最近這段時間，河間市興牧肉雞養殖合作社，20多萬隻肉雞面臨出欄，但由於疫情影響，飼料運不進來，雞也賣不出去。抱著試試看的想法，負責人蔡憲志撥通了河間市委書記尹衛江向社會公佈的手機號碼。瞭解情況後，尹衛江責令河間市農業農村局立即與合作社對接，主動幫助聯繫採購商，僅僅五天時間，這些肉雞就被集中採購。
自河間出現新冠肺炎確診病例以來，河間市對城區和村莊採取了嚴格的管控措施。在嚴防的同時，河間市著力解決“疏”的問題，力求把疫情對群眾生產生活的影響降到最低。2月10日，河間市委書記尹衛江、市長王少傑聯名發佈公開信，懇請市民對疫情防控理解支持，並向社會公佈手機號碼，群眾遇到操心事、煩心事、揪心事，可直接打電話反映。
對群眾打來的熱線電話，尹衛江、王少傑能接聽就自己接聽，如果正在處理其他工作就安排專人接聽，詳細記錄，耐心解答。對於在政策範圍內能夠給予群眾答覆的，立接立答；對於不能立即答覆的，耐心講明情況、闡明政策，並轉交至相關單位辦理；對於情況複雜需協調多部門解決的，召開專題會研究部署。為確保件件有著落、事事有迴音，河間市還制發督辦卡，逐一明確了交辦領導、交辦時間、來電號碼、辦結時限、留言內容、領導批示、交辦反饋等內容，並建立臺賬，辦結一件、銷號一件。
不到一個月時間，河間市委書記熱線共接收電話、短信578條次，涉及問題578個，其中，立即解決的489個，下發督辦卡89張；市長熱線共接收電話、短信230條次，涉及問題184個，其中，立即解決的130條次，下發督辦卡54張。這些問題主要涉及養殖企業飼料運輸、產品銷售問題，外出務工、上學等人員辦理通行證問題，外地人員因特殊原因返鄉問題，部分藥物短缺問題。針對養殖飼料運輸、產品銷售問題，河間市農業農村局成立工作專班，一方面，多方聯繫飼料銷售廠家，保證飼料供應；另一方面，積極協調肉鴨屠宰企業儘早復工，並督促其與外地屠宰企業聯繫，收購河間肉雞肉鴨。截至3月6日，河間外調肉雞近74.2萬隻，屠宰肉鴨近84.5萬隻，養殖戶全部恢復正常出欄、屠宰。
“群眾撥打熱線反映問題，傾訴難處和苦處，並滿懷希望地請求幫助，是出於對黨委、政府的信賴。”河間市相關負責人說，疫情防控期間，黨政主要領導公佈手機號碼，暢通了群眾的訴求通道，解決了群眾的燃眉之急，起到了“暖人心、聚民心、築同心”的作用。
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