干了这么多年的销售,你"销"的是什么?"售"的是什么?

近期小编也外出学习了一段时间,学习给人带来的力量和所充实的内在,是巨大的。毕业以来,也换过几分工作,我发现,除了体制内,单纯的从事某种技能工作已经很少,无论是销售还是文案又或是一些其他的,几乎都带有一些销售性质。身边人也有从事销售行业的人,有月入过万的,也有拿底薪,记得有位销售能力特别强的人跟我说过,他认为的销售,是一门艺术。

一.销售过程中销的是什么?

  • 很多人都知道是销售产品,但优秀的销售却告诉我,销售的是自己

产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身。面对面销售过程中,不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”。为成功而打扮,为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资,作为一个销售,贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己。


干了这么多年的销售,你

  • 销售自己也就是在销售观念。

是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的
卖顾客想买的、配合顾客的观念远比卖自己想卖的,改变顾客观念要容易的多。所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

干了这么多年的销售,你

买卖过程中,“买”什么、“卖什么”?

  • 买时凭感觉,卖时靠好处。

我们买不买某一件东西,通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。有时无关乎产品价格,而在于卖家营造的氛围,以为周围环境的影响。所谓感觉看不见、摸不着、但是却是通过的别人的话语、当下的环境以及互动的综合体。

假如你看到一套西服,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?如果销售员连这套衣服的款式、布料及价格优势介绍清楚,你会买吗?不会,因为环境、人、以及说出的话、你的感觉都不对。

  • 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
  • 好处给对方带来快乐跟利益,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处

对顾客来讲,只有我们讲明白了产品会给他们带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上。当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!

营销策略和演说的重要性不言而喻。

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