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来源|遇见小mi（ID：yujianxiaomi2015）
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最近，我一直在追《安家》，部分剧情有点狗血，但其中很多房产中介具体工作的场景非常真实。
春节前，我和刘先生去看房子，给中介说了需求，也明确说了，没有那么快做决定，想先看看。但中介小姐姐，依然帮我们找了很多房源，那一天，从早晨到下午，我们一共看了十几套。
周末看房子的人很多，要多个门店的中介合作，看看钥匙在谁那里。小姐姐，还拿出纸，画了一个图，方便查看如何走更近一些。
那天我们走了超过1.5万步，我想这是他们的日常。小姐姐，也没有一直给我们打电话，就微信上，真诚地和我们交流。
最终，如果我们在小姐姐所在板块买房，肯定通过她，可是，我们选了3个板块，其他2个还没看。
中介成交一单的背后，都是很多很多的努力，并且不是一时，而是持续，因为你不知道哪一单就成了。
就像我大学毕业的第一份工作，做销售，打500个电话，可能约来5个人，最终成交1单。作为曾经公司的销冠，好的业绩就是这样一点点积累的。
近距离接触，更能感受房产中介的不容易。
在《安家》中，房似锦所注意的细节，也是大部分现实中介会做的。比如到客户家帮忙打扫卫生，帮着给房子拍照；带客户看房，考虑到孕妇不方便弯腰，自己蹲下身来给客户穿鞋套。
还有无论客户提什么要求，都要像房似锦说的一样，“都是合理要求”，无论这其中到底有多少辛酸。
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说一说，让我很心酸的几个情节。
王子健卖房：忍住恶心，收拾残局
有一次，房似锦让小楼走一遍带VIP客户看楼的流程，小楼提前去样本间做准备，但是他喝了过期的酸奶，在样板间上厕所，结果，没有水，就没冲厕所。
房似锦带客人到了，结果被客户看到了，很生气，“以后，这样的房子，不要带我们来看了。”
正在带金太看房子的王子健看到房似锦和她带的客户出了问题，赶紧让鱼化龙先带金太在小区里逛一逛，自己去看房内具体是什么情况。
王子健一上去，看到厕所情况后，自己恶心到想吐。但他没有抱怨，赶紧打开排气扇和窗户。
接着打电话给物业：“我这边是样板间，我客人想用一下洗手间，麻烦您开一下水闸。”
然后脱了外套，摘了工作牌，自己动手，忍着恶心把马桶清理干净。
等一切搞定之后，王子健才打电话让鱼化龙把金太带上来。最后促成了这单生意。
房似锦卖房：遇到不尊重人的老两口，甚至还伤到手
房似锦带白家老两口看房，过程中充满了不被尊重。这样的客户，我第一份工作，以及后来在高端月子会所做项目，都碰到过很多。
真的非常有钱的人，态度一般都挺温和的；那些有点小钱或者乍富的人，不刁难你，显示不出他的高贵。
这老两口，一分钟不能等。不知道的还以为有几亿的单子等着呢。
刚接上这两口，白老便生气了，“车呢？”、“车在哪呢？”等房似锦和师傅说，“客人到了，车可以开进来了。”白老丢了一句话，“真啰嗦。”
白老要喝热水，不能喝凉水。
为了缓解尴尬或是考虑到天气太热，房似锦给老两口准备好了水，可等她把水递到白老跟前的时候，直接被白阿姨拦回去了，“他胃不好，不能喝凉水的。”
到了目的地下车后，白老生气了，“坐个车出一身汗，我要喝热水啊，这天要闷死人了。”接着白阿姨直接跟房似锦说，“你去买热水。”
等房似锦从咖啡厅买回来热水后，白老又生气了，“你怎么让我们等那么久啊，都渴死了。”
你要是不能喝凉水，就出门带一个保温杯，用得着这么刁难人吗？
对人的尊重，一点都没有。
房似锦带老两口去不动产登记大厅。
下出租车的时候，房似锦提醒他们慢点，他们倒是不看房似锦的手还搭在车门上，直接把门关上，伤到房似锦的手。
房似锦这边一只手剧痛难忍，这老两口一句安慰的话都没有，反而说出来不是人应该说的话。
白阿姨说，“你快点啊，我们时间很紧的。”白叔叔说，“就是啊，你这么年轻，动作这么慢，还要我们老年人等你。”
工作人员都说，要不去医院，等会再来。
可是这白阿姨却说，“不行的，来不及了，我们时间很紧的。”白叔叔说，“我们明日下午出国，中午12点之前，亲朋好友聚餐，为我们送行，不能迟到的。”房似锦只能坚持先办完手续。
还有，看房时，老两口打听到房似锦收到两个点的佣金后，直接怼房似锦，
“抢钱，你们这钱也太好赚了。”
在整个买房过程中，这老两口完全不把房似锦当人看，好像花了佣金，就应该把中介当狗使一样。
而房似锦呢，为了做成一单生意，真是要看尽人的脸色，还不能生气，以免单子黄了。
鱼化龙卖房：客户不尊重中介时间，随意爽约
鱼化龙，也就是985，约了张先生中午12点看房。
1点半，鱼化龙等不到张先生，就打电话给他。张先生说，“我临时有事情，忘记告诉你了，下午4点吧。”
跟张先生约好了4点之后，鱼化龙才找了一家超市，买了点东西，随便吃了点。
4点半，鱼化龙给张先生打电话，张先生在开会，他说，“你等我，我一开完会，就过来。”然后没等鱼化龙说什么，直接把电话挂了。但到晚上，张先生还没有来。
鱼化龙点了外卖，吃了几个包子，因为想起来阿姨说的房间里的东西都要好好保护，所以，都没敢在餐桌上吃。自己站着把包子吃完了，接着在房间里等。
晚上快11点，鱼化龙忍不住终于给客户打了电话，“张先生，您还过来吗？我还在房间里等您呢。”
结果却被张先生骂，“现在都几点了，你还打电话，催催催，你催命还是催魂啊，你们，我告诉你们，你们中介就是沾不得，一沾就甩不掉，你自己说，你讨厌吗？”
被张先生挂完电话之后，鱼化龙出门用拳头跟门碰了一杯，“今天，你也辛苦了，明天加油。”
3
服务行业，不管是房产中介，还是其他工作，只要跟人打交道，就会碰到各种各样的人，在这个过程中，只能修炼自己，把微笑留给客户，把情绪留到一个人的时候释放。
要不然怎么办呢？讨生活是很不容易的，有时，只能安慰自己，你赚到的钱，其中一部分就是挨骂的钱。
房产中介，最怕的不是辛苦，而是没有业绩。没业绩就没钱，日子特别难熬。
仅凭微薄的底薪，他们连房租都交不起。在剧中，小楼吃白米饭、大家的剩饭，多么心酸。可是，我知道的很多朋友，初入社会，靠500块钱，撑过一个月。
我听一个房产中介说，做这一行，如果业绩不行的话，真的可能倒刷信用卡。
他有一个月就成交了两单租房单，返还到他这边就1000多块钱。交500元的罚款，住宿1200元，吃饭每个月省吃俭用1000元，那个月，他自己倒贴了不少钱。
只剩一个选择，要么走人，要么拼命干。房产中介赚钱根本不像剧中白老所说，“打打电话，看看房，就有这么多钱马上进账了。这钱也赚得太轻松了吧。”
为了业绩，大夏天顶着大太阳，他们外出发传单；顶着被消费者骂，不断打电话；每天还要走上万甚至好几万步，就为带消费者看房；不能按时吃饭，一切以客户为重。
甚至有时候，他们做了这些之后，消费者“跑单”了，一切功亏一篑。
我们都说，销售行业需要熬，只要肯努力，业绩总会好的。可是，没有业绩的日子，真是太难熬了。
我第一份工作，做销售，看着部门人来人往，我那个部门，当时2年以上的员工只有2个人，他们在小城市，年薪10万+，随着积累，越做越轻松，越来越好。
可大多数人，都熬不过第一年。我们都喜欢励志的故事，给了我们希望，但实践起来真的很难。
有一句话，你不愿吃学习的苦，将来就要吃生活的苦。这不是心灵鸡汤。
我身边人都知道，在我这里，准时就是迟到，至少提前5分钟。现在，我改变很多了，只要不是工作，和朋友逛街，迟到半个小时，我都能接受了。
改变是因为，经过多年奋斗，再不用为生活奔波。如果回到几年前，我可能活得还那么用力，战战兢兢。
以前是，从来不敢迟到，只能等客户，绝对不能让客户等，害怕晚一分钟，失去了这个机会。
我一个学长，读研时，为了争取更多的机会，一学期帮老师改所有考试的卷子，再一份份上传登记分数。
为了完成一个调研，20多天，去了3个省的多个市。为了给导师省钱，他一直在赶路，忙起来，一天就睡4个多小时。就是希望老师看在他工作出色的份上，给很多机会。
我们什么都没有的时候，只有极致的用心、努力。
《安家》中，不合理的情节很多，但是真为我们揭开了真实生活的一个角，就是真的不容易呀。
生活太残酷了，愿我们彼此都能相互尊重，能往辛酸的生活里加点温暖。
杨小米：自媒体【遇见小mi】创始人，《行动变现》一书作者，心理学科班出身，定居在上海的山东人，3年从普通职员到市场总监，并创业，分享职场经验和成长故事。
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