有時候買保險之前不查你病歷,到理賠時就能查出你十年病歷這是為什麼?

棟樑之家


這個跟保險合同的簽訂有關,合同的簽訂賦予了雙方對等的權利和義務。

一、這個保險法的相關規定

按照保險合同條款約定,保險公司會針對不同的產品,向投保人詢問投被保險人的身體狀況,既往病史、生活習慣、體檢異常,身體異常等等問題,以確定是不是符合投保的條件。這些問題,投保人是需要按照保險公司的提問如實告知的。


保險法第十七條很清晰的做出瞭如實告知的規定。這是保險公司規避風險,帥選的第一步。

二、跟保障成本相關

我們可以反過來想象,中國有31個省市,幾千個城市,上萬家醫療機構和體檢機構,如果保險公司事先針對每個投保人,都去搜索一遍,確認他有沒有既往的病史、手術史、住院史、三高慢病史等等,那將是多麼大的人力成本浪費?


如果保險公司把這些成本轉嫁給投保人,你能接受嗎?這是不可想象的。因此,國際通行都是採用誠信告知原則,否則可能出現拒賠。


相反,保險公司根據事後的理賠申請,可以有針對性的查詢常駐地區醫療機構或被保人曾經居住地,那麼範圍就大大縮小,相關的成本就大大降低了。這對保險費率降低是有利的。

三、未如實告知後果是嚴重的,但也不一定就必然拒賠

1、80%的拒賠源於“未如實健康告知”

保險公司拒賠糾紛主要有五大因素:

  • 未如實告知
  • 不在合同保障範圍內
  • 免責條款內
  • 等待期出險
  • 業務員代簽名

據統計,其中80%的拒賠糾紛是因為“沒有如實健康告知”。

2、“未如實健康告知”可能後果

可能有人會問,不告知就一定會拒賠嗎?不一定。確實“2年不可抗辯”條款會支持部分未如實告知的情況。但“未如實健康告知”,大概可能會出現二種情況:

a、2年內出險,遭保險公司解除合同,遭拒賠,符合《保險法》;

b、2年後出險,保險公司基本還是清一色拒賠,但你有打官司的權利;未如實告知的病情輕微或與理賠申請項無直接關聯,勝訴的概率比較大;未如實告知的病情嚴重且與理賠申請項有關聯,或涉及重大騙保嫌疑,勝訴的概率就比較小了。


在實際的司法案例中,不同情況的案例判決的結果也確實不盡相同。


因此,無論是哪一種情況,一份不合規投保的保險,可能會給以後的理賠帶來無盡的煩惱和麻煩,輕者損失保費,重者貽誤病情,得不償失。


為了避免像題主說的那樣,十年後的理賠申請遭到拒賠,如實告知健康狀況,合規投保是第一步必須做到的。


一帆保


投保時有個詢問告知,有問到被保人近期身體情況。以往就診情況,必須如實告知。當告後,保險公司會根據被保險人實際情況下發問題件,要求調取住院病例,有時根據病例情況還會要求被保人做一些體檢項目(保險公司承擔費用)。最後根據病歷和體檢結果來決定是否正常承保?加費承保?或者拒保?這些詢問告知項目會收錄到合同中。假如投保時投保人沒有告知,保險公司視為被保險人身故健康直接承保。但是當被保險人因病住院理賠時。以往所有的就診信息都能夠顯示出來。投保時告知健康,現在發現就診記錄視為騙保,因此不予以理賠。所以說,投保時不是保險公司不調取病例。是從詢問告知中得出被保險人沒有就診記錄。



保險理賠明星


在沒有形成契約的時候,保險公司沒有權利也沒有義務去調查你的病歷,在購買保險的時候,保險公司會詢問身體健康情況,只要做如實告知就行了。

發生理賠的時候保險公司也不一定調查,其實保險公司每年調查的理賠案子真的不多,除非比較特殊的理賠案件才會調查,包括短期出險的,大額賠付的,賠付頻次比較高的案件以及極少的抽檢案件。

我們現在的保險業採取的詢問告知原則。

所謂詢問告知就是在投保的時候,保險公司會對投被保險人通過調查問卷的方式進行問詢,裡面設計的問題主要有關身體健康,既往病史,收入情況,從事工作等等。

其實這個就是對於投被保險人的一種調查,投保人要做到如實告知,這是合同成立的最基本的要素。

舉例來說,有一些公司會詢問既往病史追溯到十年,有的公司詢問告知是追溯到五年,但是還會有其他的問題詢問就是是否有既往病史,沒有年期限制的,那就是無限追溯了。

而且保險公司如果去調查病歷的時候是需要產生費用的,在不到萬不得已的情況下,保險公司也不願意自己去調查病歷,一般都是要求客戶提供病歷。

總而言之,只要是保險公司問到的,作如實回答就行,保險公司會根據客戶的告知情況進行核保,然後再決定是否承保或者以何種方式承保。

理賠的時候為什麼會調查病歷?

前文中說過,保險公司不是每一個案子都會調查以前的病歷,除非是特殊情況出現。

保險公司的調查一般都是建立再告知的基礎之上的,一旦超出告知範圍,即使調查到既往的一些事情也不能夠成為拒賠的理由。

保險公司的調查也是一種風險管控的手段,保險公司本身就是風險管理機構,所以在風險管理方面更為專業。

不過也不用擔心,只要是在保險公司投保的時候如實告知,而且保險公司一旦做出承保決定,並且30天內無異議,保險公司就不可以再以此為由解除保險合同,也不會因為此原因而拒絕理賠。

關於保險公司的調查能力

在保險告知這一個事情上不要有僥倖心理,只要保險公司願意調查,基本上可以將你的相關病歷調查的清清楚楚。

保險公司一般會先從相關醫院開始查,主要是從大型的綜合性醫院調查,如果沒有就開始調查專科醫院,然後就是社保 報銷記錄甚至是社保購藥的記錄。這些都有可能是保險公司調查的方向。

如果保險公司對於此案有較大的疑慮且保險公司未能調查出結果,保險公司會委託三方調查機構記性調查,專業的調查機構能力如何這個不用再多議了吧。

老炮建議:在購買的保險的時候不要存在僥倖心理,按照保險公司的要求作如實告知是最安全的,即使不能承保也不會引起後面的麻煩事情,況且現在保險公司的拒保概率是非常低的。


老炮說財經


有文化的流氓最可怕

針對題主說的有時候買保險之前不查你病歷,到理賠時就能查出你十年病歷這是為什麼?的問題,我覺得這就是保險公司的特色,就是有文化的流氓。

流氓不可怕,就怕流氓有文化

在我們傳統的意識裡,流氓就是地痞無賴的代表,他們做事基本上毫無底線和原則,所以我們對流氓這個詞還是比較排斥的。代表這一種套路,但是他們還是有人能治得了的,無論是公安和法院,都能用法律的手段,制止那些流氓的不法行為。但是一旦流氓有了文化,那事情就不一樣了。因為太會用法律手段,把你按在地上摩擦摩擦。

有文化的流氓

其實我們看到很多新聞,就會發現保險公司的無賴程度。很多報道都是,買保險時不嚴格審查。然後報保險的時候,開始給你找病例檔案的,反正就是要從法理上證明,你早就有病,所以你要理賠的時候,就不符合理賠條件。他們會給你看當初你購買保險的時候,簽署的免責聲明。咬文嚼字的,讓你只能啞巴吃黃連,有苦說不出。這就是他們流氓的特色,因為他們有文化,有律師團隊在後面支持他們,用法律的武器,將一般的購買人按在地上摩擦。而普通老百姓,買保險誰會去看那些細則,就是隻看標題,保你多少種重大疾病,這就可以了。不然如果自己啥都明白,還用買你保險啊。普通民眾賣你保險就是希望自己對未知情況的一種保障,但是保險公司往往就是在你已經到了懸崖邊上的時候,本來指望自己提前預留的救命繩可以把自己拉回來。結果我們看到的報道,很多都是保險公司送上臨門一腳。

最後總結:

相信保險公司不理賠,有一萬個理由,但是他們雖然理贏了,但是心是虧得。他們這樣就是用他們的理論優勢,碾壓普通百姓。就相當於普通百姓給保險公司交了保護費,按理說就應該受到保護。但是這個流氓是有文化的,他會和你講,你雖然交了保護費,但是你身體不健康,交了也不能給你保護。你說這個邏輯可怕嗎?黑社會應該也不會因為你叫保護後,因為你不健康,被打了就不來保護你。因為這樣他們就失信於人,以後沒法在道上混的,但是保險公司不怕,他們技能收錢,還能不賠你錢。


張敬醫


投保時不調查客戶的病歷是國際慣例,保險公司可以節約成本,提高用戶的投保體驗,對雙方都有好處。

但並不意味著可以隨意投保,大多數保險投保時都會有一份相關的健康告知,符合健康告知要求才可以投保。

大多數的理賠只需要提交所需資料,就會順利理賠,那麼什麼情況下保險公司才會啟動調查呢?

1、隨機抽查

保險公司會根據具體的運營情況,抽查一些理賠案例,以核實保險事故的真實性。

2、投保時間過短

剛投保,或者剛過等待期就申請理賠,保險公司需要核實,排除騙保的可能。

3、短期內集中投保

短期內突然購買了大量保險,保險公司可能會調查該用戶的投保動機。

4、涉及金額較大

對一些涉及金額較大的案例,保險公司也會調查。

還有投保時,在保險合同中。我們就已經授權保險公司可以從各個渠道調查個人資料,用來作為理賠的依據了。只不過是大部分人看不懂合同,不知道而已。

當然,保險公司調查並不是為了難誰,只要是真實的事故,在保險合同理賠範圍內,保險公司還是會順利賠付的。

投保一定要符合健康告知,同時也不要忽略了保險公司的調查能力。


李科學


很簡單。當你購買保險的時候,是你花錢,保險公司收錢。保險公司當時的心理是這樣的:哈哈,這錢太好賺了,像這樣連保險合同的坑都沒有發現的客戶,給我來幾百打,或者幾萬打。哈哈,太爽了。

繼續,保險公司:客戶就是上帝,客戶就是爹媽。買了我們的保險,客戶你以後自己的錢,就不需要花,我們是你最大的保障!

幾個月後,客戶健康出現疾病了…

客戶,開始找保險公司。

保險公司:歡迎歡迎,客戶是上帝,客戶是上帝。然後把最火爆的保險產品開始介紹給客戶…

客戶一臉懵逼…

客戶:額,你們搞錯了,我是來理賠的。

保險公司:理賠?可以呀,合同帶來了嗎?理賠手續帶來的嗎?

客戶:帶來了的。

保險公司:…先生/女士,對不起,你在購買我們保險之前,存在過病歷,與合同不匹配。

客戶:什麼病歷?我怎麼不知道?

保險公司:你購買我們保險的時候,沒有告知我們關於你的病歷嗎?

保險公司:根據相關條例,你沒有告訴我們關於你的病歷,嚴重違反了合同,所以~我們不對你的申請進行理賠…

保險公司:當然,我還有很多優秀的理賠產品,你可以考慮這幾款…

客戶:當場暈倒…


光明先生


購買保險之前有一個健康告知,就是要了解作為被保險人在通報之前有沒有住院史,有沒有遺傳病,有沒有先天性疾病等等。如果不進行健康告知,那麼等他理賠的時候,一旦保險公司查出你有住院史或者是遺傳病史,很可能會做出拒絕賠付的決定。因此健康告知非常重要。你說的這種情況在現實生活中是存在的,主要是因為有些業務員為了業績或者是佣金,對健康告知沒有認真做或者沒不錯。等到理賠的時候,保險公司會查我們的住院情況。現在都是互聯網時代,保險公司與各個縣級以上醫院都是聯網的,在理賠的時候,他們都會查閱你在各個縣級以上醫院住院的這些病例。所以說買保險賣保險時不要心存僥倖。如實告知對自己對別人都是有好處的。


鼻子一直不透氣


這個就是所謂的寬進嚴出的規則,由於保險在我國發展才30多年,而且一度被眾多國民所排斥,所以設置寬鬆的投保機制有利於推動保險的推廣,而一些保險事業發達的地區,都是嚴進寬出的,所以這只是一段時期發生的現象,雖然投保容易但是一定要如實告知,不要有混水摸魚的心態,畢竟我們保險是為啦增添保障,而不是投機獲利!



小裴大賺


中國的保險業與國外的保險業的機制是有區別的:國外保險業是嚴進寬賠;就是說在你投保之初,即會對於你的身體健康情況進行審核,審核成功後方能購買保險,購買以後如果發生風險,理賠手續會比較簡便;

但是國內的保險法規定:寬進嚴賠,保險法也有規定:投保人有如實告知的義務,如因個人重大過失或故意隱瞞,影響保險人對於承保的影響的。無論你買多少年,都是拒賠的(就是說你的保險費也不給退)

另外:當下醫院都是實行電子檔的病歷,醫院將會為患者保存15年甚至更長時間!

所以你買保險時如果身體有問題,一定要告知業務員,如果業務員告訴你說沒有關係,我勸你,這樣的業務員,你以後都不再找他了。


保險吹噓王


保險要求講誠信,投保時有一個健康告知,要求被保人如實告知是否有疾病史,保險公司為了降低成本,前期不查病歷,因為不是所有的投保人都會需要理賠的。理賠時保險公司為了防止騙保、隱瞞病史,理賠時要審查,查出來有病史且未告知的,肯定是不理賠的。所以買保險的時候一定要如實告知健康狀況,別聽業務員說什麼能填什麼不能填的,否則萬一需要理賠又不能理賠,自己就虧大了。


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