支付宝在2020合作伙伴大会上宣布要全面转为数字生活平台，据说有4000多万商户准备进军支付宝。我的一个做小程序服务商的朋友告诉我，大机会来了，线下服务以支付宝为平台，能够服务数亿的移动互联网用户，这个蓝海让人实在不能不兴奋。 其实，支付宝早就不是一个单纯的支付工具，或者说金融工具。在过去一两个月，恐怕很多人已经认识到，不管是外卖也好，在线医疗也好，远程教育也好，健康防疫也好等等，我们都可以在支付宝上面一站式搞定。甚至我的新版上海社保卡，都是在支付宝的城市服务平台上办的。每年我们的报税，也实在支付宝。支付宝早就成了我们的数字生活工具。 蚂蚁金服CEO胡晓明说，支付宝的目标是“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。”这不仅对支付宝来说是巨大的改变，更是支付宝作为数字化基础设施，对中国服务业的一次大规模技术输出。我看好支付宝成为全球最大的数字生活开放平台，也看好它未来持续作为IT新基础设施的潜力。进入2020年，一场突然而至的新冠肺炎疫情将数字化服务推向前台，走进我们每一个人的生活当中。在家家户户大门不出二门不迈的日子里，人们都在自己的住家里自我隔离，外卖送菜、在线问诊、远程教育、健康码防疫……这些数字化服务成了国人抵御疫情冲击的重要方式，疫情让生产生活在线化成为共识，也给服务业数字化按下了快进键。 正是基于数字化服务的重要性在疫情防控中得到充分的体现，为此，3月4日召开的中央政治局常务委员会特别强调，要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度，要注重调动民间投资积极性。“新基建”因此成为下一阶段中国经济发展的一个重点。而“新基建”涉及到的数据中心，当然也是一种数字化，也包括服务业的数字化。 数字化服务是服务业发展的方向，“疫情防控战”表明，服务业如果仅有线下服务是不够的，这样的企业在“疫情防控战”中无疑面临着较大的损失，但如果拥有线上服务，那么这样的企业所受的冲击就会减少，甚至还有可能闯出一片新天地。如总部位于宁波的美菜商城是一家给餐饮企业供应农产品为主要业务的公司，受疫情影响，公司经营遭遇了巨大冲击。今年1月底，美菜迅速开辟家庭和个体消费者市场。通过在支付宝上线小程序，依托支付宝的中心化运营优势，仅仅一周，美菜就获取了超过80个城市的80多万用户，复购率高达40%。 服务业要向数字化服务的方向发展，但这并不意味着服务业家家都要搭建一个网站成为互联网公司，作为服务业来说，不仅没有这样的人力，而且搭建一个网站也没有相应的流量，而且这种低水平的重复建设完全是一种财力的浪费。服务业如何向数字化的方向发展？支付宝向服务业伸出了热情的双手。针对目前我国还有80%的服务业没有被数字化的现状，3月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明在支付宝合作伙伴大会上宣布，打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并表示“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”。 胡晓明表示，支付宝将拿出前所未有的生态开放力度，App升级完成后，支付宝首页平台流量将全面对外开放，同时，推出DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策，让商家和服务商自身数字化经营的努力，跟支付宝平台红利息息相关。简而言之，在支付宝，好服务就意味着好权益。 支付宝宣布打造全球最大数字生活开放平台，这对于国内的服务商来说是一个好消息。正如美菜创始人兼CEO刘传军所言：“支付宝国内用户数超过9亿，服务心智深入人心，支付宝能够把平台开放出来，打造数字生活服务市场，对我们这些服务提供者来说是一大利好。”在这样一个全球最大数字生活开放平台里，也许你就是下一个“美菜”，甚至比“美菜”更成功。
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