3月7号，在平顶山威佳别克4S店买的英朗车，当天下午提的车，要从平顶山回到漯河，但是回漯河的路上车就没有动力，发动机嗡嗡叫。
马女士在开车回漯河的路上就觉得车不太对劲儿，但起初并没有想太多，直到第二天要开车出门的时候，车彻底“瘫了”。
开出去不到一百米，车就不会动了，退也不会退了，就几个人把车推回了家，买个车竟然推着走？
新车竟然变成了“推车”，马女士随后立即联系了4S店，便开始了漯河、平顶山两头折腾。
平顶山4S店联系了漯河那边的4S店，但是漯河4S店没有查到问题，后来就又把车拖到了平顶山，也是没查到原因，后来联系厂家，今天上午才告知是变速箱的问题。
3月10日上午，记者和马女士及其一家人来到了平顶山威佳别克4S店，可是刚一进门，4S店的工作人员就冲了上来。
对方一直强行阻拦记者拍摄，直到4S店的负责人前来。
这刚买的新车，到现在开了还不到130公里就出现这种问题。
车到底是什么原因导致的？
4S店：现在得打开变速箱内部查看，但是车主不同意，外部原因已经排除，应该是内部原因导致的。
可以维修或者是换变速箱，但是车主和家人不同意。
马女士的要求是更换新车。
在马女士家人看来，明明就是新买的车存在严重的质量问题，哪怕是修好，他们对这辆车也不再信任。
4S店工作人员表示，换车也得跟厂家说，他们针对客户的诉求会再跟厂家沟通，尽快给消费者一个答案。
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