新的社交巨頭誕生?6年時間用戶突破2億,微信迎來強勁對手

阿里的社交野心還是暴露出來了,近日,釘釘5.0版本正式推出新款社交產品“Real 如我”,據瞭解,這是面向年輕人,集合了圍欄社交、智能相機等功能的社交軟件。這一次可以說是藉助釘釘爆火的態勢而推出的,擁有2億多用戶的釘釘,能否帶領Real 如我走上社交霸主之路呢?

新的社交巨頭誕生?6年時間用戶突破2億,微信迎來強勁對手

阿里的社交之路可以說是非常坎坷,從2013年抓住微信崛起之際,重磅推出了同款產品來往,慘敗後又在支付寶上做了很多社交努力,比如推出了類似朋友圈的功能,還有螞蟻森林等帶有社交性質的產品。之後,又重磅推出了“校園日記”等產品,卻因為打情色擦邊球,被迫下架道歉,並宣佈支付寶不再做社交產品,安心做好金融產品。再到後來,又投資了微博、陌陌等社交產品,不過,阿里社交之路也沒太大進展,釘釘是唯一倚重的產品。

釘釘的創始人為陳航,花名叫無招,無招勝有招,很厲害的名字。早在1999年,陳航就到剛創立沒多久的阿里實習,畢業後,陳航並沒有選擇留在阿里,而是去日本工作了11年,直到2009年才回到中國,並再次進入阿里巴巴。彼時,阿里巴巴已經上市2年,成為了一家互聯網巨頭。

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馬雲一直有個社交夢,但始終沒有找到突破口。QQ一家獨大十幾年,騰訊又再次推出了微信,增長極其迅猛,讓馬雲看到了機會,於2013年重磅推出了社交產品”來往“,並選中了陳航來主導。彼時,馬雲雄心勃勃,計劃投入10億來推來往。

當時,對來往的扶持力度是阿里集團發展史上從未有過的,馬雲還親自邀請自己娛樂圈的朋友入駐,在淘寶首頁都有免費推廣,可以說是舉阿里集團的力量再推。但是,結果是很快敗下陣來,微信增長實在太快,來往數據下滑很嚴重,阿里很快就選擇了放棄。

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對於“攻打”微信失敗,陳航很不甘心,他向馬雲提出到湖畔花園重新創業,馬雲爽快地答應了。於是,陳航帶著7人團隊在2014年5月入駐湖畔花園,開始了釘釘的創業歷程。據說推出釘釘是為了從辦公軟件開始曲線殺入個人社交,現在看來確實是這麼一個路數。

任何事業起步都不容易,釘釘發展初期也是問題很多,人員流失嚴重。最開始採取的免費送話費的策略,企業使用釘釘每月送600-1000分鐘免費電話,這是吸引企業使用的很好策略,畢竟免費的用一下也無所謂。

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為了不斷完善產品使用體驗,陳航讓團隊上門服務,有什麼問題第一時間解決,比如一個簡單打卡功能,就會現場技術解決,這種做事的精神,獲得了客戶的認可,並且口口相傳,一個又一個新客戶的增長。

不過,馬雲還是非常重視,內部給了不少資源,比如釘釘的前期很多用戶都是淘寶商家,那可是幾百萬賣家。這應該算是釘釘的起步財產。另外,有阿里作為品牌背書,最開始免費推廣,很多公司還是願意嘗試一下的,這是釘釘的優勢。

隨著用戶數量的增長,釘釘開始了投放廣告,在傳播推廣上還是很會玩。2016年4月,第一支廣告就打到了距離騰訊大廈最近的深大地鐵站,廣告語言還非常挑釁,很快就引起了關注和討論,快速獲得了知名度。第二波廣告更是直白,直指微信不安全,在群裡有遇到詐騙等等,工作上還是用釘釘更安全。隨後,釘釘的廣告又賣起了情懷,訴說創業者的不容易,以引發共鳴。

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在產品上,釘釘最開始的兩個功能是打卡和「釘」下及時回覆,打卡徹底解決了此前員工代打卡的現象,另外,就是銷售外出,都能及時定位簽到,知道員工的動態。「釘」下及時回覆,只要員工看了,釘釘裡面會顯示“已讀”,可以防止員工「裝死」。不過,這些功能倒是讓很多上班族厭惡,不能偷懶了。

如今,釘釘的功能已經非常強大了,擁有內部溝通、協同辦公、行業服務、智能線下,這次因為疫情,又推出了遠程上課功能,被學生們幾十萬的一星評價,但釘釘內心是美的,因為用戶量大漲。

截至今日釘釘企業數量已經超過1000萬家,註冊用戶突破兩億,穩居辦公軟件第一名,市場份額是第二名到第九名之和,可以說是絕對的霸主。

再回過頭來說釘釘新推出的社交產品“Real 如我”,說是為了滿足90後和00後新一代的個性化社交需求。但真的有那麼容易嗎?這幾年,向微信發起挑戰的社交產品非常多,但幾乎無一成功,微信依然一家獨大。

新的社交巨頭誕生?6年時間用戶突破2億,微信迎來強勁對手

想讓釘釘2億多的用戶,轉移到“Real 如我”個人社交軟件,並沒有那麼容易,除了產品要創新外,習慣非常重要,11億多用戶用微信習慣了,而且朋友熟人都在這裡,想要讓他們轉移到一個新的社交軟件,那是非常難的。只能說,在如此成熟的微信生態下,Real 如我成長之路會很坎坷。

6年前,馬雲給10億讓陳航“攻打”微信,失敗後銷聲匿跡,如今帶著2億用戶回來,這一次,能夠圓馬雲的社交夢嗎?我們繼續看。


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