青海新聞網·大美青海客戶端訊 3月12日，在3·15國際消費者權益日來臨之際，省市場監督管理局組織開展12315開放日活動，邀請基層市場監管所的工作人員和媒體記者近距離感受消費維權工作，參觀12315大廳，瞭解12315投訴舉報流程。
活動向與會代表詳細解讀了2020年“凝聚你我力量”年主題的涵義、目標和重點工作，號召社會各界人士共同關心和支持消費維權工作，共同建設更加和諧、安全的消費環境。
2020年2月1日至3月2日，因春節和疫情雙重影響，消費市場出現價格異常波動，特別是食品類價格波動幅度較大。據統計，全省市場監管部門及各級消協組織共受理消費者投訴337件，解決330件，解決率98%；受理消費者諮詢3926件，挽回經濟損失2.9萬元，加倍賠償案件3件，加倍賠償金額1700元。其中，食品類投訴118件，佔總投訴量的35%，反映的熱點問題主要以蔬菜價格過高，食品變質、過期為主。
同時，在座談會上，聽取了基層市場監管所在2019年履行主體責任、維護消費者合法權益的情況，就消費維權中的熱點問題深入交流，並向各基層工作人員徵求了對市場監督管理局消費維權工作的意見和建議。
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