——工商銀行阿勒泰富蘊支行抗“疫”故事
自新冠肺炎疫情發生以來，工商銀行阿勒泰富蘊支行每一位人員都視疫情為命令，上下一心，同心逆行，保障基本金融服務供給不間斷，堅決打贏疫情防控阻擊戰！
唐穎華（對公客戶經理），在行領導的帶領下提升工作站位，抗擊疫情、刻不容緩，緊急為富蘊縣紅十字會協調辦理捐款收款二維碼。線上指導公司客戶辦理業務，聯繫各個學校辦理工行人員健康登記系統等，隨著疫情防控工作進入關鍵時期，不僅在卡點值班時還隨時為疫情防控相關企事業單位提供金融服務。一家一戶的入戶瞭解居民需求，自己不能解決的問題就向社區第一時間反映，一點一滴用行動築起一道抗擊疫情的安全防線，得到社區幹部及居民的一致好評，更用實際行動展現了工行員工的社會責任和擔當。
張俊英(個人客戶經理)，一個平凡的工作者，沒有什麼豪言壯語，只是默默的用行動守護萬家平安，積極配合社區防控疫情工作，拿著喇叭，在值守的平房區來回穿梭，傳達疫情防控知識，勸導居民“宅”在家，積極配合社區做好疫情防控工作，堅決阻斷疫情傳播途徑。她經常幫助居民卸煤購買生活用品，用行動踐行責任。積極電話聯繫客戶，進而瞭解他們的金融訴求，不斷開展業務，拓展金融生態圈。
杜紅娜（個人理財客戶經理），她與愛人因工作原因長期分隔兩地，疫情期間她的愛人又在抗疫一線，但她仍然全力配合領導安排，將年幼的孩子託付給鄰居照顧，毅然決然的奔赴卡點值守。她說在這個特殊時期，沒有“局外人”。在卡點值守期間，每天都會接到居民提出的各種需求，她都逐一記錄下來，為更好的服務居民，她很多事情都會親力親為，得到值守轄區的居民認可，居民為表示對卡點值守人員的感謝，會送去可口的抓飯和美味的手抓肉。
李蓉（對公客戶經理），作為一名入黨積極分子，主動勇於擔當，衝鋒在前。按照領導統一安排部署，積極參加富蘊縣防疫工作，成為庫鎮社區卡點白天的負責人，每天早上7：30-晚10:00一直在小區門前帳篷負責執勤消殺和臺賬登記，衛生維持、物資協調及瞭解居民的各類訴求，從不會生火到拿煤、掏灰和可以幫助其他卡點架爐子，從每日清晨伴隨路燈出門到晚上亮起路燈回家。因愛人在維穩一線，長期回不了家，為了讓自己更好的投身在工作中，就將孩子送去奶奶家照顧，每日一家三口就通過手機視頻看看彼此。雖然人員緊張，還要值班和處理對公的各項業務，但他們從不講條件，做到用實際行動書寫了對黨和人民的忠誠，默默詮釋著工商銀行的使命與擔當，堅守崗位、積極履行社會責任，隨時準備為抗擊疫情貢獻更多力量。值守卡點期間，遇到居民家的門面房漏水，第一時間先與門面房居民取得聯繫告知漏水的情況，瞭解到該居民因疫情管控，在另一個小區居住，得知情況立刻聯繫到管轄社區的領導，便於爭取時間讓該小區進行放行，再向就近的警務站求得幫助，在最快的時間爭取減少居民的損失，得到了居民對我們工作的高度認可和感謝。利用疫情期間做好客戶關懷和專業的服務指導，建立與客戶更好的信任，有效的提升客戶滿意度、忠誠度，全力為客戶提供便捷和貼心的線上金融服務，在行領導的帶領下與富蘊縣縣委組織部簽訂黨建雲e繳費平臺，通過與二級分行公司業務部上下聯動向某旅遊公司發放貸款1584萬元。
楊友麗（支行運營主管），年輕的90後小姑娘，在值班期間肩負著支行網點的一日六次對整個網點及ATM機的消毒工作，處理財政支付業務每日100-200筆，清點上門收款169筆金額220萬元，ATM加鈔150萬，為公司客戶辦理5筆銀行詢證函，保證了公司客戶在防疫期間自己的需求，因該行卡點工作人員腸炎復發，正好該同志在行裡值班，就主動擔當在食堂為卡點同事準備愛心午餐，細緻到飯菜的品種、數量及質量，她說能做的就是盡最大努力做好大家的後盾，雖然不在卡點值守，但心與你們同在，現在唯有默默的堅守，這種堅守，也是一股暖流，如陰霾過後的那縷陽光，照進卡點值守人員的內心。
彭靜（支行大堂經理），雖然不能正常開門營業，但在疫情下也沒有放鬆業務開展。支行提倡居家辦公，每天按時召開晨會夕會，梳理當天的工作情況。她電話聯繫客戶，通過電話幫助他們解決金融需求，增強了客戶的認可，提升了客戶的體驗感。梳理篩選重點產品，分析產品優勢，向客戶推薦合適的產品。
蘇生、馬騁、努爾古力（支行客服經理）,疫情無情人有愛，作為該行新進員工，在這關鍵時刻，青年員工發揮積極帶頭作用，主動承擔了崗亭任務及處理現場業務工作。她們主動作為，統籌安排，不僅做好了崗亭日常工作，安排志願者上門配送，做好了居民的生活服務，還兼顧處理好客戶緊急櫃面業務，在她們不斷努力下，疫情防控卡點工作越來越順利，也接受了多次縣級，地區級督導檢查組的督導和檢查，都取得了很好的評價。
你所謂無聊的家，正是他們回不去的家，像工商銀行阿勒泰富蘊支行一樣奮戰在“疫”線的最美的身影還有很多，他們放棄與家人團聚的時光，投身單位、投身至卡點、投身至小區，正是有了無數的她們，才有了無數“小家”的健健康康、平平安安。（李蓉）
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