溝通，是人在職場必備的重要的技能之一，貫穿於整個職場生涯，同時也貫穿整個人生。什麼是溝通？溝通就是人與人之間、人與群體之間，為達到特定的目的，通過特定的手段，而採取思想與情感的傳遞和反饋過程，其目的就是尋求思想上的一致和情感的通暢，並相互瞭解、相互促進的一種行為。有效的溝通，可以使工作執行更加順暢快捷，可以使團隊認識趨向一致，可以使存在的矛盾釋放和壓力緩解，等等。
一、溝通的行為在職場中無處不在：上級向下級發佈任務，要寫明任務的內容和要求，規定完成的時間，這是溝通；同級部門間的協調，希望得到其他部門怎麼樣的配合，在時間的有什麼要求，要配合到什麼程度，這也是溝通；向上級領導彙報工作，彙報工作的進展，完成的成果，後續的處理措施，這依舊是溝通。
二．溝通的分類，溝通的表象各種各樣，根據不同方面，可以將溝通分成以下狀況：
根據參與的人數不同，分為：一對一、一對多、多對多、多對一溝通；
根據目的不同，分為：通知式溝通、交流式溝通、研討式溝通、決策式溝通；
根據溝通過程不同，分為：事前溝通、事中溝通、事後溝通
根據溝通的渠道不同，分為：書面、面談、電話、互聯網
三、如何進行有效溝通？在進行有效溝通之前，需要明確溝通的目的、溝通的對象、要通過什麼樣的渠道進行，什麼時候進行。明確這些要因，溝通才能順暢進行。例如：公司要發一份《關於五一休假的通知》，這件事中，溝通的目的，就是將休假通知傳達到每一名員工；溝通的對象就是公司每一名員工；時間則需要在五一前通知到位；溝通的渠道則是公告欄或郵件。
四、溝通的障礙有哪些？
目的障礙：在溝通過程中，偏移了溝通的目的或者中斷的溝通的目的，使用溝通無法達成預定目標。
對象障礙：沒有明白誰是真正的溝通對象，或者溝通對象拒絕進行溝通，或者溝通過程中因其他因素造成溝通對象中斷溝通，都屬於對象障礙。
環境障礙：在不恰當的場合與溝通對象進行溝通，造成溝通失敗。
時間障礙：在不恰當的時機與溝通對象溝通，最明顯的障礙是本該事前溝通的情形，結果在事後才想起要與溝通對象進行溝通，結果造成事態嚴重。
工具障礙：在溝通過程運用不合宜的工具。如語言工具，雙方對語言的認知偏差，造成對事件或情感的誤解，使溝通失敗；如應該面談的溝通，卻草率地使用郵件，使對方對事情的重要性產生錯誤的判斷，造成溝通失敗。
溝通是一門非常複雜的課程，要學好溝通，基礎是掌握溝通的各個要素，明白溝通的含義，選擇正確的溝通方法，才能一步一步掌握溝通的精髓，在職場和人生更加遊刃有餘。
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