餓了麼佣金再降5%之後,美團尷尬了

在全民抗擊疫情的同時,有這樣一群人,也在抗擊著壓榨和吸血,就是美團商家。據美團Q3財報顯示,僅第三季度,美團營收實現275億元人民幣,同比增長44.1%。公司實現經調整淨利潤19億元,現金及現金等價物151.4億元。

這份亮眼的數據背後依靠的就是美團商家支付的高額佣金,眾所周知,美團的佣金高達23%-28%,不能固定的數據就是因為美團一向在佣金問題上我行我素。

這些,在疫情期間也不曾改變,逼迫商家集體出來喊話。近日重慶四大餐飲行業協會聯合發函,呼籲美團點評等外賣平臺公司推出減免佣金措施。隨後四川南充火鍋協會便向南充市政府舉報美團:突然提高佣金、壟斷經營及不正當競爭兩方面問題。

餓了麼佣金再降5%之後,美團尷尬了

美團之所以會遭到餐飲界的“圍攻”,也是因為其欺人太甚,壓榨商家不分時間背景,商家們無可奈何的反抗!

對商家的壓榨吸血,美團一直在路上

因為疫情的傳播性,政府倡議大家進行居家隔離,而美團商家頻繁接到美團各個部門打來的電話,催促開業。

餓了麼佣金再降5%之後,美團尷尬了

美團還設計了一項條款:每週每天經營不低於六小時,每天完成最少十單,且每單客單價不少於20元,獎勵80元。按照外賣平均客單價45元來算,抽傭23%-28%,假設每天10單保底,在全民抗疫的一週美團向每家商戶至少抽取724.5元至882元!就算獎勵80元,美團一週也至少能從一個商戶手中吸走644.5至802元!超過10單後,商戶每賣出一單,美團還是按照原抽成比例賺。美團的算盤打得響,商家的苦悶無處說。

相較於美團壓榨商家的沒人性行為,餓了麼則選擇與行業商家並肩前行。早在1月20日,餓了麼就率先對武漢商戶進行佣金減免,1月30日,口碑宣佈對全國用戶免除佣金至2021年2月29日,武漢地區商戶免除至3月31日,同時,對各地餓了麼商戶進行部分佣金減免。2月19日,口碑再次宣佈,對符合條件的武漢以外口碑商戶,佣金減免延長至3月31日。

復工初始推出“十件套”後,為了更好服務各地商戶特別是外賣平臺商戶復工,口碑餓了麼近日宣佈,從3月1日開始,對部分餐品優質、服務優秀的商戶再一次進行佣金減免:其中餓了麼平臺的商品佣金降低5-7%,口碑平臺佣金部分減免,最高全免,為期1到3個月。

據悉,這是餓了麼口碑在33天時間裡第四次主動為商家減免佣金,此次減免政策首批落地廣州、深圳、成都、重慶四城市,覆蓋門店超過5萬家,同時還將給予這些商戶總價值7000萬元的流量支持。

整體帶動和提升商家數字化的能力,全面助力抗擊疫情!

餓了麼佣金再降5%之後,美團尷尬了

疫情之下商家靠外賣“自救”,美團逼商家“自殺”

2019年一年,美團基本上都在因為佣金問題備受責罵。沒想到,在疫情期間,美團還敢故技重施。

疫情沒有結束,堂食仍有風險,線上外賣是商家唯一的出路,而美團卻趁此大幅調高佣金:疫情剛開始時,美團為快速吸引餐飲業上線做外賣,推出方案:商家向美團支付的佣金為每單收入的8%,且菜品均由商家自行配送。

不過一週左右,美團突然終止這個方案,將佣金從8%提升至20%,並改為由美團配送。也就是,一單300元的外賣,美團要從中抽取60元,而此前僅為24元。

這導致商戶不僅賺不到利潤,還被迫參與各類價格優惠活動,對餐飲業經濟回暖產生了不利影響,疫情當前,唇亡齒寒的道理需謹記,美團此舉,對行業和自身都是極大的損害。

在四川南充一火鍋協會因美團漲傭一事舉報美團之後,多地商戶都發出了同樣的呼聲,皆言“再也不想給美團打工了”。

美團獨佔了20%的佣金自保,這不就是赤裸裸的在疫情期間壓榨商家大發國難財,商家本想靠外賣自救,卻被逼“自殺”!

對於商家的呼籲,餓了麼一方面積極響應,繼續降低佣金服務行業,一方面推出系列數字化舉措,被行業譽為“復工最佳路徑”。

據瞭解,在最近的一個月,已有超過15萬家門店新上線餓了麼口碑,開通外賣服務,超過3萬家街邊小店依此”線上復工“,全聚德、鵝夫人等各地知名餐企和香格里拉、威斯汀等五星級酒店也紛紛上線。面對疫情,商家更需要的正是餓了麼這種共進退,而不是隻顧自己利益的美團。很多商家選擇離開美團也是因為其在疫情期間的不作為和無理壓榨,而上線餓了麼的商家也表示:想趁此機會,與餓了麼口碑一起,藉助阿里生態的力量,提升自己的數字化能力。

實現行業共贏,共渡難關,才是企業和商家此時該做的!


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