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“請問你認為的110接警員是幹什麼的？”
“接電話啊！”
估計，這是大多數人對110接警員的認識。110接警員的工作到底是什麼樣的？請大家往下看↓
在公安隊伍中有這樣一個群體，她們是巾幗不讓鬚眉的女警，她們是廣河縣公安局指揮中心的接警員，夜以繼日地堅守在自己的工作崗位上，用實際行動踐行著忠誠、乾淨、擔當的政治品格，值此“三八”婦女節來臨之際，讓我們說說這些女警的故事！
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09:00:00
叮鈴鈴，電話鈴聲響起，接警員立刻接起電話：“喂，您好，這裡是廣河縣公安局指揮中心，請問有什麼能幫助到您”。一邊接聽著電話，一邊飛速地在電腦上記錄報警信息。接到群眾報警後，立刻做出反應，詳細詢問報警信息，明確警情所在的位置及警情管轄的部門，才能及時準確地下達出警指令，這是作為一名接警員必須具備的基本技能。
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10:00:00
持續接警中……騷擾電話、群眾求助、交通事故、鄰里糾紛等警情不斷。接警員的工作，可不只是接個電話錄個警情那麼簡單輕鬆的，這份工作對接警員的體力、耐力、應變能力等要求很高。每個接警員都是一幅“活地圖”，為了更加快速準確的判斷，她們必須熟知廣河縣行政範圍內的各大小街道、地標建築。
閒暇之餘，其他組員利用廣河縣綜合治理監控平臺視頻監控系統，對縣內各路段、街道、重點區域開展視頻巡控。仔細一看，這十幾個接警員都年齡不大，可別看他們年紀輕輕，本事可不小，小到鄰里糾紛，大到各類複雜案件，每一件警情的背後都有他們的身影。對別人來說和家人一起享受快樂的週末和假期，對於她們來說，不過是一年365個工作日中的普通一天。
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11:00:00
一名40歲左右的中年男子氣喘吁吁的來到指揮中心門口，非常急切的告訴值班員自己的老父親患有老年痴呆，於今天早上9點左右離開家出走，至今未歸，請求幫助。根據請求人的描述，分工分段快速行動，只聽見一陣“咔咔咔”手敲鍵盤的聲音……十分鐘後，走失的老人在離家3公里外的路邊被找到。
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13:00:00
“你好，這裡是廣河縣公安局指揮中心，請問有什麼能幫助到您”。過了好一會，其他組員看到接警員還在耐心聽電話，湊過去一聽，原來是一對異地小情侶吵架了，男朋友情急之下撥打了110稱其女友要跳樓，接警員通過電話聯繫該女孩，女孩稱兩人吵架鬧著玩兒的，接警員終於鬆了一口氣……不一會兒，男朋友又報警稱真的在跳樓……核實不了真假，接警員立即給轄區派出所派警，讓轄區派出所立即去核實。這樣的警情其實很普遍，接警員說，在現代化快節奏的工作和生活中，難免有不順心如意的時候，每當遇到這種情況，接警員就要耐心勸解報警人。
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13:20:00
有人在敲門，說是將錢包遺落在一輛前往中心廣場的藍色出租車上，裡面裝有銀行卡和不少現金，請求幫助尋找，接警員在安撫群眾情緒的同時，快速根據群眾的描述查詢相關車輛，鎖定目標後，立即聯繫車主，及時挽回了報案群眾的損失。
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15:00:00
持續忙碌的接警中……
有的人喝醉了酒，一天打十幾遍110；還有的嫌我們問的問題多破口大罵的；還有等不到民警出警，打回電話一直催促的。還有就是我們每天都會接到許多無效報警電話，也有騷擾電話。更不可理喻的是，有人打電話說家裡被盜了，結果仔細詢問後發現她只不過是忘帶鑰匙了，想讓警察幫她開門，省去找開鎖工人的費用。”說完這個例子，她自己也笑了起來。剛乾這份工作的時候我們自己也挺生氣，但是時間長了大家都明白，我們就是幹這一行的，就是為群眾服務的。”
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18:00:00
已經臨近飯點，大部分接警席仍在正常接聽報警電話。據瞭解，110接警中心全年全天候有人值守，沒有休息時間。“沒事，時間一長都習慣了”。接警員每一班都要連續工作24小時，保證不流失任何一條警情。
在這個平臺，接警員們平均每天要接到接近幾百個電話，其中有效警情僅僅只佔20%左右，其餘電話多為無效電話。接警員們所受的委屈比比皆是，但是她們毫無怨言，面對接警過程中遇到的這些騷擾電話，甚至是惡毒的謾罵和無理的挑釁，她們始終都能保持大局觀念，冷靜應對。“選擇了這個職業，穿上這身警服，就註定了我們的義務和責任、奉獻與犧牲。”
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23:00:00
三甲集鎮的居民李某報案，有人在他家尋釁滋事，接警員飛速記錄，並聯系管轄派出所。
夜深人靜，人們都已經休息了，接警員還在忙碌中……
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