日前，按照天津市文化和旅遊局相關部署，五大道旅遊資源經營有限公司組織全體講解員、導遊員參加線上培訓，進一步提升全市導遊員講解員隊伍綜合素養和業務水平。
3月5日上午，拜石博物館講解員尹慶紅早早打開電腦參加線上培訓。“第一天參加培訓，我首先選擇了《從天津歷史看天津文化》這個課程，再一次系統瞭解天津城市歷史文化的特徵，讓我感覺受益匪淺。線上課程有豐富的插圖和文字介紹，一些天津老地圖、歷史老照片我都是第一次看到。作為講解員，通過線上學習不僅提升了自身業務，也豐富了個人的歷史文化知識，等到疫情結束迴歸崗位，我相信這些學習的收穫都將應用到我今後的工作中。”
李雪嬌是歐陸風韻五大道文博文創工作室的一名年輕員工，在參加線上培訓的時候，她的第一課選擇了《關於推動天津文旅融合若干發展的若干思考》。“我們做文博文創，平時的主要精力都放在開發文博文創產品的具體工作中，這次有機會從宏觀政策層面聽專家講解文旅融合的理論，讓我們更加開闊了思路，以文促旅、以旅彰文、和合共生的理念也為今後文博文創產品的創意開發提供了更多思路。”
五大道觀光馬車講解員周麗君則選擇了與業務密切相關的《旅遊中的文明引導》《導遊工作語音與講解能力提升》《應急救護的培訓》等課程。“作為一線的觀光馬車講解員，在以往的工作培訓中，這些課程內容我也都參加過學習，但結合自己實際工作中遇到的各種情況，總覺得還不能遊刃有餘。旅遊旺季，每個講解員平均每天要接待上千名遊客，他們來自五湖四海，性格脾氣各有不同，讓自己的講解工作儘可能達到多數遊客的滿意，不僅僅需要背熟講解詞，還需要文明規範的引導服務、講解能力的提升，以及應對突發情況的能力。藉助這次線上學習的機會，我希望自己能夠更多掌握這一類知識，待疫情之後迴歸崗位，把觀光馬車講解的工作做得更好。”
五大道旅遊資源經營有限公司相關負責人表示，公司要求全體講解員、導遊員參加線上培訓，鼓勵大家參與但不限於天津市文化和旅遊局官網上面提供的學習課程。“通過第一天的學習，我們瞭解到目前天津市文旅局官網提供的學習課程主要以導遊員、講解員業務技能、法規常識、職業素養以及天津市重要景點講解示範等視頻教學，但截至目前還沒有五大道歷史文化街區的相關文旅內容。我們一方面組織員工學習天津市文旅局官網的相關課程，另一方面準備自己公司著手組織一部分五大道文化旅遊的相關學習內容，通過小程序、企業公號等平臺提供給公司員工，為大家提供豐富的學習資料，提升綜合素養和業務水平，以期更好為遊客服務。”
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