
智啟蒙
建議您多聽少說，熱戀中的男男女女總是這樣，如果真的這麼痛苦他們早分了，吵得常好的快。公司裡的一個同事，她和另外一個同事原來特別要好，這裡用A和B人稱，後來Ｂ戀愛了，Ｂ剛和她男朋友在一起的時候兩人老甜蜜了，過了一段時間新鮮感過去了，兩人動不動就吵架鬧分手，一吵架Ｂ就找A哭訴，A一哭就罵男朋友渣男啊各種難聽，然後Ｂ就跟著罵渣男。A在生氣的時候就覺得B特別仗義，吵完以後兩天人家就和好了，Ｂ也不知道他倆和好了，剛好碰上了Ａ男朋友，B說了A男朋友一句，A馬上護著男朋友，好像說B多管閒事啥的，B說當時她特別尷尬，之後兩人就不怎麼走動了。這個就跟現實中有些人夫妻鬧離婚，勸和吧，說你想看她受罪，勸離吧，離了之後放不下又怪你把她說離了，我們村有一個女人，懷疑老公有外遇，要鬧離婚，朋友支持她離婚，結果離婚之後她老公又找了一個，過的還不錯，這個女的呢，找了一個不合適又找了一個還是不合適，看到前夫過的好，心裡不舒服，天天去她前夫和當初支持她離婚的這個朋友家門口罵人。
有夢想的時傾
不要發表任何意見，一把可怕的雙刃劍
如果勸和她們分手了會說你讓她往火坑裡跳
如果勸分他們和好了會說你圖莫不軌羨慕嫉妒
吃個飯聊一聊讓她發洩發洩剩下的讓她們自己處理！
志莫窮
你是她的好閨蜜，不找你還能找誰呢？
向你傾訴，肯定是把你當做可信任之人，與你交流交心，也許讓她心裡會好受些，畢竟與男朋友吵架了，心情不好，想找一個肩膀靠一下，你就當個好人讓她把心底的話，說出來就會好一些，即使自己當時不想聽，或者有其他事情，委婉的走開，也不是不可以！
適當的學會拒絕，要比始終做個老好人，會讓你身心更輕鬆，更愉快！
如果有時間，聽一下別人的嘮叨，也蠻好的，因為仔細聽的話，你會知道，這個人到底反感什麼，或者她會喜歡什麼人，什麼事？在以後的生活中，自己也會避免很多不愉快的事情發生，不是嗎？
集思眾益
你只能負責聽
感情的事最不好處理了，就算這女生是你的好朋友，你也只能負責聽，千萬不要對他們的感情評頭論足。
他們是吵架，不是分手，你可以安慰你的朋友，開導你的朋友，其他的交給她自己處理。情侶吵架往往都是沒道理的，任性又衝動，作為局外人根本無法從她的哭訴中瞭解最真實的情況，因為她現在本身就是帶著情緒的，肯定覺得自己特別委屈，錯全在男朋友身上。等她冷靜下來了，或許自己都覺得這架吵得莫名其妙。所以啊，你要是跟她一起罵他的男友，數落人家的不是，反而成了小人了，人家兩個人鬧完了就好了，回過頭想想你說的話，會不會心生嫌隙呢？
陪著她就夠了
作為朋友，在她需要的時候陪著她就足夠了，她的心結得自己去解。
她想哭就讓她哭個夠，總會哭累的。你說的話她如果聽得進去，就儘量說些輕鬆開心的話題轉移她的注意力吧。
洛薰
她傾訴
你就傾聽
當一個情感垃圾桶，比當一個情感導師更能安慰當事人的心情。
別學梵高愛蘇拉
情感的事情最好不要插手管，一般情侶之間吵起來很激動什麼話都說，好的時候比誰都好，管多了裡外不是人，只管聽聽，共情一下，讓朋友釋放不良情緒，如果真是入了坑，注意委婉拉一把就好了。
