领导就该“能者多劳”?学会这三点,让猴子回到员工背上

小马是一家公司销售部门的主管,他和他的团队,要负责这个月的营销策划。

但是由于下边的员工能力不足,交上来的策划方案一直无法满足他的要求,最后,他也只能无奈的说一句:“我来解决吧”。

相信大部分的管理者都会遇到这样的问题,因为员工不会处理,自己当了“接盘侠”,为了赶进度,替员工完成本不属于他们的任务。

这也就是为什么许多管理者吐槽:“凭什么我没时间,下属没事做?”的原因。

我想起了《别让猴子跳回背上》这本书中提出的“猴子”理论,工作中的任务就像一只只猴子,你把他们交给员工喂养,可是因为员工的无能和懒惰,这些猴子又回到了你的背上。

对领导者来说,把猴子还给员工,教会他们怎么喂养,比自己亲自喂养猴子,来得更加高效。

领导就该“能者多劳”?学会这三点,让猴子回到员工背上

一、什么是猴子?

要想让猴子跳回员工背上,要先知道猴子是什么?

在这本书中,“猴子”指的是管理者和下属双方谈话结束后的下一个步骤,猴子不是问题、项目、计划或机会,猴子只是解决问题、进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤,下一个措施。

简单来说“猴子”就是可以立马执行的任务。

猴子在谁的背上,谁就负责喂养猴子,也就是负责完成任务。

二、猴子在谁的背上?

有一天,你的一位下属在公司办公室的走廊与你不期而遇,下属停下脚步:“哎呀,老板,好不容易终于碰上你了。有一个问题,我一直想向你请示一下该怎么办。”

这个时候,下属的身上有一只需要照顾的“猴子”。

接下来,他将问题汇报一番。尽管你有事在身,但还是不太好意思让下属失望。你非常认真地听着……

慢慢地,“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。

几分钟后,你看了看手表:“噢,不好意思,我现在正有急事处理。这个问题,看来我一时半会儿答复不了你。这样吧!让我考虑一下,过两天再给你回复好不好?”

你赶忙离开,不知不觉中也背走了你下属的那只“猴子”。

两天后,下属如约打来电话:“老板,前两天向你请示的问题,你看我该怎么办?”

忙乱中,你想了一下,才记起他讲的哪一件事。“哦,实在不好意思。这两天我特别忙,还没有顾得上考虑这个问题,你再过几天来看看,好吗?”。

“没有问题,没有问题。”下属非常能体谅你。

一周之后,你又接到他的电话。不等他开口,你已经感到十分歉意,并再一次请求下属“宽限”几日……

此刻,你似乎有些焦头烂额,因为在你的周围已满是你自己的,以及别人放在你这里寄养的“猴子”。

大部分情况下,都是主管安排工作,下属执行任务,所以,猴子应该呆在下属身上。但事实却是,就像前面我讲的故事中的朋友那样,猴子并不总是在下属背上,反而经常跳到管理者背上。

一句“我来解决吧。”就将事情完全反过来了,你变成了你下属的下属,他还会反过来监督你。

领导就该“能者多劳”?学会这三点,让猴子回到员工背上

三、正确喂养猴子的三个规则

那么管理者如何通过“猴子”理论,把不属于自己的“猴子”交出去,让自己背上的猴子越来越少呢?

1.喂养它们,或射杀它们,但千万不要让它们活活饿死

这句话的意思就是,领导者要找出值得完成的任务,放弃无用的任务,不能让任务耽搁在那里。

作为一名领导者,如果只顾分派任务,而不去关注任务的阶段性结果或最终结果,最终只会导致分派的任务没有结果。

所以首先就要明确哪些猴子值得养,是否急着喂食,如果是重要且有时效的,就要优先喂养。

故事里的领导者就是不加区分的接收猴子,才会让猴子遍布在周围,得不到喂养,最后活活饿死。

2.只要你找到需要喂养的猴子,你的下属就得找出时间喂食它们

当领导者明确了那些猴子是需要喂养的,你的下属都必须找出喂养他们的时间。

也就是说,在你分派给下属任务的同时,一定要与下属明确下次工作汇报的时间。

这样,就给了下属一个完成工作的时限,在规定的时间内完成工作,是每个员工的本分,也是他们体现能力的时机。

3.按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任,主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子,胡乱地喂食

领导者要明白,喂养猴子是下属的责任,要把任务尽可能放在下属处理的范围内,赋予他们责任与行动自由,让他们独立工作,但在他们需要你协助喂食时,务必要在他们身边。

下属要做的是,找到解决问题的方法,再去请示领导方法是否可行,而不是直接将问题踢给领导。

有一次,一个团都遇到问题去请示秋叶大叔的时候,秋叶大叔的回复是:

“如果下次你说,大叔,脉脉有个问题,我尝试这样回答,你觉得如何?

这是我的回复,大叔你觉得可以吗?

我会觉得非常愿意指导你写得更好,否则我的感觉就是大家又给我派工作量了。

否则本质上大家帮我开N个平台,就是把我的时间分解到无数小事情里面去,每个员工都来给我布置工作,争夺我的时间。

有没有意识到我年前在群里讲,说大家要变成职业人,要自己独挡一面解决问题,我就是这个意思。”

要做替老板挡刀的人,不要做替老板找事做的人。

“我愿意回复你们的问题,其实是在示范我怎样回答问题,希望你们学会我的回复技巧。

而不是让大家以后遇到这样的问题,产生的第一反应是:我肯定没有秋叶大叔答得好,给他答就好了,反正他肯定要帮我的。”

领导者要把处理问题的能力教给员工,也就是让猴子重新回到员工的背上。

领导就该“能者多劳”?学会这三点,让猴子回到员工背上

写在最后

作为一名领导者,应该让员工学会怎么处理问题,而不是帮员工处理问题。

员工也应该接住属于自己的猴子,喂养好它们。

《别让猴子跳回背上》,也就是让猴子待在它应该待的人背上。


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