3月5日，“叮鈴鈴……”一陣急促的電話鈴聲，在西華縣人大代表駐法院調解室響起，工作人員立即接通電話，電話中傳出“是調解室嗎？我找陶大姐，她在不在？找她調解點事”。
陶大姐叫陶金華，今年52歲，她的名字不僅西華老幼皆知，而且在全省也是隔著窗戶吹喇叭——名聲在外。2019年1月河南省兩會上，陶金華走進“代表通道”，講述了她“金盾調解”的故事，許多新聞媒體報道了她的先進事蹟。
2017年，陶金華當選西華縣人大代表後，就想著怎樣為人民服務？她深入調研發現不少社會熱點難點，如不贍養老人、高價彩禮、離婚率高等等,這些家務事就像鍋碗瓢勺相碰，每時每刻都會發生，看起來是家務小事，卻連著家國大事，解決不好，家庭會不和睦，社會會不和諧，直接影響社會文明進步發展。陶金華站在構建和諧社會、促進社會進步發展的高度，用真心真意，默默無聞做起民事調解工作。
2017年春節期間，陶金華的鄰居——一對中年夫妻因家庭事務鬧得不可開交離婚了。陶金華經營食品，春節最忙，她白天忙生意，晚上到鄰居住處，耐心細緻地做思想工作。陶金華向他們宣講《婚姻法》，指出夫妻感情沒有徹底破裂不宜離婚，說明離婚給家庭、給自己聲譽、給子女帶來的危害，希望他們考慮復婚，保持一個完整、完美的家。精誠所至金石為開，陶金華堅持為這對夫妻做了十多天的工作，他們為此深受感動，重新辦理了結婚手續。
經陶金華調解，已成功讓18對鬧離婚的夫妻和好如初，其中兩對已經離婚，經調解勸說又復婚了。陶金華還自己出錢，為兩個無人監護的孤兒解決了住房難題。
陶金華當選河南省人大代表後，2018年7月，她發動當地14名人大代表，成立了“人大代表駐西華法院調解室”。
清官難斷家務事， 調解說起來容易，做起來難。陶金華動之以情、曉之以理，讓調解做得紮實有效，富有人情味兒。 80歲的楊某某家住清河驛鄉清河驛村，老人狀告3個兒子和1個女兒不履行贍養義務。其兒女因為贍養問題多次發生肢體衝突，被刑拘和被判監外執行，鄉村調解數十次均未成功。老人抱著最後一絲希望來到調解室，希望人大代表能幫助他解決問題。陶金華和人大代表調解員立即行動起來，成立專門調解小組，先後14次深入清河驛村進行現場調解。調解小組逐一約談其家庭成員，查明實情、摸清實底，一邊普及法律知識，一邊做其子女的思想工作，最終調解成功。兒女們商定出錢出力贍養老人，老人撤銷對兒女們的起訴，既解決了楊某某的贍養問題，又用法律權威維護了家庭親情。
2018年，陶金華調解過的一個當事人王女士，後來得了癌症，她給陶金華打來電話，說孩子考上大學了，學費實在湊不夠，想請陶金華幫忙。陶金華立馬發動調解室的人大代表給她捐了款，並送到她的家中，又到民政部門，反映了她家的情況，民政部門給她辦了低保，解決了她家的基本生活保障。
戰“疫”中，陶金華靈活運用電話、微信、工作群、朋友圈等，實行“空中調解”，確保瞭解決疫情防控和民事糾紛兩不誤。劉某的妻妹結婚時，想把婚事辦得風光體面些，但資金不足，出於親戚關係，劉某借給妻妹夫資金2萬元，支持他辦婚事。事後妻妹夫一直沒有把錢還給劉某。疫情開始後，劉某想購買些必需品，向妻妹夫追要借款，妻妹夫說話不當，稱“你買必需品我也要買必需品，沒錢還你”。劉某一氣之下向法院提起訴訟，要求妻妹夫還款。在陶金華的主持下，原被告通過手機視頻連線的方式，最終達成調解協議。
幾年來，以陶金華為主的人大代表調解室，成功調解糾紛案件200多起，收到群眾贈送的感謝錦旗30餘面，多次受到省市領導的表揚、批示，經驗得到全面推廣，西華五級人大代表成立的聯絡站、點覆蓋全縣，做到“小事不出村、大事不出鄉”，構建了和諧社會，促進了經濟社會發展。
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