為保障疫情防控期間居家觀察人員的日常生活，馬連窪街道百旺茉莉園社區用心服務，全力做好居家觀察人員後勤保障工作。
每天早上，社區工作人員都會逐一電話通知當天解除觀察的人員，詢問身體狀態，說明如何獲取解除觀察電子證明。
百旺茉莉園社區居幹化身“採購員”“快遞員”為居家觀察人員代購肉蔬、糧油等日常用品，為患有慢性病的居民採購藥物，為居民提供快遞上門服務，協助物業做好居家觀察人員垃圾清理工作，並引進第三方服務，為居民提供貼心服務，讓更多居民感受到社區大家庭的溫暖。
與此同時，社區居幹集思廣益，為不同年齡層的居家觀察人員提供不同的服務。
01
針對年齡較小的小朋友，居委會主動送上玩具拼圖和祝福語，見“物”如面，讓小朋友少一份焦慮，多一份溫暖。
02
針對手機使用不熟練的老年人，工作人員主動教他們使用京心相助小程序，並耐心告訴老人家如何每天打卡。
03
針對家有寵物卻無法回京的租戶，社區居幹迅速成立“飼養員”隊伍，上門照顧貓咪、清理貓砂。
在前期排查工作中，百旺茉莉園社區採用電話、入戶、張貼通知等方式，逐戶排查。目前居委會報備人員已達881人，建立了詳細臺賬。
馬連窪街道本著群眾事無小事的原則，及時解決居民問題，使疫情期間居家觀察工作更加精細化、動態化和暖心化，為地區居民營造安全溫馨的生活環境。
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