有一群特殊的"戰士"
能看CT片、寫醫囑、送餐送快遞、甚至會做香噴噴的煲仔飯，武漢戰疫中，機器人各顯身手，展示了高科技的神奇力量。
他們不需要戴口罩
更不必擔心被病毒傳染
因為他們是——機器人
-語音機器人-
醫生寫病歷動口不動手
在武漢客廳方艙醫院，醫生書寫病歷不再用手，而是對著電腦說話，語音病歷、醫囑被"語音機器人"以每分鐘400字的語音轉換成文字輸入，通過電腦顯示屏顯示出來，醫生可進行進一步處理。
"語音機器人"不僅解放了醫務人員雙手，提升了醫療文書（病歷）書寫效率，還能降低醫護人員間交叉感染的風險。
它還能根據醫生制定的隨訪方案，輔助進行重點人群的發熱篩查和跟進隨訪，成為醫護人員的"智能助手"。
-送餐機器人-
送餐不再需要人力
在石牌嶺方艙醫院、新華產業園方艙醫院等多家方艙醫院，都有送餐機器人的身影。
工作人員只要在三餐時間將餐食放在機器人的三層托盤上、在觸摸屏輸入隔離區的房間號，機器人就能自動追蹤房間號將餐食送達，語音提醒人員拿取後自動返回原處，由護士或清潔人員消毒後再次投入配送。配送全程醫護人員都無需與患者直接接觸，避免交叉感染的同時，用機器人代替醫護過程中簡單但耗力的流程化工作，極大地減輕醫務人員的工作量。
-閱片機器人-
每天可準確識別1200張影像
新冠肺炎的診斷並不簡單，CT是最重要的診斷手段之一。由於患者數量多、肺內病灶多、變化快，短時間內需要多次複查，再加上優秀影像醫生稀缺的原因，診斷效率難提高，醫生的工作量也非常大。
這正是閱片機器人大顯身手的時候。它每天可識別1200萬張影像，最多可支持128人同時使用，每一臺價值120萬元。
有醫生評價，這種"影像人工智能肺炎輔診系統"能提供精準便捷的參考依據，迅速給出診斷意見，緩解醫生在精神和體力上的巨大壓力。
-煲仔飯機器人-
15鍾可做36份美味煲仔飯
疫情期間，武漢市許多餐飲企業暫停營業。2月16日，集裝箱煲仔飯機器人在湖北省國資學院隔離點投入使用，24小時為隔離點免費提供煲仔飯配餐服務。戰鬥在一線的醫護人員吃到熱騰騰的煲仔飯了！
15分鐘36份！第一批熱乎煲仔飯新鮮出爐！從加熱、加油、加水到出餐的整個過程都是無人、全自動化操作，能大幅降低因人員接觸而導致的交叉感染風險。同時，機器人24小時全天候運作，醫護人員只要免費下單就有口熱飯吃！
機器人做的煲仔飯好吃嗎？"蠻有味，蠻好吃！""香！挺不錯！" "酸酸甜甜的，味道好極了！"廣東風味煲仔飯讓不少醫護人員讚不絕口。
-智能消殺機器人-
散著步就輕鬆完成了任務
在火神山醫院，智能消殺機器人可以在汙染區完成消殺、送藥任務，有效降低了傳染風險，節省防護物資，減輕了醫護人員工作負擔。
武漢金銀潭醫院也首次啟用了噴霧消殺機器人來消毒。這位身高1米左右的機器人，一邊走一邊噴出霧狀消毒液。作為最早收治新型冠狀肺炎患者和發熱門診的定點收治醫院，金銀潭醫院的門診大廳一直是高危感染區域，每天面臨著大量的消毒工作。近2000平米的大廳，機器人消毒大約需要3分鐘，每天7、8小時的循環消毒，基本可以滿足大廳的消毒需求。
-智能配送機器人-
2月6日，京東物流的智能配送機器人完成在武漢的首單配送，成功將醫療和生活物資從京東物流武漢仁和站運送至武漢第九醫院，這裡可是武漢疫情核心區域的"核心"，但機器人完全不用擔心感染風險。
從公佈的京東智能配送機器人相關視頻來看，在空蕩蕩的大街上，這臺印有京東物流logo的白色箱型機器人能實現較為快速度的運輸過程，行動也相當流暢。但如果道路情況複雜，它還能否如此順暢地完成任務呢？
-智能語音隨訪機器人-
每天不停打電話是我的工作
"XXX嗎？請問您現在在武漢嗎？請問您和家人體溫是否全部正常？"疫情期間，武漢不少居民收到了這樣的智能語音電話。這種智能語音隨訪機器人利用雲客服定時外呼實現智能疫情排查，通過高效、持續、科學的信息收集、跟蹤和分析，提升信息收集效率，為疫情防控科學決策提供重要支撐。為社區提高工作效率，緩解社區人員的工作壓力，快速定位"四類重點人群"，監測居民的體溫和身體狀況，發揮了積極重要的作用。
新冠疫情下，服務機器人在醫療、巡檢、家用等領域都走上防疫一線。新技術的影響，將遠遠超過它所提供的功能。長遠地看，未來服務機器人的規模性普及，甚至會深遠地改變公共服務系統。機器人如何提升公共安全，不再是一個週期性的事情，而是一個長期的議題。
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