如何快速成为电商运营高手?

毛佳健


电商这个名词涉及范围比较广,比如既有当下日益强大的短视频电商,也有老少皆知的那种交易平台电商,比如淘宝、天猫这类电商。

那到底如何才能成为电商高手呢?

以我较为擅长的淘宝/天猫这类电商给你说下。是不是电商高手主要取决于你是否具备“高手”所具备的能力。你要是可以具备,自然你就是高手。

那淘宝/天猫这类电商“高手”需要具备什么都运营能力呢?

首先说下基础的开店能力,包含以下部分:

1. 卖家中心后台及实操

2. 无货源玩法讲解

3. 宝贝上架及管理

4. 手机千牛实操讲解

5. 店铺装修讲解

6. 店铺交易管理及其他各知识点

7. 营销工具的使用

8. 店铺运营数据分析(生意参谋)

紧接着说下更高一级的店铺运营能力,包含以下部分:

1. 懂主图、详情页设计策划

2. 懂宝贝标题seo

3. 懂店铺上首页的基础理论

4. 对生意参谋了如指掌,会看数据

最后就是我们需要掌握的核心运营能力(能否轻松胜任年销500W+的猫店),包含以下内容:

1. 懂数据化选款

2. 懂直通车测款、测图

3. 完全掌握直通车这类的核心推广玩法

4. 懂得利用直通车10-14天彻底带动免费手淘搜索

5. 懂如何精准固定人群,把转化率做到高于同行以上

那需要多久才能掌握?需要多长时间呢?

如果你每天的深造学习能达到5个小时左右,大约5——7天就可以具备高手的能力。听到这里肯定有一个质问,我是不是吹了?可以明确的告诉你,事情就是这样简单。

那为什么这么快?别人有的说需要1年甚至更长??

原因在这:要是你打算去上班或者边做边学,那你可能很漫长,因为如果是那样,你的主要任务他就不是学习,而是工作。

每天真正有效的吸取到的知识其实很少,况且真正的核心内容,你的同事或者主管肯定不会给你透露,要是你会了,他就到下岗时候了。很现实。

运营高手具备的能力是那些核心硬知识,是思维上的技术!他不像美工,即便你会了,还得具备3-5年的工作经验。


刘小峰


你这提到三个关键词,快速;运营;高手。只能告诉你我用了10年至今还在电商运营路上奔跑,快速成就很难,需要天赋和勤奋,还要有机会。

选择大于努力,机会大于勤奋,快速大于观望。

09年我认识巨型一号老板周总,他要做官网,看到他的丝瓜水产品眼前一亮,这个化妆水很有特色比较适合网络销售。当时价格100多一瓶,我告诉他要做平价,走活动型产品,让别人帮你卖,他立马买磨具上了配方型丝瓜水30多一瓶,正赶上聚划算好时候,9.9瓶14年一个店一场活动曾经卖了6.8万瓶,整个驻马店邮政发货瘫痪了。后来告诉他可以开发洗面奶,第二天就去广州买灌装设备,在后来告诉他开发微商产品压缩面膜和面膜等,都是自己马上生产,都赶上了趋势和电商红利期,现在在纳斯达克上市,年利润几千万。

我敬重周总的是一个高中生,电脑都不会操作,但是就是想法简单敢往前冲,哪怕一瓶赚1元,卖100万瓶就赚100万。所以我一直总结说,怎么做好电商呢,我会说要学农民,马上行动,快,靠规模赚大钱,靠口碑做推广。

现在电商平台很多,不断涌现新玩法,2015年前是天猫,前两年是抖音,今年是腾讯直播。所以只要聚焦在一个平台,一个爆款品类,做精做细,不断进步,做到领先,你就是这个领域的电商运营高手。

高手唯快不破,学习李小龙截拳道,洞悉别人招式,能后发致人,破解高手玩法套路,找出漏洞,自己创新提高,就是高手。

向实战学习,找个好老师少走很多弯路。

祝愿你早日成为运营高手。


贾大师说电商干货


在淘宝运营店铺10余年,希望我的回答能够帮助到你。

现在各个电商平台上的细节运营点,不太一样,但是大体运营思路都一样的。

记住一个公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式,展开在电商方面的学习就可以了。

其实实体店也适用这个销售额的公式的,但是,对于实体店我们有很多数据不方便统计。

一个好的电商运营,最基础的,应该是能够让店铺取得更高的销售额,接下来我从这个公式出发,聊一下,如何能做到更高的销售。

首先店铺流量:大概可以理解为,每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的,前期不用分那么细)。

首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

其次,转化率:购买了产品的人数,和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量,然后有5个人购买成交了,此时店铺的转化率就是5/100=0.05。

就是好不容易让顾客来访问店铺了,顾客就有可能产生成交购买,这个时候,作为运营就需要提高店铺的转化率,尽量让更多的人购买。

影响店铺转化率的因素很多,比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了,需要具体问题具体分析了。

最后就是客单价了:就是一个顾客,在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。

综上所述,运营最基础的工作,是需要提升店铺的销售额,充分理解好影响店铺销售的公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。

然后店铺平时运营的时候,哪里有需要提升的地方,就在哪里花的精力大一些,流量低了就想办法提升流量;转化率低了,就分析是哪里有问题;客单价低了,就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据,跟所在行业的均值对比就可以了。


一起做电商


大家好,我是锋哥创业时代,很高兴能回答您的问题,如何快速成为电商运营高手?通过本人查询相关资料及多年总结出以下几个答案供大家参考。

学习电商很容易的,大家不需要害怕,可能更多的人一听“电商”就感觉高大上,各种互联网的科技和技术。要知道技术是不可能让大多数人去接触的,如果大家都会或者各种难懂的技术问题的话,那技术也就不值钱。和线下是一样的,假如你是一个360线下官方店的导购员,你们你需要去懂店铺装修设计吗,你需要知道收银电脑的制造设计吗?显然不需要,我们只需要会使用收银机就ok了,而导购员需要做的主要还是营销、介绍。电商运营也是一样的道理,很多东西我们只需要知道,别人设计好的工具软件我们只需要会用就ok了,电商运营很简单,基本上人人都能学习。熟能生巧做久了自然就会成为运营的高手了。希望我的回答能对大家有所帮助,谢谢。


锋哥创业时代


电商运营高手无法速成,但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。

首先,了解和熟悉营销和商业规则,静下心去看经典的营销,市场,管理类书籍;

其次,是积极参与店铺实践,加入到天猫店铺运营的环节中来,多问,多总结复盘,把自己的姿态放低。

最后,多拜访身边电商运营厉害的人,哪怕是付费。在自己没有形成方法论之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看,不要被电商培训割韭菜。

推荐自己运营过程中看过的书

特别提醒,任何(天猫,京东,淘宝电商运营人员写的书都不要看,平台官方的除外)

一、运营营销相关

《ebay中国实践之启示》- 我的运营启蒙书

《品牌的技术与艺术》-品牌、定位

《消费者行为学》:迈克尔.所罗门

《启示录-打造用户喜爱的产品》 作者-marty cagan

《供应链管理香港利丰集团的实践》

《决战大数据》作者 车品觉

《7-11零售哲学》

《7-11零售心理战》

《市场营销》原理与实践 作者 科特勒

《影响力》-罗伯特.西奥迪尼

二、--“管理方面”

1,《卓有成效的管理者》德鲁克

2,《管理的实践》 德鲁克

3,《商业的本质》 杰克韦尔奇

4,《赢》杰克韦尔奇

5,《原则》作者,瑞.达利欧

三、---提升格局

1,《全球通史》上下册

2,《历史深处的忧患》琳达

3,《总统是靠不住的》琳达

4,《巨流河》 齐邦媛

5,《邓小平时代》 傅高义

6,《毛泽东选集》1-4卷

四、--商业逻辑

1. 基础的商业知识,主要是指包括但不限于会计,金融,经济学,营销等在内的基础课程教材,个人觉得非常优秀的教材(但不失可读性)有:

曼昆的《经济学原理》

Ross的《公司理财》

Kotler的《市场营销》

米什金的《货币金融学》

David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》

2. 思维方式和做事方法,主要指的是形成思考和分析问题的框架,怎么养成良好的工作习惯,在那几本大部头以外,个人觉得不错的有:

《金字塔原理》

BCG on strategy

Porter的三本书

HBR 10 must reads on Strategy (其实好几本战略


律科技


电商分为三部分:第一,策划能力;第二,专业推广和淘宝技术;第三,销售(售前、接待、售后)。这三部分如果都达到顶级,你才是一个成功电商。

电商也是销售,只不过是线上销售而已。你如果没有做过线下销售,你怎么能了解、洞悉消费者心理?不理解对手怎么能够快速卖货呢?所以咱们首先要成为销售高手。

你在学校学的全是技术,技术好学,但并不值钱,真正值钱的是策划和销售,这两个才是最值钱的。要想有高收益首先要学销售和策划,技术完全可以在学校里学。

如何快速成为一名电商高手? 2/6

1

电商成功的四个条件

淘宝创业成功要满足4个条件:1、货源优势;2、粉丝经济;3、推广优势;4、资金优势。

1、货源优势

首先,咱们要分析签订的这家公司,在淘宝有没有货源优势?货源优势指的是性价比,如果没有货源优势,第一步就做错了,不要想其他的了。

因为淘宝缺乏忠诚度和信任度,一个比价系统就叫咱们无处遁形,后面还谈什么?具备货源优势非常重要,应该好好去做分析,看看竞品都卖多少钱,咱们价格如果没法跟竞品PK,能做的起来吗?不现实哦。

咱们班级除了跟一家公司签,还可以跟其他家公司签,专门找货源,不应该限于一家,要我就不这么做,我们去发动全班同学去找优质货源,找父母、亲戚、朋友,有货源优势才有继续讨论的基础。

“选择比努力更重要”,如果行业选择错误,产品选择错误,即使再努力,最后取得的成绩完全不同。没有一个上佳的货源,还想在淘宝创业?洗洗睡吧。

2、粉丝经济

你是大学生群体应该有很多优势,马上去找大学生群体,不要盯着其他群体, 就在大学生群体发展自己粉丝,找来的货源最好针对大学生群体,这才有市场,咱们吃一块就够了,不要指望全吃。

好货源起码有四个标准的:1、重复购买率高;2、女生愿意购买;3、价格亲民;4、适合大学生群体。

可以打进各个学校的BBS,找到各学校联盟,打造自己的粉丝经济圈,这点在淘宝非常重要,能立刻解决淘宝信任度和忠诚度的问题。

淘宝开办后,班级90%的人去做推广,只留10%的人做售后,利用《单点爆破》将推广同学中90%抽出来,专做大学生粉丝群体,具体做法是3000字的专题,暂时不讨论了。

3、推广优势

推广技术需要勤加练习和大量学习的,不是一两句能说清楚的,如果你了解月入5万的顶级淘宝客,看看他们的操盘手法,就知道如何做站内、站外推广技

术了。

4、资金优势

同学人工都是免费的,场地免费,只有货源是需要支付真金白银,如果利用关系找到好货源,也许也不需要多少资金,这条咱们不占便宜、也不吃亏。


星辰之艺


很多人同时做很多平台,甚至从他的账号和输出内容就能看出来 不专一就是不专业,为什么说同时做几个平台的人做不好,因为懂群营销的人都知道 根本不会有那么多精力,真正做过社交电商的人都知道,你要运营一到几个卖货群、还要有培训群、发品群、团长群、晋升群等等...每类群又分几个小群,还要做直播和转播课程,只有那些割韭菜、收智商税的团队才同时对接几个项目,要专一才无敌



川255965484


1、大量学习,尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售, 首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例,同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法,分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。

2、编练组成小组,各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天,聊完15天再总结,把客服最优秀的回答方法提炼出来,该小组就单爆这个,他们将快速成长成为顶级淘宝客服,他们先跟顶级同行学习,再总结提炼,最后实践。三招齐下速成就容易实现。

①摄影组:再比如有个小组专门跟天猫前100名大店(不同行业)去学照片拍摄,从构图到拍摄角度,基于2000张顶级产品照片的研究,什么门道琢磨不出来。

还要百度国外同类产品照片,模仿借鉴国外顶级创意,拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片,不要闭门造车,要快速跟顶级高手学习。

专门研究版面设计的小组,将3000个优秀版面设计全部截屏下来,供设计组参考。

②技术组:专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等,该小组专门学淘宝各类技术,需要大量听免费课或看大量文章,比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。

③文案组:不限行业看500篇淘宝故事,从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍,还要专门研究成功与失败的文章,重点研究经营失败的文章,研究完再总结、提炼、集体讨论。(淘宝论坛、派代网、百度都有)

④推广组:专门研究站内站外推广,建议跟顶级淘宝客学习,这里分享一个小技巧,淘宝高手都会关注同行推广手法和动态,他们会抓取几个淘宝客账号、QQ或微博马甲,然后跟踪这批马甲,看他们在哪留言、评论以及写的是什么,跟踪顶级高手马甲帮助你快速成长,完后你再到他们下面去留言。

站外推广还要分别研究:微信怎么做?微博怎么做?QQ空间怎么做? 论坛怎么做?百度怎么做?各个阵地分别研究。

⑤公关组:该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人,这点非常重要!应该有牛人带路少走300天弯路。

⑥售后组:售后包括很多项目,比如为客户赠送小礼品,要有专门小组去研究。举例:甲买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“香烟便宜一毛吧。”完后,他用这一毛钱买了火柴。

这是哲学上的“心理边际效应”,店主拒绝甲的要求,是因为在香烟上赚到钱,但火柴没赚,赚钱感觉指数为1,所以甲索要无果。

店主同意乙的要求,是因为香烟和火柴都赚到钱,赚钱指数为2,所以乙如愿以偿。同样,顾客很喜欢买一送一,他们认为赠送东西肯定有赚,这是心理边际效应在作怪,在淘宝广泛运用。


热血的燃屎官


个人觉得电商小白入门应该先熟悉平台规则和后台操作。每家平台都有自己的基本规则规范,并且规则是随时有可能变化,运营要及时调整或者抓住。拿淘宝平台举例:

首先是你必须要知道淘宝后台的各个功能是干什么的,出了什么问题第一时间知道去哪里查看。


1其次熟悉各种运营工具,学会节省成本。例如学习一下基础的PS技术,基本上很好学,网上很多课程学习不超过300块就能搞定,学到的东西基本上就能供自己做主图和详情页。 再次一定要培养看数据的习惯,刚开始可能看不太懂,也没周计划,月计划之类,但如果你想往上走,会数据是运营必备技能之一。

基本问题解决后,如何才能做好运营? 首先,你要切合你的实际情况,比如你不懂的店铺后台,那就去学习操作,一切与操作无关的都不要去看,看了你也不懂,做笔记也好,一直操作也好,不管用什么方法,一定要弄明白。 然后上新,开始想办法引流,这个时候就专门去学习引流的东西,记住一点,学了要用(基础好点的可以先整合内容,根据自己的实际情况来运用),不要怕错,试错才是最能学到东西的方法。 很多人都习惯性的去寻找自己舒适区内的东西,就是对什么感兴趣就学什么,学到的都是没有办法动手操作的,导致最后只能意淫,手却变的越来越懒!

学习也是一个有技巧的东西,掌握自己的学习节奏是最重要的,东一榔头西一棒子,节奏打乱了,学习就没有的意义。 因为运营重要的不是方法,而是思路!而且运营思路没有固定答案,一定要形成自我运营思维。 什么是自我运营思维!这不是说排他性的思维,是要建立自己的运营思维模型,跟着别人走的运营迟早要被甩开。怎么样才能拥有自己的运营思维,学习过程中学会放手尝试,勇于试错。运营进步的秘密就是执行力,祝你好运


风尘81


电商运营高手无法速成,但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。

首先,了解和熟悉营销和商业规则,静下心去看经典的营销,市场,管理类书籍;

其次,是积极参与店铺实践,加入到天猫店铺运营的环节中来,多问,多总结复盘,把自己的姿态放低。

最后,多拜访身边电商运营厉害的人,哪怕是付费。在自己没有形成方法论之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看,不要被电商培训割韭菜。


分享到:


相關文章: