貴州援鄂醫療隊心理援助與健康管理組，是貴醫附院心理科教授鄒濤所在的團隊。這支團隊4人來自貴醫附院、二附院和三附院，他們要為在鄂州的醫療隊員提供健康保障，也要衝鋒在前，對患者和隊員進行心理援助。
比起一線醫務人員，他們大多時候是安靜的，卻如春雨潤澤大地，似微風喚萬物甦醒，用專業技能營造出一個個安全的港灣。有人說，他們也是黑暗中的燈塔，為迷航的人指引方向。
進艙！與患者面對面
“鄒醫生，有一名患者請求與心理專家面對面溝通。”3月4號上午，鄒濤接到了鄂州雷山醫院三病區醫務人員的求助電話，一名患者希望鄒濤“進艙”進行心理援助。而在此之前，心理專家與患者的溝通借用對講機，隔著一扇窗。
“沒問題”，鄒濤當機立斷，他知道，要與患者建立信任關係，首先要拉近物理距離。當天下午，鄒濤和貴醫三附院精神科主治醫師吳世友穿上了三層防護，進入了隔離病房。
“醫生，我覺得我全身都是病毒，我是不是好不了了？”這是一名30多歲的男性患者。在確診新冠肺炎之後，他先後換了3家醫院，經過了六七次核酸檢測，結果都是陽性。每天看著一批批病友治癒出院，他說自己感到很著急。
而鄒濤知道，患者的室友是他心理壓力的重要來源。“就在前一天，他的室友驚恐發作，拒絕打針用藥，我們立刻對他採取了藥物治療。”心病還須心藥醫，鄒濤兩人並沒有對這名患者使用藥物，但是發給了他一首放鬆的音頻。
“音頻會引導你怎麼去呼吸，你想象身處一個安全的地方，能夠放鬆自己的地方……”這是心理專家專門為需要心理干預的患者準備的，能夠幫助他們抵抗周圍的負能量，更加專注於自身。
3月9號，鄒濤收到了這個病人發來的信息：謝謝醫生，您發的音樂很有幫助，今天我核酸檢測第一次陰性了，應該不久就能出院了。
除了讓病人“自己找上門”，心理專家們也積極摸底排查。
在雷山醫院，每一位入院的患者都要填寫一份心理評估量表，現在，心理援助與健康管理組已經完成了雷山病區患者230人次評估，他們發現新冠肺炎患者中，伴焦慮狀態的患者達42%，伴抑鬱狀態的患者達34%。
而專家們正在通過，建立微信點對點聯繫、隔離床前對話以及入艙進行床旁心理干預等方式，逐一進行心理宣教、疏導和干預。
聊一聊！這裡是醫療隊隊員們的“樹洞”
“今天第四批支援鄂州‘滿月’了！勝利在望！”
每天晚上八點，一個名為“聊一聊”的微信群都會熱鬧起來，這裡是心理援助與健康管理組為醫療隊隊員們準備的“樹洞”。
“目前環境特殊，為了避免交叉感染，要求大家不聚集、不串門，這樣，工作之外，醫務人員之間的溝通變得困難。”貴州醫科大附屬三醫院精神科主治醫師吳世友告訴記者，這也是成員們建立這個微信群的初衷：讓醫療隊隊員們來群裡聊一聊，自由參加，自由發言。
目前，聊一聊心理支持群已經有267名一線醫療隊友加入，包括醫療、護理、輔助醫技科室，以及行政後勤管理人員等等。
“今天想家嗎？想到家鄉你會……”
“今天交流一下睡眠的體會吧！”
“在工作中看到很多重型的病人，你是如何調整的？”
“你是如何增強自己的‘忍耐’能力的？”
群裡的這一個個話題，都圍繞著隊員們面臨的現實問題。
“在這樣一個特殊的時期，大家會面對很多‘共性’的問題，這時就可以相互交流、相互支持。”吳世友說，雖然每天在群內發言的有十多人，但是群裡聊天結束後，他們會收到很多“私聊”的請求。“這也說明聊天對隊員們有所觸動。”
同時，心理專家們不定時在群裡發佈抗疫醫務人員心理減壓文章、放鬆音樂、冥想引導等，並進行人員心理評估。讓每一位參與的隊員都能在這個“樹洞”中獲得正能量。
要保障隊員“零感染”，也要保障身心“都健康”
健康管理，是心理援助與健康管理組的另一項重要工作。
貴醫附院主任醫師冉利梅需要每天對所有隊員的健康狀況進行監測，保證醫護人員“零感染”。
同時，她也要設計問卷，保障隊員們身心“都健康”。
每兩天，健康管理組就會對隊員們發放電子問卷。
其中包括了隊員們基本健康情況、健康指標監測及管理，例如：有沒有發燒？有沒有感冒？有沒有咽痛？有沒有服用藥物？吃的是什麼藥？用法用量是什麼樣的？吃藥以後有沒有改善？需不需要醫生的介入？需不需要醫生的會診？等等實實在在關乎健康的問題。
另外還要包括對隊員工作環境、工作狀態的監測，甚至是關注女隊員生理期間的護理問題。“因為醫護人員進入隔離區就需要長時間穿戴防護服，如果有女性醫護人員正逢生理期，她們就需要對其進行格外呵護。”冉利梅說，在這樣應急和戰爭的特殊時候，就只有貼心一點，再貼心一點，才能為隊員們帶來無微不至的照顧。
關愛鄂州，我們在一起
在鄂州，心理專家們除了要關注貴州醫療隊隊員的健康，也要把溫暖的風吹到鄂州人民心裡。
3月8號，鄒濤教授在鄂州市文明辦會議室通過網絡做了《鄂州新冠疫情心理援助熱線諮詢師培訓》，為鄂州市的各社區主任、心理諮詢師和志願者約180人進行了專業指導。
這已經不是專家們第一次為鄂州人民服務了。
早在到達鄂州之後，心理援助與健康管理組就應鄂州市政府、衛健委要求，參與了鄂州全民心理健康關愛工作。
“鄂州的疫情已經持續了近兩月，居家隔離人群，醫學觀察人群，治癒出院隔離人群等，各類人群心理健康問題，逐漸浮現。”鄒濤教授說，鄂州的很多普通居民和康復後的患者都需要心理疏導，但是鄂州此前缺乏有經驗的相關諮詢師，因此，貴州援鄂醫療隊心理援助與健康管理組也願意為對鄂州抗疫期間的心理衛生工作出一份力。
目前，專家組已經為鄂州衛健委制定的各密切人群、觀察人群以及治癒人員、隔離觀察人群制定了心理健康篩查方案，參與了6個隔離點近300人的心理評估和篩查。心理援助組作為專家組，在培訓後進行了線上問題答疑和討論。
“也有人稱我們為‘心靈捕手’，”鄒濤說：“我們與其他醫學工作者一樣希望治療傷痛，不過我們救治的是心靈的傷痛，希望我們的介入能夠緩解病人、醫務人員以及普通市民的不良情緒，能夠以健康的心理狀態一起擁抱陽光。”
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