最近終於把之前在各種群中聽到的《啟示錄 》紙質書拿到手，整本書分為“人員”、“流程”、“產品”三個部分來展開。
因為自己本身做運營工作，期間有參與部分產品設計，所以就先直接跳到“產品”這部分閱讀。本文僅為個人觀點，若有其他見解，歡迎一起討論。
在第31章中，作者總結了他從蘋果公司設計上得出的幾個點。
· 硬件為軟件服務
· 軟件為用戶體驗服務
· 用戶體驗為情感服務
· 產品為真正的需求服務
以下為本文從iPod角度來談談以上這幾點在其設計中的體現。
之前看完了《喬布斯傳》，在Mac之後，iPod給整個蘋果公司帶來了強大的動力，甚至也推動了後來iPhone的誕生。聽音樂是一個類剛需的需求，當時音樂播放器MP3體型笨拙，待機時間短，還有很多盜版音樂（音質差）流竄在市場中，體驗不好。
於是為了給用戶解決聽音樂的需求，喬布斯從音樂製作公司版權協議到軟硬件設備，從頭到尾重新定義和設計了新的流程。（產品為真正的需求服務）
重新定義音樂購買方式：在iPod之前，用戶喜歡某一首歌，如果要買的話，就得買一整張專輯，喬布斯認為這不合理，於是喬布斯遊說各大音樂版權公司合作，允許用戶購買單隻歌曲。該舉動也催生出iTunes軟件（軟件為用戶體驗服務）。
經典轉盤設計：還記得當年iPod發佈會中一句非常有名的話，把1000首歌裝進口袋。那麼問題來了，如果真的在機器裡儲存1000首歌，那用戶如何迅速找到想要的歌呢？
轉盤形式完美的解決了這個問題。試想一下，如果用戶為了找到自己想聽的一首歌結果要按好幾百次，或者按住上/下鍵好幾十秒，這個體驗將會非常糟糕！
現在不用了，轉動用戶找歌曲的時候不用使用按鈕，只需轉動轉盤，多麼美妙的想法！（硬件為軟件服務，也為用戶體驗服務）
iPod白色耳機：不知道大家還記不記得iPod剛出來的時那個黑色剪影廣告，人物是黑色剪影，但耳朵上掛上了一個白色耳機。帶上這個純白色耳機，這裡不僅僅能表示你正在聽音樂，還能表示你口袋中有一個iPod/iPhone，這是一種身份標識。在後來iPhone中，這種白色耳機也一直延續使用，也成為蘋果產品中的一個經典。（用戶體驗為情感服務）
那會兒人們見面時可能就會問一句，hi 你iPod裡有哪些歌？
翻著你iPod歌曲列表時，彷彿也深入瞭解到你的內心，一個惆悵少年/一個激情四射的小夥/一個為愛瘋狂的痴人/一個身處異鄉的孤單行者……
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