抗击疫情以来，滨城区民政局面对社区防控人多事杂，面广量大的问题，全区84个城市社区的964名社区工作者，在战“疫”中第一时间全部投入到防控最前沿，深入小区、楼栋，进行一线摸排，既当 “宣传员”“排查员”，又当“劝导员”“服务员”，用担当扛起疫情防控的责任，用服务构筑社区防控的堡垒，用细心拧紧健康安全的“防控阀”
防护，做疫情防控的“宣传员”
今年的春节，对滨城区彭李街道大河社区工作者尹鹏飞来说，加班加点，没有一天休息，为让居民做好自我健康防护，他到小区、进楼道张贴关于防控疫情的通知通告、发放温馨提示，入户走访宣传，给居民发放明白纸，讲解口罩作用和正确佩戴方式，倡导“口罩文明”。
疫情防控来，像尹鹏飞这样的社区工作者已为788个居民小区送去暖心公告、防控知识手册、居民一封信、爱心纸袋等宣传材料10000份，发放倡议书、宣传海报10万份，悬挂宣传横幅6000余条，印发《致湖北来滨人员的公开信》30余万份，确保宣传工作进村、入户、到人。
摸底，做疫情防控的“排查员”
2月27日，凌晨5:30起床，6:30到社区，滨城区市东街道桃李社区工作者刘崇刚提前准备好入户消毒器具及走访资料，开始他一天入户排查工作。这是摸底排查的一个缩影。
从大年初一开始，到现在三十余天的时间里，刘崇刚一直奋战的疫情防控一线，走家入户对小区全面排查，对每家每户人员信息做详细登记，摸清人员底子，紧接着又进行社会随访，对居家医学观察人员进行体温测量、登记信息，每天忙完都是路灯亮起。
为落实1名街道干部、1名医护人员、1名社区工作者、1名社区民警 “四包一”工作责任制，社区工作者24小开通手机，。为确保“乡不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏信息”，全天候接受群众反映外来人员情况了，特别是对从湖北返滨人员进行登记和跟踪，并将了解到的情况及时上报，实行24小时值守，把好村（社区）的安全大门。
坚守，当好疫情防控“劝导员”
在小区入口、村头路口等重点路段实行每天24小时轮流值班，对每一位过往人员进行体温监测、信息排查、劝导；通过劝导、宣传等，为小区居民健康保驾护航，筑牢社区战“疫”堡垒。
堡集社区工作员孙俊美，不善言谈的她默默无闻盯靠在村居一线，在劝返点执勤、开展政策宣讲，每项工作她都扎实完成，确保上级部署安排落实落地，用行动践行对群众的承诺。胡家社区工作员房寿娟，坚守抗疫情一线，严把入口、出口关，做好进出车辆登记，逐一测量来人体温。严格执行劝阻制度，外来人员、发热人员一律不允许进村，把疫情拒之门外......
代购，当疫情防控的“服务员”
“你好，现在家中的蔬菜吃完了，能不能帮着买一点？”
“当然可以，需要什么菜给我列个清单发我微信，马上给你送过去。”……
像这样的微信交流，在滨城区彭李街道黄河社区综合党委书记魏素香的手机上天天都有。
魏素香与先锋岗全体党员，与其他“四包一”服务人员一起，在重点做好被隔离人员的环境消杀、管理服务等各项工作的同时，还做好隔离群众的后勤保障服务员，她给2户被隔离对象不定时送菜及生活物品、卫生消毒等上门服务。
绘制社区服务地图，让湖北、武汉返滨人员能够及时找到离家最近的社区。利用微信群等方式，详细掌握重点关注人员的身体状况、心理状况、生活需求等信息，注重对隔离人员的人文关怀。对隔离人员提出的采购物品、垃圾专清等需求，社区工作者会同物业上门提供帮助，保证隔离人员“待得稳”。在疫情防控期间，社区工作者从居民需求出发，采取暖心之举，提供精准化、精细化服务。
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