2020年春节以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，孟定派出所全体民警辅警日夜坚守在这场疫情防控的人民战争中，社会各界爱心企业和热心群众踊跃“参战”，纷纷向孟定派出所捐赠口罩、护目镜、矿泉水、方便面等抗疫物资，而这份来自人民群众的理解及支持，与近年来孟定派出所深化警务改革、切实惠民利民有着紧密的联系。
孟定派出所辖区---孟定镇，地处云南省临沧市对外开放的前沿，中缅国境线长47.35公里，辖区面积1101.06平方公里，常住人口63668人，流动人口11747人。为积极顺应新形势下社会管理的新要求，耿马县公安局孟定派出所借势公安改革，坚持民意引领和问题导向，切实抓好防范打击、规范执法、便民服务和队伍建设，有效提升了公安机关在群众心目中的安全感、信任感、获得感和融入感。
一、最大限度汇聚民力，提升群众“融入感”。一是警力沉入社区，拉近警民距离。一张警民联系卡，多发；一本民情记录本，多记；一部工作手机，多联系。“有需求讲出来，有纠纷坐拢来，有线索报过来”。
二是落实“一村一警”，促进管理服务。积极实践基层社会治理新模式，在辖区15个村委会现任村干部中民主推选一名村干部兼任派出所警务助理，参与管理和服务群众的工作，有效破解了服务群众“最后一公里”的难题。“一村一警”工作开展以来，共协助派出所民警处理打架斗殴、邻里纠纷、故意损毁他人财物等40余起案件，成效显著。
三是整合各方资源，注重齐抓共建。组建以自然村村组干部为主体的义务巡逻队、以行业场所保安为主体的治安联防、以校园保安教师为主体的治安宣传队。三支义务巡防队伍组建以来，共提供各类线索80余条，通过发动群众查处治安案件36起，侦破刑事案件8起，得到了群众的广泛认可与好评。
二、积极作为严打严控，提升群众“安全感”。一是强化巡逻防控。以“平安城市”监控为抓手，有效整合要害部位、重点场所的视频监控，持续推进“天网”工程建设。年内，共借助“天网”破案189起，抓获逃犯2人，辅助案件查处使用率达90%。同时，采取定时与不定时、步巡与车巡相结合的巡逻模式，对易发案部位进行全方位巡逻。通过织密“天网”、盘活“地网”，辖区“盗抢骗”、“黄赌毒”等多发性违法犯罪得到有效遏制，入室盗窃发案46起，同比下降19.2 %，盗窃电动车、摩托车发案148起，同比下降7.5%，群众安全感满意度进一步提升。
二是强化打击职能。更快的破大案、更多的破小案、更好的控发案，着力提升辖区群众的安全感。2019年，孟定派出所共破获刑事案件166起，抓获犯罪嫌疑人91人，查获吸毒人员189人，缴获毒品1.915千克，受理各类治安行政案件710起。
三是强化宣传引导。在开通社区警务微信群、警务微博的基础上，建立娱乐场所、旅馆业等行业场所警民警企QQ群、微信群，定期向社会公众发布业务办理信息，普及法律知识，宣传相关政策，通过警民在线互动，提高了公安行政管理工作的透明度，优化了为民服务形象。
三、创新便民利民举措，提升群众“获得感”。一是依托社区警务，主动为辖区企业和行动不方便的群众，上门取材调查、上门办证服务，把群众最关心、最直接、最现实的“小事情”解决好。孟定辖区22岁的李某身患残疾不能独自坐立、面部表情难以自我控制，首次办理的身份证早已过期，李某面临着无法办理残疾人补贴的困境。孟定派出所在大接访大走访活动中获悉情况后，由所长赵维带领社区民警上门为其服务，民警手举相机保持同一姿势，半蹲了10余分钟后才为李某抓拍到一张符合规定的照片。这是耿马县公安局孟定派出所深化“放管服”改革，打通服务群众“最后一公里”的一个工作缩影。
二是依照《服务群众企业20条措施》《服务经济社会发展服务群众服务企业60项措施》等便利政策，尽量简化手续材料，对公安网络平台能查询到的数据不让群众再跑多个部门提供相关证明。
三是完善延时服务。窗口单位坚持周一至周五延时服务，周六周日全天值班，办理窗口前只要有一名群众办理业务，即使已到下班时间也要坚持受理、认真办理，直到所有申请人手续办结为止，对群众申请办理的业务当日办结。
在“放开格局，服务统领，警民共管”运作模式下，孟定派出所形成具备自我特色的“放管服”体系，而此规范高效、群众便利、警民融洽的公安“窗口”亦深得民心......
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