古城街道“四员”服务让疫情防控有温度

古城街道“四员”服务让疫情防控有温度

在这场疫情防控阻击战中,石景山古城街道坚持严密防控与暖心服务、精准服务相结合,解决居民生活的后顾之忧,无微不至做好居民的生活保障和关爱服务工作,让疫情防控更有温度。

古城街道“四员”服务让疫情防控有温度

细心做好快递“理货员”。为了保障社区居民的安全,防范外来风险,街道在所有社区出入口放置快递分类取货架,快递员送来的快件在社区干部和老街坊志愿者的指导下摆放在分区的货架上,方便居民分散领取快递。与此同时及时整理、消杀货架,方便居民快速、安全取快递。

古城街道“四员”服务让疫情防控有温度

热心做好物资“快递员”。及时掌握居家观察人员的情况是做好社区疫情防控工作的重要一环,解决居家人员的后顾之忧是做好社区疫情防控工作的重要保障。社区工作人员按照居民需求帮助居家隔离人员购买蔬菜、水果、米面油等生活必须物资,及时采购、送货、送餐到家。

古城街道“四员”服务让疫情防控有温度

耐心做好心理“疏导员”。隔离不隔心、隔离不隔情,社区干部在与隔离人员微信视频、电话通话中,观测心理动态,对情绪低落的居民提供心理疏导与安抚,消除焦虑情绪。同时,社区干部利用为居家观察人员送物资的时间,

贴心做好生活“护理员”。对老年人、居家精神病人等特殊群体,加强照料、悉心关注。

文/北京青年报记者 刘婧 通讯员 孔微


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