疫情當下,跨境電商人到底要不要做獨立站?獨立站的優勢是什麼?

新冠病毒國內目前除了湖北,其他地方基本控制住了,每天新增人數都是個位數,甚至是0增加。目前全國大部分地區都開始組織復工復產了,之前被中斷的供應鏈這次可以慢慢恢復了,客戶下的訂單不會因為工廠關門而無法確認交期了。

壞消息是目前疫情已經擴散到全球60多個國家了,像韓國、意大利、伊朗、法國這些國家,形勢非常嚴峻,這些國家目前每天感染人數增加。意大利因為感染人數過多,已經開始封閉四分之一國土了。

世衛組織也把這次疫情由危險提高到高危了,很多國家的來往航班也給取消了。之前有些國家懷疑從中國郵寄過去的包裹包含病毒,不敢收貨,不過世衛組織官方推特聲明瞭,從中國收取包裹是沒事的。

疫情當下,跨境電商人到底要不要做獨立站?獨立站的優勢是什麼?

馬克思主義哲學告訴我們,事物是一分為二的,矛盾雙方在一定條件下是可以相互轉化的,危機同時也是轉化為機遇的。

那麼這次疫情對於獨立站賣家來講,有哪些轉機呢?我覺得這次疫情對獨立站的轉機就是加快獨立站的佈局,擺脫對亞馬遜等B2C平臺的過度依賴。

大部分公司都有自己的獨立站,老外是很注重品牌的,如果你的公司有自己的網站,而且網站瀏覽頁面什麼的都挺不錯的,那麼客戶會認為你們是個品牌公司,後期復購率也會很高。

和亞馬遜等B2C平臺不同,獨立站畢竟是自家的根據地,你也可以根據你的產品風格隨便裝修你的網站,也不用擔心害怕違規被平臺罰款。你可以在這段時間打理好獨立站增加官網的流量,增加更多的訂單。

如果跨境電商行業有熱搜榜,那獨立站絕對是近兩年最熱門的話題之一。獨立站之所以如此“吸睛”,除了建站技術層面的革新,降低了賣家的准入門檻之外,更多的還是因為江湖上流傳著太多關於獨立站賣家悶聲發財的傳說。

但與此同時也不得不承認,相對跨境電商平臺而言,當前獨立站的發展仍處於起步階段,且無論是賣家的圈層,還是運營的玩法都相對封閉。以至於不少圈外人對獨立站不甚瞭解,久久猶豫不敢輕易入圈。

疫情當下,跨境電商人到底要不要做獨立站?獨立站的優勢是什麼?

到底要不要做獨立站?

一直以來,業界對於獨立站模式存在的價值有頗多爭論,有的企業堅決不做獨立站,有的認為獨立站即使虧本也要做。從目前來看,大部分跨境出口電商企業的銷售額中來自獨立站佔比都比較低,很多佔比甚至低於5%;當然也有做的不錯,比如跨境通(環球易購、帕拓遜)。2017年上半年出口跨境電商的總銷售額為49.1億,其中25.8億是來自獨立站平臺,佔比超過50%。

Shopify 是全球首屈一指的商務操作系統,致力於服務世界各地、各式各樣的100萬中小商戶、大型零售貿易企業和國際知名品牌。最新數據顯示,Shopify已經覆蓋全球180個國家。

獨立站和平臺本身各有優劣,不過特殊時期,獨立站優勢明顯,比如選品調整更靈活、排名、評分和廣告自由度大等,比如美國本土上市的DTC品牌Glossier、Casper都有自己的獨立站。“既要賺快錢,又要賺慢錢。”Super提到,賣貨賺的是快錢,品牌賺的是慢錢,但是是“大錢”。除了能夠通過廣告投放快速獲客帶量外,獨立站還能幫助賣家建立自己的品牌。

獨立站的優勢是什麼?

相對於第三方平臺,獨立站的優勢主要體現在以下幾方面:

第一,塑造企業品牌

通過獨立站域名或者APP,可以不斷累積企業品牌,既可以提升產品的消費者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊(就像京東從自營開始,做開放平臺後,其品牌優勢可以賦能於入駐的品牌商)。

第二,實現數據安全和增值

將數據100%留存在自己手裡,實現數據安全和增值,目前第三方平臺只開放了部分數據,並且很多核心的用戶數據是不對賣家開放的,但是在獨立站上,所有數據都屬於企業,企業除了對數據的安全性有掌控之外,還可以實現數據的二次開發,源源不斷的挖掘數據價值。

第三,避免規則制約

自主權高,避免規則制約,由於平臺是自營,靈活性非常高,不必擔心平臺規則的變動會影響運營,同時可以通過產品設計,提高商品的溢價空間。

第四,降低成本

交易佣金成本低,減少了向第三方平臺繳納的交易佣金或年費,同時在支付端的服務費用也相對低廉。

做獨立站難不難?

說了獨立站這麼多好處,那獨立站到底難不難做?

疫情當下,跨境電商人到底要不要做獨立站?獨立站的優勢是什麼?

如果從技術層面來看,比如網站搭建,市場上已經有成熟的模塊化系統,快速幫用戶搭建好站點;比如BI系統,也可以通過購買獲得,所以從技術層面來講,建立一個獨立站根本不難,當然如果說流量達到一定量級的話,是需要建立內部的技術團隊來運維。

獨立站的核心難點其實是運營和流量獲取。這也是導致很多跨境電商企業獨立站做不起,甚至虧損的原因。

獨立站的運營與第三方平臺的是不同,第三方的運營是基於平臺的規制和平臺用戶的屬性來決策執行的,是對商品的運營。但獨立站是從零開始的,它要面向的消費群體、平臺的屬性、用戶的購物體驗等,全都是企業自己設計的,等於企業既要運營平臺還要運營商品,這對企業的運營提出非常高的要求。

流量推廣作為獨立站最燒錢的地方,流量成本持續支出是導致很多獨立站無法生存的原因。其實獨立站的流量從ROI的角度來看,只要ROI高,那麼流量成本的價格就低,反之亦然。

流量的價值核心指標在於轉化率,沒有好的轉化率,再多的流量進入網站也是白費。所以,要做好流量推廣:

第一步是做好引流,引流的方式有很多像Facebook商業廣告、谷歌ADWORDS、KOL、信息流,再營銷、DSP,SEO等等,但不同的流量來源,流量的“質量”也不一樣,需要將“平臺-商品-流量屬性”三者進行匹配,確定最優的流量來源。

第二步是做流量轉化,流量轉化可以分為展示量-點擊率-下單率-復購率,最後形成交易。在每一個環節都要做優化,從展示方式、圖片設計到支付設計都要做好用戶體驗,這部分非常考驗精細化的運營。


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