“雖然開工了，但幾位技術骨幹回不來，捏著訂單卻開不了生產線，真愁！”浙江鍾錚鎖業有限公司車間裡，總經理陳錚對專程前來的專家服務團連聲道謝，“你們能來，真是及時雨！”
2月24日起，溫州市派出市縣幹部專家人才1500多人，市級層面組建10個專家服務團、15支專業服務團，各縣、市、區組建179支服務團隊，走進企業一線，對難點堵點“問診把脈”。
“復工過程中，我們經過仔細摸排，總結出機器維修難、產業鏈聯動難、物流運輸難、外貿訂單難等系列難題，急需精準幫扶。這次組建‘兩專’服務團，廣大專家、人才通過線上線下等形式參與，幫助企業儘快復工復產。”溫州市委組織部相關負責人說。
“兩專”服務團實行“四診式”服務方式，即“平時接診”“預約出診”“遠程問診”“集中會診”。每週還組織專家到產業集群，為企業“脈診”、提建議、找問題、排隱患。如果涉及跨部門、跨領域的疑難問題，由市級工作專班組織力量集中研判，及時解決問題。
多家重點企業的大量外來員工無法正常返工，浙江東方職業技術學院動員在校專家和2020屆畢業生，頂崗參與企業復工復產，第一批500多名師生已到118家企業頂崗。
雪中送炭，開啟綠色通道。金融服務團赴永嘉縣走訪時，瞭解到部分中小微企業、涉農企業存在融資難問題，立即對接永嘉縣“兩專”工作專班，啟動快速融資擔保申請應急審批通道，將每年的融資擔保費率由3.0%降至1.0%，審批時間由3天縮至1天之內。
“兩專”服務團提交的“問題清單”後面，都附有“交辦單”或“抄告單”，上面有明確的承接落實對象。堅持“一事一報結”，對於反饋已辦結的問題，落實專人逐一電話回訪，對弄虛作假、以次充好的行為，堅決問責。
截至3月7日，“兩專”服務團累計線上服務3132人次，上門服務2285人次，化解問題1715個。
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