疫情影响,新车在这两天才拿到手,比原来晚了二十多天,但现在车价比原来降了几千块,可以让店里退差价吗?

黄应秋


同一款车,同一家店,同一个销售,相隔一天交定金,价格却相差五六千,难道也要店里给你退回这几千块钱吗?一句话!不可能的事!不管买任何东西,都要看你谈价钱的能力,有的人砍价厉害,又懂整个行情,自然能够买到更优惠的产品,而有的人什么都不懂,又不喜欢多咨询对比行情,自然花高价多浪费钱,这是现如今市场经济的表象。既然你跟店里谈好价钱签订合同了,就说明你已经接受了这个价钱,难道一点契约精神都不讲吗?说反悔就反悔。如果都是这样,谁还敢做生意?


云淡风轻思雨


我觉得这个事情最重要的事情是尊重合同。

第一,买定离手,你认可了车,4S店认可了你的钱,白纸黑字,怎么能因为降价了,就退钱,那不是没有契约精神吗,不能自己打脸不是。

第二,因为疫情的原因,属于不可抗力,交车晚了20几天,耽误您使用了,我不知道是不是这个过年期间,这个时间买车会受影响,如果是,双方可以就晚交车来沟通补偿事宜,做到双方都满意,如果不满意就法院起诉。绝对不能耍泼。


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首先,退车是不可能的,就好像房子一样,涨了房地产也不会问你要,因为这是一个合同契约精神。不过你的问题,搁谁可能心里都有点不舒服。可以建议你从一下几点尝试努力:

1,和4s点沟通,因疫情原因,大家都互相体谅一下,我即尊重国家战时管理条例导致的延迟交车的问题,也理解你们对延迟交车的无奈和道歉。但我们也得就事论事,倘若你们并没有当时就开票,而是近期开票,理应把差额退补于我或者等值的价格补偿,不能因为外在因素就成了你们发家的推迟是吧。

2,倘若发票是我订购时生成,因国家疫情导致的延误,差额我就不再追究,但作为一个大企业,你们应该为你们客户的补救措施,延误与你们并没有太大的损失而与我们则是金钱和时间的亏损,你们品牌方应就这个问题尽快的给我们整理出一个解决方案,对我们客户做一个弥补的措施。

3,倘若4s点并无任何的人情味,一味的推迟,你只能通过网络途径比如征服热线去投诉,让他们去合适出票日期,让他们去督促品牌方就降价和客户投诉的原因做出合理的解释。假如工商立案了,最终判定店家无责任,那就只能听从,不要再一意孤行。假如工商能协助你得到你想要的补偿,那是最好不过的了。

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爆笑综艺录


退钱应该不可能了。一切按买卖合同来。你这肯定钱交了,发票也开了,合同也签完了。这个交易基本上是完成了。受疫情影响提车晚了,也属于特殊情况了。4s店或许会给你一定的礼品或者售后服务之类的做个补偿,再不然你自己跟店里商量一下看看有啥优惠给你,也就这样了吧。退钱的事就别纠结了,这是降价了,要是涨价了,让您补差价您肯定也不乐意啊。再者说,他卖你的那台车也是他没降价之前定的,这都是有合同的事。遵守契约吧。


凌波微步4562


我就你的问题分成几个立场来探讨,分析其中利弊。分别是新车购买者、中间客观第三方、汽车销售方。

一、新车购买者

第一,疫情当前,全国各行各业,都受影响,是不可抗力的因素。新车延迟交付完全可以得到谅解的。疫情期间,防控升级,很多人闭门不出,即使早点拿到车,也是停放不用。全国道路交通运输受阻,道路都让给了救援支援保障车队。全国停工停车停学。所以,综合这些不可抗力因素,疫情影响,并不能作为退差价的有力证据。哪怕是国际出口业务延期延时都不受影响的。另外,从道义上也不可取。

第二,新车价格协定好是在疫情发生前,就等于签订了合同,生效了,价格是没有任何争议的了。疫情的因素不作为有力辩护证据,当然,根本不影响之前合同生效。新车价格是有波动,非常正常,好比其他大件购买实体,比如房子,有涨有跌。

第三,作为消费者疫情前买,价格恒定情况,疫情后涨价(受物流成本影响),那对于商家是利润薄,甚至亏本的,是不是要向顾客要差价补贴呢?肯定也有,肯定也没有。那对于疫情前买,价格恒定,但是疫情后降价了,是不是要向商家讨回差价呢?换位思考,就明白了。

第四,对于提出这个问题的作者,恰看有点矛盾,其实,仔细想想也是人之常情。换成我,我也会有你这种想法,是不是可以找他们退差价呢?其实,作为消费者你可以就这方面的诉求大胆提出来,如果销售方愿意退,那不是好事。但是,不要着急,心平气和给他们谈,这个要双方协商,达成一致。如果销售方果断拒绝,也是有理由的,就没必要揪住不放了。

第五,新车都能买,真正在乎那几千块钱的人在少数。在对方不可能退的情况下,你可以提出以后维修保养服务要关爱用心,提高服务附加值。车辆保养一般都得回买车4s店的,要打长期交道,没必要闹得太僵。

第六,如果我是你的车那个销售人员,我可以选择直接拒绝,也可选择在能力范围内处理。上报领导,不可能,就会被痛批一顿,当然,如果你绕过我,直接找领导谈妥,那是本事。如果我小小销售人员可以用其他附加售后服务补偿弥补,也是可以的,赠送一些附加配件。这一切关键是要有这个处理能力。

第七,任何东西都可以谈,必须是对方能接受处理范围。如果别人的确没那个权力,根本办不到,不必为难销售人员。毕竟车辆以后有什么问题还是需要找他的。关系弄僵了,后面没人愿意帮你。

二、中间客观第三方

第三方的观点很中立,站在一个旁观者来看。汽车销售方有权拒绝你的要求,那你只有诉诸法律,到了法庭,胜诉几率不大,也造成不好影响,最终还是庭外协商和解处理,时间金钱都浪费了,鸡麻蒜皮事没有多大必要。

汽车销售方高兴的话,可以暂时考虑你的诉求,但是退钱几乎不可能。因为一个公司进账容易,出账难。出账要写邮件申请报批集团,层层上报,层层关口,领导签字把关,所以,夭折的可能性很大。会做这方面处理的,以我的工作经验和经历来看,我会根据顾客的忠诚度,在能力范围内,从销售附加商品入手,赠送一些其他车身车内附加件尽量安抚客户,或者通过牺牲个人绩效效益和内部关系,去找售后领导,从售后维修服务上给予弥补,比如,赠送保养次数、赠送工时或者实物,赠送车身划痕喷漆、赠送全车抛光打蜡等等,都是维系客户一个重要手段。

三、汽车销售方

第一,中间客观第三方已谈到,销售方完全可以拒绝你的诉求。不予理会。走法律途径,路漫漫其修远兮。

第二,有人情的销售方可能会酌情处理考虑,那就要双方协商,并且很融洽愉快。反正至于退款的事,可能性真的很小,不是一个销售人员和销售经理能完全做主的。他们会衡量整个事情的权值,是否有很大必要。若我是销售经理,让我处理,肯定不会退款,退差价,因为这个是之前合同谈妥价格,我完全占理由。当然,作为宁可被客户损,也不能损客户,损客户,意味丢掉客户资源,丢掉客户的口碑和转介绍。但是,客户的需求也不可能完全答应,我会采取处理方案,尽可能安抚客户,运用店内维修保养保险资源来弥补,非现金手段,而不是退款!

第三,疫情对车企影响很大,都是勒紧裤腰带生活,也是受害方,损失方。公司相关政策肯定有所不一样。政策收紧在所难免!

综上所述,站在销售方立场,客户要一个包子,不可能就是一个包子,只能是一个馒头。而站在客户立场,必然想要一个包子,就必须是一个包子,说不定还要牛奶,甚至更多。站在各自不同立场,在能力范围内处理,但必须拥有充足信服的理由。疫情不可抗力因素,价格签订在疫情前,付了钱,退款,不现实,挽回的余地,就是和销售方心平气和坐下来谈,把自己的理由和需求详细有道理有温度传达给别人,就看别人如何接招了。最后,达不成,拿不到退款,不用撕破脸,没必要,后续车辆维修还是要求到别人。利弊明显,综合考虑,权衡别为了几千元得不偿失。

手都写痛了,这是我在汽车4s店多年工作经验和经历所写。望对你有帮助。凡事适可而止,量力而行,换位思考,心平气和。





白遇安


首先,退车是不可能的,就好像房子一样,涨了房地产也不会问你要,因为这是一个合同契约精神。不过你的问题,搁谁可能心里都有点不舒服。可以建议你从一下几点尝试,和4s点沟通,因疫情原因,大家都互相体谅一下,我即尊重国家战时管理条例导致的延迟交车的问题,也理解你们对延迟交车的无奈和道歉。但我们也得就事论事,倘若你们并没有当时就开票,而是近期开票,理应把差额退补于我或者等值的价格补偿,不能因为外在因素就成了你们发家的推迟是吧。

2,倘若发票是我订购时生成,因国家疫情导致的延误,差额我就不再追究,但作为一个大企业,你们应该为你们客户的补救措施,延误与你们并没有太大的损失而与我们则是金钱和时间的亏损,你们品牌方应就这个问题尽快的给我们整理出一个解决方案,对我们客户做一个弥补的措施。

3,倘若4s点并无任何的人情味,一味的推迟,你只能通过网络途径比如征服热线去投诉,让他们去合适出票日期,让他们去督促品牌方就降价和客户投诉的原因做出合理的解释。假如工商立案了,最终判定店家无责任,那就只能听从,不要再一意孤行。假如工商能协助你得到你想要的补偿,那是最好不过的了。


小妹这么大胸器


别纠结了吧,要有契约精神、你买房子交房时比购房时价格涨了开发商能让你补差价吗?认真执行合同是最公平的、具体到你的事、车子早提回来也不能开、你还要白白支付停车费、保费。


A強叔


正常情况下退不了差价,因为4S店并没有违约或者做错什么。

简单的说如果提车的时候涨价了呢,你会补涨上去的差价么?4S店会给你要这个钱么,答案是不会的。

那是为什么呢?因为新车已经提到手,证明你提的新车所有的手续都办理完了,每个车的车架号都是唯一的,跟人的身份证一样,不是那么轻易更改的,另外肯定正式协议已经签订了,所以正常途径4S店不退你钱没有过错一般也不会退的。

那难道没有解决办法了?有的!

第一:可以跟4S店友好协商,毕竟疫情中间这二十多天是销售中空期,一直未卖车。自己刚提车还没上路就便宜几千块,谁心里多少都会不舒服,一开始你可以提出要便宜的差价,4S店肯定不会给你的,然后你退一步看4S店能否给点补贴,例如赠送保养或者延保,精品之类的,动之以情晓之以理,说以后还会介绍朋友过来买车的,一般都是当地人的话4S店不会特别死板,多少会相应的给些补偿的,这也是最好的方式。

第二:车辆有重大质量问题或者类似运损车的情况,当然得达到退车的条件,这种情况只能是碰,不好遇到,可以申诉退车然后再重新买。当然这样的情况也不希望大家遇上,因为遇到这种事儿太闹心,也就不单是价格贵的问题了。

如果大家有不同建议,欢迎下方评论区留言,大家一起探讨。


晓凯车邦


差价必须要退啊,这和买期房不一样,这个本就是短期现货,而且是因为他的原因推迟交付的,就算车没降价,也该送点小礼品补偿一下


长长官


这个应该是不行的,一交钱开发商,这就已经成交了,各方都得遵守协议,不过你也可以找4S店协商,毕竟是价格降了,相信店里也应该人性化一点,弥补一下你受伤的心情[捂脸]可能会适当送点装饰呀或者保养卷等以此来协调,有事就商量总会得到满意的答复的。


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