導讀：
不掃一屋 何以掃天下
在二戰後的一片廢墟之上，經過短短三十餘年的奮鬥，日本製造業於二十世紀的70年代在全球迅速崛起，創造了人類產業發展的奇蹟，讓全世界刮目相看
一大批日本企業在全球的製造業中脫穎而出、甚至在部分行業引領全世界。豐田公司更是創建了革命性的製造模式TPS，被西方學者深入研究並稱為“精益製造LP”，至今仍是全人類製造業的高峰和標杆
日本製造業成功的秘訣究竟是什麼？全世界的專家一直在深入研究，結論居然簡單得讓人不敢相信，那就是“改善活動”KAIZEN
- 美國精益專家讚歎道：“改善”是日本繼神道教、佛教之後的第三大宗教。改善像一片沃土，培育微小而持續的改變，實現至臻境界！
- 改善思想的創始者金井正明有如下的經典論語：如果你只學一個日語詞，那麼就學“Kaizen”！
- 豐田在發表的“豐田之道”中，明確地提出豐田兩大DNA：持續改進及對人的尊重
令人遺憾的是很多中國企業至今不太重視改善活動，甚至還有點瞧不起它，認為改善就是“小打小鬧、胸無大志、難成大器”。在“萬眾創新”的口號推動之下，我們更迷戀美國式的創新。創新固然很重要，它會帶來突破性的進步，但人的智慧也能體現在持續改進，經過長期的積累必將產生飛躍，中國古話“三個臭皮匠賽過諸葛亮”正是這個道理。忽視改善，實在是一種智慧的巨大浪費！
一、“改善”絕非小打小鬧、胸無大志
改善思想的創始者金井正明有如下的經典論語
- 如果你只學一個日語詞，那麼就學“Kaizen”！
- Kaizen“持續改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念
- Kaizen是日本人競爭成功的關鍵，Kaizen意味著持續改進
- Kaizen意味著涉及每一個人、每一環節等的連續不斷的改進：從最高的管理部門、管理人員到工人
金井正明先生
(金井正明先生的名著)
美國精益專家讚歎道：“改善”是日本繼神道教、佛教之後的第三大宗教。改善像一片沃土，培育微小而持續的改變，實現至臻境界！
豐田在發表的“豐田之道”中，明確地提出豐田兩大DNA：持續改進及對人的尊重
精益專家J.Womack與D.Jones在經典名著《精益思想》中提出了精益5大思想，被奉為經典。其中第五大思想正是“持續改進、追求完美Perfect”
精益5大思想
二、擴展新視角 錘鍊刮骨療傷的勇氣
“缺乏IE式思維”與“安圖穩定與保險”是中國眾多企業組織活力的2大硬傷
- PE式思維：發現顯性問題
- IE式思維：挖掘隱形問題
（大野耐一先生）
（大野耐一7大浪費）
（隱形浪費：日本3M Loss）
克服精益製造系統是“脆弱不保險”的心理認知才能暴露問題，在日本被稱為“問題點顯在化”
- 很多人認為精益製造沒有“鬆弛”，所以不夠“安全與保險”。問題點暴露迅速，引發“失落感”
- 更多人認為傳統的大批量製造模式是“保險”的。巨大的“緩衝區”以緩減、甚至掩蓋問題。從業人員無需高度緊張，更無需多能化、全能化
- 其實豐田主張“問題點顯在化”是快速發現問題、快速改善的一種策略
三、改善的“道正”與“術精”
西方社會特別是美國式“創新”與日本式“改善”確實非常不同，但在企業中並不矛盾，可以並存並互為補充，不同級別、不同部門的職責與側重點不同而已。中國老話“紅花還需綠葉襯”一語中的！
理解持續改進對理解日本人和西方人在管理方法上的差異是非常重要的
- 日本的持續改進是“過程導向”思維方式，而西方的創新是“結果導向”思維方式，創新和持續改進都是一個企業生存和發展所必需的
- 不一味追求“突破性”創新（科技突破、管理突破、最新生產技術）
- 注重“漸變式”“細節性”改進，達到從量變到質變的飛躍
- 不追求“以投資為保證”的創新、戲劇性改革，強調以全員的努力、士氣、溝通、自主、自律等實現的常識性、低成本改進
- 人人可以參與，真正體現“以人為本”
學習型組織3大核心意識
- 問題意識
- 持續改進
- 自我反省
日本式改善（Kaizen）活動成功的關鍵理念，也正是中國眾多企業改善活動日漸消極、疲於應付、最終徹底失敗需要反思之處！
- 尊重點滴智慧
- 三個臭皮匠、勝過諸葛亮
- 創造雙贏價值
- 展現人文情懷
- 簡捷而不要求巨大貢獻
- 使用的表格簡單
- 快速處理，原則上一個月之內
- 高效激勵
（合理化建議月度展示）
（成果展示 賦予成功感）
（智慧創造 人人亮點）
（改善的表彰）
（改善的激勵）
四、組織競爭力
通過改善活動消除了流程中的諸多浪費、提升了滿足客戶需求的保障能力，正是“精益製造體系”中不可缺失的一環，更是精髓之所在
改善絕非是小打小鬧、胸無大志。改善不僅創造出了人人得以參與的智慧創造平臺與氛圍，體現了“人性化管理”的理念，更是一種通過培養學習型組織而贏得競爭的策略！
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