“一定要有足夠的謙卑，這才叫不敗兵法。”
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來源：正和島（ID：zhenghedao）
口述：華杉，華與華創始人 採訪：林紅瑜
“我們要找的是問題，而不是答案！孜孜以求答案，實際上是沒找對問題。”
華與華創始人華杉，是西貝、海底撈、漢庭、360、新東方、葵花等巨頭的幕後軍師。
他也是諮詢業中說真話、敢動手的狠角色。“客戶做得不對我就罵，光罵還是客氣的，我恨不得動手。”
比如，為了保住“得到”APP的貓頭鷹品牌標識設計，他跟脫不花喊叫說，用了我這標識，“得到”會死嗎？！
脫不花想了想說，那倒死不了。
“既然死不了，你們反對啥！聽我的就行了！”在華杉身上，這種事屢見不鮮。
疫情當前，正和島專訪了華杉。他未改本色，又給中國企業家們洗了個冷水澡。
寥寥數語，見其心切。以下是華杉的6句狠話，值得咀嚼深思。
1 不是誰力挽狂瀾，
都是時間力挽狂瀾
現在有的老闆、一把手，心態開始慌張，容易手忙腳亂，甚至會做很多錯誤的動作。
沒必要。疫情到目前，個把月的時間，從企業經營來說，真正的困難還沒到。
現在我眼前就可以看見，多少“鐵嘴利舌”，給了無數的指導意見，都是正確而無用的廢話。
如果有老闆覺得現在是極端困難，兩個月沒生意，就頂不過去，還是自己準備不足。
像有的人，他本來就吃了上頓沒下頓的，突然讓他連續三個月一頓都沒有，你問他有什麼辦法？
你有辦法借點錢給他，不然呢？他自己肯定是沒招。
當問題出現的時候，往往這個問題，已經沒法解決了。或者也不是你解決的，反正到時間，它就過去了，你也沒死。
如果企業死了，大不了就從頭來過。事情已經這樣了，不是誰能力挽狂瀾，都是時間力挽狂瀾。
不會死的死不了，會死的也救不了。你說現在怎麼自救？你現在就不出門，不要染上肺炎就行了，還想什麼自救？命保住就行了。
西貝是華與華服務的客戶。創始人賈國龍最近說錢只夠發三個月工資。
其實，只要他說沒錢了，你放心，全中國舉手說西貝我來投資的，他都接待不過來。大部分企業都死不了，沒那麼容易死。
賈國龍也是替大家說個話，別的真活不下去的，說話也沒人搭理。賈國龍是給大家做了個貢獻。
極端困難的情況出現了怎麼辦？有三個辦法：
1. 早有準備
最好的企業就是早有準備，有預案，有演練。
2. 扛得住
沒有預案，但是企業體質好，扛得住。跟疫情一樣，中招了就是看體質，沒有特效藥。
3. 看運氣
沒預案，企業體質也不好，那就是看運氣。
所謂“置之死地而後生”，就是看運氣，如果置之死地都能生，那就沒有死地了。
你相信西貝會渡不過去嗎？體質這麼好的企業，絕不可能的事情。所以，我們重點要考慮的是：
1. 為什麼發生這個問題？要對過去進行復盤，找到真因。
2. 如何防止這個問題復發？我們應該制定什麼樣的對策？
很多企業都會從這次疫情學到很多，下一次疫情到來的時候，西貝肯定不會賬上只有3個月工資。
最近賈國龍又說在重新思考自己去年“西貝永不上市”的宣言，這才是真正的反思。
2 我們之所以尋求答案，
是因為我們沒有找對問題
比如有人問我，疫情突發，該怎麼辦？營收大幅下滑，甚至歸零了。
這有什麼辦法？因為你管好了長期，短期自然在你的計算範圍內。這麼長時間裡，你都沒做準備，這時候有什麼辦法？
這叫作臨時抱佛腳啊。平時不練兵也沒招兵，敵人來了聽天由命。沒辦法，兵來將擋你沒將，水來土掩你沒土。
當一個問題來的時候，我們往往去想怎麼解決。
問題解決之後又忘了，下一次又犯同樣的錯誤。
這是不是常見的情況？
我一直在告訴你問題，你一直在找我要答案。我們要找問題，不是要找答案。
比如說你問我人力成本。實際上現在我周圍好多客戶，都不擔心發工資的問題，一年兩年沒收入，也不擔心發工資，極端的三年也沒問題。
這時候不方便說這些企業的名字，說出來遭人恨。
比爾蓋茨說，微軟離破產還有18個月，按18個月來做儲備。
很多年前，華為任正非說過一句話，我印象非常深。當時我創業時間還不長，應該是零幾年，那時候華為還遠遠沒有今天這麼牛，但是也是很好的企業。
他說：“華為永遠是冬天，但我們今天有一件過冬的棉襖，賬上有60多億現金，夠我們發兩年工資。”
原來華為這麼大的企業，老闆想的也是如果沒有收入，賬上夠發多長時間的工資。
我們每天點贊華為的冬天論，但是沒有真懂，沒有知行合一，這一回，都懂了，這不是收穫嗎？每個老闆都要想一想，這次疫情之後，你賬上要保持多少個月的工資。
3 一年顆粒無收不是意外，
而是一個必然
現在這個社會，賬上的現金太多，別人說你在浪費資源，也不是什麼光彩的事情。
因為你的錢堆在那沒有用，沒有用它就沒有投入，沒有去推動社會經濟的發展，你對社會的貢獻也變小了。
我有時候經常連理財產品都懶得買，因為顧不上，覺得它們不是保底，也有風險。這是我的風險偏好太低。
但值得注意的是，中國的金融並不發達，也不是完全市場化，所以在中國的企業，更應該注意自己現金流的安全。
比如說突然有了政策，銀行就不給放貸了，或者政府要求給中小企業放貸，銀行也不放，那就是沒人管你啊。
做生意就只能賺，不能賠嗎？你總有賠錢的時候。那沒人管你，你就更要儲備自己，管好自己。這也和我讀歷史有關係。
“三年而有一年之積”，耕種三年，就要攢下一年的糧食。
九年存下三年糧食，二十七年就要存下九年糧食。我們老說太平太平，什麼叫太平？有九年的存糧就叫太平。
一年顆粒無收並不是意外，而是一個必然。因為隔幾年總會有旱災、洪災、蝗災，搞得血本無歸。
我比較反感一個詞叫“黑天鵝”，沒有什麼黑天鵝，都是必然。
這次疫情也不是黑天鵝，以前就有過，叫非典；現在有，新冠；過些年還會有下一次。只是人們不長記性，同樣的錯反覆犯。
隔若干年，災荒年就會來一次，來了之後你說沒想到，那是你的問題 。
除了災荒再就是戰爭。敵人打過來，把你的城池包圍了，圍城戰打上一年半載，甚至三年，那都是很正常的。
如果城裡有兩年的存糧，你就可以堅守待援；如果你只有三個月的存糧，人家一包圍就把你餓投降了。
自古以來，為災荒年做好準備，是每個人應該乾的。
這個時候你要求國家，國家也沒辦法，你現在不是發現了嗎？國家救不了你。病患太多了，醫護人員不夠，救不過來，不是人家不救。
當然有一開始的掉以輕心，導致了最後沒法收拾。這也說明了一個問題，你開始的時候做錯了，後來是挽回不了的。這個問題只能靠什麼？
時間會解決一切，反正時間到了，到了夏天肯定沒事。
只是在這個過程裡，有多少人付出了代價，多少人死亡，誰該負責任，那是另外的話。
疫情之後，變化會很大。變化有多大，看疫情最後有多大。
歐洲中世紀黑死病之後，由於人口斷崖式減少，勞動力成本上升，產生了歐洲第一代工薪中產階層。
同時，由於對上帝的幻滅，又啟蒙了文藝復興。巨大的社會變革。
本次疫情不涉及黑死病那樣的人口減少，主要是經濟損失，會死掉一批企業。自然就給體質好、活下來的企業以更大的發展空間。
這是疫情在“調結構”了。
4 要保證你的成功，能消化你的錯誤
人不可能每件事都判斷得對。但你成功獲得的效益，要超過你錯誤造成的損失。
這就是生活。我們要避免哈耶克說的，知識的僭妄。
如果你認為知識能夠解決一切，你什麼都應該知道，這就是一種僭妄和狂妄。
事實上，我們不僅不知道，而且，我們做事的時候，經常處在四個不知道：
第一，做之前不知道自己要做什麼。
第二，做之中不知道自己在做什麼。
第三，做之後不知道自己做了什麼。
第四，不知道自己不知道。
武漢在開始處理肺炎的時候，是不是在這四個不知道的狀態下？
他不知道要做什麼，也不知道自己在做什麼，做之後不知道自己幹了什麼，而且他不知道自己不知道。
現在知道了，晚了。晚了之後怎麼辦，誰來解決？不管誰來解決，最後都是時間解決。
最後這個代價，不是大小，而是慘烈，而且現在還不知道會有什麼新的代價。
人在焦慮的時候，什麼招都出，反而推遲了勝利的到來。
歷史沒有對照組。不像種玉米一樣，一邊是用肥的，一邊是不用肥的，這個沒法對照。最後反正也勝利了，大家也沒有法去總結。
這個就是各自的能力了，就像下棋一樣，高手有高手的心得，低手有低手的心得。
沒有判斷，那就在錯誤中學習，這也是很正常的。
在嘗試中前進，在錯誤中學習，我們每個人都會犯錯，但是你要保證你的成功，要能消化你的錯誤。
5 戰勝恐懼的唯一辦法，
就是隨時保持恐懼
那要怎麼防止自己掉進四個“不知道”呢？
第一，戰勝恐懼的唯一辦法，就是隨時保持恐懼。
第二，我們不要求勝，而是要求不敗。
比如說始終保持至少要有12-18個月的存糧，這就是叫保持不敗。
如果我要追求全勝，那我就把這個存糧拿去投資股票，我這麼多錢去炒一把，或者我投資上就會激進。
兵法首先不是戰法，而是不戰之法。
項羽打了一輩子勝仗，一次失敗就掉了腦袋。劉邦一生都在逃竄，最後贏了一次就得了天下。
不是戰勝之法，而是不敗之法。
很多企業在制定年度目標，都定得很高。大家都認為“取法乎上，得乎其中”，比如定一個目標：一個億。
老闆把這個目標拼命地往下壓，大家就拼命地竭澤而漁。
幹到七月份的時候，看來這個一億的目標，是不可能了，公司再開個會，給大家減輕一下壓力，老闆再放放水，再不濟我也能做七千萬吧。那我定個七千萬的目標，可能就只能做五千萬。
實際上我是非常反對“取法乎上，得乎其中”這個思想。取法乎上，其實是下不保底的。
你劃了一個上限，然後下面是哪？得到哪是哪。
不敗兵法是什麼呢？我就定五千萬，但是我這個五千萬是必須實現的。當我把目標定得低，但是它是一個基準的時候，實際上是上不封頂。
最後可能做了兩億，為什麼能做兩億？因為運氣來了。
我們一生當中是不是都會碰到很多好運和壞運？
由於我控制住了我絕對能控制的部分，當壞運來的時候，它傷不了我。好運來的時候，水漲船高我自然就上去了。
不敗兵法，不求勝，求不敗，每一年都不敗，結果積累下來就是——一生不敗。
我們為什麼損失越來越大？
因為我們一點都不想損失，總是按“最好的結果”來制定對策。
防線就一道接一道的失守，損失越搞越大 。
然後又頻頻出招，不斷解決自己製造出來的問題，並且在解決問題的過程中，不斷繼續製造新的問題。
損失最小化，實際上變成了——上不封頂。
如果一開始的時候就有“最大損失”的理念，按最後一道防線來安排，最後的損失，可能離防線還有五十公里，自己就止損了。
6 謙卑地控制最低目標，
把剩下的交給命運
很多人都風光過，最後都掉下去了，為什麼？
就和炒股票一樣，只要是炒股票的人，每個人都當過股神，說那時候我炒股票，多少個漲停板，賺了多少多少錢。
錢呢？後來又虧掉了。
首先我們要承認，我們控制不了世界，我們能控制的範圍很少很少，甚至我們不能控制自己。你連自己都控制不住，還控制全世界？
問題來的時候，你是沒辦法的。各個專家說怎麼辦怎麼辦，我給的辦法就是三個字，沒辦法。
短期之內自己該幹嘛，自己都知道。又不是什麼複雜的事情，你自己心裡還沒點數嗎？
你開餐館的，現在不能開門，你說你能幹嘛，你不知道嗎？我搞諮詢的，不就是待在家裡隔離等著疫情過去嗎？我能幹嘛？趁這時間讀書思考唄。
你問專家，專家能告訴你什麼？
現在關注的還是不敗兵法。如果你有很多員工在宿舍裡，像海底撈一樣，怎麼管理員工在集體宿舍長期隔離的心理問題，不要再出別的事。
疫情到了現在，要做什麼？不是說怎麼挽回損失，而是不要再產生新的損失。
現在我們很大的風險，是會產生新的更大的損失。
很多時候我們高歌猛進，假設一切都是最好的情況。最後發現大難來了，一點都不厲害。
一定要用最大的投入，追求最小的目標。用最大的努力，鎖定最大的損失。
終其一生，我們只能謙卑地控制自己的最低目標，然後把剩下的交給命運。
一定要有足夠的謙卑，這才叫不敗兵法！
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