今天下午，市新冠肺炎疫情防控工作领导小组在市疾控中心举行第50场新闻发布会，邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、上海交通大学医学院附属仁济医院重症医学科副主任医师余跃天、市疾控中心传染病防治所急性传染病防治科公共卫生医师俞晓、市公安局长宁分局北新泾派出所民警钱海鸥、松江区九里亭街道贝尚湾居委会社区工作者葛超君、浦东机场安检护卫保障部旅检二科科长武戈，介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。市政府新闻办新闻发布处处长尹欣主持新闻发布会。来看文字实录↓
尹欣：今天的发布会有些不一样，除了市卫生健康委新闻发言人郑锦女士外，我们还特意邀请了几位一线工作人员，请他们讲讲疫情防控工作具体是怎么做的。我先一一介绍一下。
首先介绍的是今天连线的正在武汉的余跃天医生，他是上海交通大学医学院附属仁济医院重症医学科副主任医师，上海市第三批支援湖北医疗队队员。余医生主要奋战在ICU里，承担重症及危重症患者的加强监护、生命支持及器官功能维护。
俞晓医师，是名90后，她是上海市疾控中心传染病防治所急性传染病防治科公共卫生医师。目前从事新冠肺炎流行病学调查、数据分析等工作。
钱海鸥警官，是上海市公安局长宁分局北新泾派出所一线综合执法民警。钱警官在疫情期间负责会同居委、物业落实防控措施，帮助辖区内的企业复工复产。
葛超君女士，是松江区九里亭街道贝尚湾居委会的社区工作者。她与同事负责落实来沪返沪人员的排查登记与居家隔离、口罩预约登记发放等工作，为居民讲解防控举措、提供生活服务。
武戈先生，是浦东机场安检护卫保障部旅检二科科长。目前参与浦东机场入境旅客的防控识别、分类引导、转运护送等任务，保障境外疫情防输入闭环式管理流程顺畅。
郑锦：一、病例情况。2020年3月13日0—12时，上海市排除新型冠状病毒肺炎疑似病例4例；新增治愈出院3例；无新增确诊病例。
截至3月13日12时，上海市已累计发现确诊病例346例。确诊病例中，男性182例，女性164例；年龄最大88岁，最小7月龄；145例有湖北居住或旅行史，34例有湖北以外地区居住或旅行史，159例有相关病例接触史,4例有伊朗居住史，3例有意大利居住史，1例有美国居住史；外地来沪人员111例，境外输入人员8例，本市常住人口227例。
确诊病例中，现有19例在院治疗，其中10例病情平稳，8例病情危重，1例重症；324例治愈出院；3例死亡。尚有34例疑似病例正在排查中，其中16例是通过联防联控机制发现的境外输入型疑似病例。
3月12日确诊的1例中国广东籍境外输入型病例，海关口岸检疫无异常，通过联防联控机制与卫生健康部门加强信息沟通，
目前，其密切接触者已追踪排查21人，均已落实集中隔离，并开展相关场所环境消毒等措施。二、医疗救治情况。继续做好本市新冠肺炎确诊患者的医疗救治。继续做好发热门诊诊疗服务，开展发热门诊医疗资源和能力提升研究，进一步完善布点布局，强化发热门诊服务能力。坚持“一手抓疫情防控，一手抓日常诊疗服务”，继续指导医疗机构在做好防护的基础上，有力、有序、有效开展日常医疗服务。
三、防控措施。上海市新冠肺炎防控工作领导小组办公室继续会同口岸交通组协调做好浦东、虹桥机场新冠肺炎疫情防控工作，加强入境人员健康管理。市卫生健康委继续做好医疗机构、集中隔离观察场所等卫生监督检查。市道路运输局发布恢复本市省际客运班线运营的通知，允许长三角地区省际客运班线受控复运，严格落实疫情防控与安全管理措施。
为进一步防控境外输入疫情风险，上海采取一系列有力举措，强化闭环式管理，确保城市公共卫生安全。希望广大市民继续努力、继续支持、继续配合，“外防输入、内防扩散”，在复工复产复市和户外活动的同时，保持健康卫生习惯，做好个人自身防护。
尹欣：下面我们与正在武汉前方的余跃天医生连线。余医生您好！一个多星期前，一张您跪着为病人引流的照片在网上热传，我们都很感动。请讲讲您在前方参与救治的情况。除了这个病例，还有什么让您印象特别深刻的病例？
余跃天：跪着为病人做胸腔引流术，是为了确保用水平位置管的方式，有利于患者安全和置管操作顺利。照片收获了很多好评，但作为医生，我觉得自己没什么特别，因为每个医生都会选择最适合、最有效的方式救治患者。我到武汉支援以后最深的感受是：在这场没有硝烟的疫情防控攻坚战中，每一个生命，都值得尊重，都值得努力！
我是1月28日随上海第三批援鄂医疗队到达武汉，目前已经46天了，主要对口支援武汉第三医院光谷院区新冠肺炎患者的救治工作。目前我们医疗队已经累计救治320例患者，占三院光谷院区救治总病人数的26.5%，其中181例已经治愈出院。
我所在的重症监护病区至今已经救治了新冠肺炎重症患者120例，目前还有30例危重患者在积极救治中。我们救治过不少特殊病例，让人印象深刻。一位85岁高龄危重型新冠肺炎患者，合并高血压，冠心病及糖尿病等慢性病。按照以往的经验，高龄合并有众多基础疾病的患者，往往起病急、进展快、治疗困难，死亡率高，对我们是很大的挑战。
这名患者入院后肺部病变进展迅速，由高浓度吸氧后升级为机械通气治疗，同时又因疾病导致了急性肾损伤，病情急速恶化，两天里血氧饱和度由正常的98%左右下降到最低时仅为60%，一度生命垂危。经过我们多学科团队抢救，整整两周的努力，患者终于转危为安，成功治愈出院。出院当天，老人用颤颤巍巍的手，亲笔写下感谢信，这也是上海第三批医疗队重症病区的第一封感谢信，这是对上海支援湖北医疗队医术的极大肯定，我们信心倍增！
尹欣： 这段时间救治情况发生了什么样的变化？你们的压力是不是小了很多？另外，在救治过程中有没有过遗憾？回归后最想做什么？
余跃天：在全国医务人员支援和武汉“战友”的共同努力下，目前武汉的疫情得到有效控制，每日新增确诊病例数、疑似病例数在大幅减少，新增病人数已经进入个位数，而治愈出院患者显著增加，我所在的武汉三院确诊住院患者已由最顶峰时的650例减少到今天298例。
现在这些患者大部分是危重症患者，救治的压力仍很大。但是，我们有信心、有能力做好医疗救治工作，全力救治每一位危重症患者，努力提高治愈率，降低病亡率。
作为一名医生，我最大的遗憾是：面对危重症患者而未能救治成功！感同身受那些家属失去亲人时的伤痛，也感受到武汉人民的坚强！我一定会尽自己所能，救治更多的患者来减少遗憾！
一个半月来，上海的家人、同事和朋友时刻都在关心着我们，正因为有了上海市委、市政府和社会各界在后方强有力的支持、保障，使我们全身心投入到武汉抗疫保卫战中。目前武汉抗疫已经进入总攻、决战的最关键时刻，我们一定继续努力，不获全胜决不收兵！
说句心里话，我也很想念上海，想家人！回上海后，我最想做的一件事就是摘掉口罩，好好陪伴家人！在调整身心后，重启正常的工作和生活，和大家共享抗疫胜利的成果！
尹欣：谢谢余医生。昨天上海媒体刊登了上海支援湖北医务人员英雄榜，一共是1649个名字，每一个都是真正的英雄。请一定要保重身体，我们期待早日在上海与你们相见！
——热点问答——
流行病学调查，为上海筑起疫情防控的“铜墙铁壁”
Q
新闻晨报：请问疾控中心俞晓医生，大家对流调比较陌生，每个案例需要调查多长时间完成？您印象比较深刻的案例或者难度比较大的案例有哪些？
A
俞晓：大家好。我是上海市疾控中心的一名90后流调工作者。说起流调，大家比较陌生。我们流调工作者，绝大部分毕业于各医学院校预防医学相关专业，具有公共卫生医师资质，我们的使命是通过流行病学调查，控制传染源，切断传播途径，防止更多的人感染疾病。
截至3月12日，上海疾控系统共对2993例病例开展流行病学调查，这里面包括确诊病例和疑似病例，追踪到11177名密切接触者。
我印象比较深的案例是1月下旬疫情初期，一个单位的聚集性案例，这家单位的一个员工去武汉回来后发病，我们根据对他的初步流调判定了密切接触者并进行了隔离。但很快，他的密接者中的一位同事也发病了。为了追踪两例病例的密切接触者、防止疫情扩大，我们去该单位进行了现场补充调查，重新进行人员访谈，再次梳理两例病例从进单位到离开单位的轨迹，反复勘察办公室的座位分布、了解集体活动、就餐等情况，就像公安破案一样，终于排查出了5名新的密接。这是我参与调查的第一起新冠案例，通过这个案子，我直接体会到流行病学调查需要细致、缜密，只有不厌其烦、反复勘察才能发现更多线索，避免进一步传播，使人群得到最大保护，这是疫情防控至关重要的。
我们通常安排两名流调队员组队调查一个案子，也就是说从初次流调、补充流调，一直到结案都由这两名队员负责。如果这个病例的旅行史、接触人群比较简单，我们的工作会相对顺利很多。但即便如此，初次流调也要5到6个小时，因为要帮助患者回忆发病前14天和发病后去过哪些地方、做过哪些事、接触过哪些人，从而判断这些信息中与疾病相关的蛛丝马迹。
如果有的病例初步调查传染源或密切接触者不明，就需要进行补充流调，这个调查就需要较长时间。比如，在一起疫情中，我们在初步流调的基础上，结合行动轨迹分析、病例大数据库比对等方法进一步调查，确定病例B在某公共事业服务中心感染了A。接着，又通过多次现场调查和长时间多人次的电话回访，才确定了病例B是曾与另一确诊病例近距离接触过被感染。这个案子，我们前后追踪了大约二十天。
我们规定全市疾控中心要在接到病例报告后立即出发进行流行病学调查，24小时内完成初步流行病学调查并撰写报告。对于暂时悬而未决的情况，我们会持续追踪，反复跟病例或相关人员确认信息，也会利用联防联控机制多部门合作，进行反复比对，去发现感染来源、寻找密接者。
虽然大部分被调查者都挺配合的，但有时寻找传染源的过程很波折，有些市民不是很理解我们的工作。不过，随着媒体对疾病和我们工作的宣传，市民的配合度越来越高，工作开展起来顺利了很多。
流行病学调查的目的是控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，意义重大。调查员们并不能独立完成这项任务，流调工作非常需要市民朋友的配合。过去的两个月，很多市民配合了我们的调查，我们非常感谢，也希望大家继续支持我们的工作。
浦东机场入境严防输入，形成闭环工作流程
Q
央视：浦东机场是国内主要入境口岸，近期防境外输入压力很大，想问下武科长，浦东机场防输入的工作流程是怎么样的，您现在的具体工作情况如何？
A
武戈： 大家下午好，我是浦东机场安检旅检二科科长，平时主要负责浦东机场出发旅客的安全检查工作。浦东机场是国内入境人数最多的口岸。疫情防控期间，我和我的500多名同事被紧急抽调支援浦东机场入境防输入一线，我们安检突击队的任务主要是配合海关、边检及相关政府部门，做好浦东机场入境旅客的防控识别、分类引导、转运护送等任务。
我先介绍一下浦东机场入境防输入的闭环工作流程：
境外旅客抵达浦东机场后，首先是由海关进行入境检疫。在这个过程中，如果发现发热或疑似症状旅客，现场等待的120救护车会直接将旅客从机坪转运至指定医疗机构就诊。
经海关、边检入境检疫、查验后，“接力棒”就交到了我们机场工作人员手中。我们会根据海关、边检查验贴标的旅客分类，会同航空公司、上海16个区以及邻省驻机场工作人员，将旅客分别转运至居家隔离中转点或集中隔离点。
我们的工作人员会引导旅客先去行李到达区提取行李。然后，我们引导旅客走专用通道并护送到上海16个区及邻省设在浦东机场的工作点。一路上，每逢转角，就有工作人员查验护照。
最后，当我们把旅客交接给各区驻点工作人员接手后，会再次核对并填写信息，由所属街镇核实，并安排专车将其送至住所，进行居家隔离观察。
需经上海前往邻省的将被引导至专门登记台，由所在省的工作人员负责转运工作。需要集中隔离观察的，由机场工作人员陪同通过专用通道到达出口，乘坐机场安排的专用大巴，前往由市疾控中心统一安排的隔离点。这样的“接力”，每天有近千次。每一次，我们都确保做到“面对面”交接，“点对点”护送到位，一环扣一环，确保“一个不漏”的闭环管理。
浦东机场是上海的空中门户，即使在疫情期间，也要给旅客以“安全感”，体现出上海的精细和温度。为此，我们采取了很多专门措施。比如：针对重点国家（地区）入境航班的行李处置，设置了专用行李提取转盘和专用行李托盘。对这类航班入境旅客所途经区域（包含登机口、廊桥、行李以及行李转盘等）实施防疫双向消毒处置。
再拿我们安检环节来说，严格落实高频次、全覆盖的“一检一消毒”举措，即安检员每检查一证、一物、一人均实施一次消毒，为旅客提供安心的过检体验。对于专用安检通道，重点做好前端引导，提醒注意排队间隔与分流，做到“过检一位，放行一位”，防止安检通道内人员积压。最后，我想说，作为一名机场人，我们一定会恪尽职守，会同联防联控单位，众志成城，守望相助，严守好上海空中门户，请大家放心。
巩固当前基层社区联防、共治、互助的良好局面
Q
解放日报：钱海鸥警官，请问作为一名一线基层民警，您在社区开展疫情联防联控工作中，主要职责是什么？面对当前复工复产的需要，您又是如何保障返沪人员和辖区居民群众安全的？
A
钱海鸥：大家好，我是上海市公安局长宁分局北新泾派出所一线综合执法民警钱海鸥。我所在的元丰天山花园是一个有着4000多位居民的商品房小区，其中包括来自日本、韩国、意大利等国家的外籍居民；同时还有入驻200余家企业的商务楼，就像是一个上海综合社区的微缩“盆景”。在市局、区委区政府的统一部署下，我们一线基层民警与医护人员、社区干部等形成合力有条不紊地开展社区疫情防控工作，主要包括三个方面。
首先，是做到“依法防疫”。除了市政府的规定措施外，业委会牵头业主协商制定了防疫期间的居民自治公约，我们引导全体居民自觉遵守。之前，北新泾地区发生过一起居家隔离期间违反规定擅自外出被依法处罚的案例，让我们更加认识到普法的重要性，我把公开报道的案例都发我们和居委干部、物业、平安志愿者等建立的微信工作群，以案释法，宣传遵守当前防疫政策的法律依据。
目前，我们小区内也有几名外籍人士正在接受居家隔离。无论是这些外国朋友还是之前外地来沪的居民，都对隔离措施十分配合。一方面是因为社区工作人员充分履行了政策的提前告知，另一方面，热心居民组成的平安志愿者队伍，帮助将生活必需品送到隔离人员家门口。可以说整个小区执行政策是严格的，互帮互助是温情的。
其次，自疫情防控工作开展以来，我和居委干部常常思考的一个问题就是，怎样尽力减少疫情给居民日常生活带来的影响呢？我们觉得必须坚持“问需于民”。比如大家都关心的快递管理。由于快递员不能进入小区投送，快递只能放在小区门口。但有居民担心会不会不安全，被人错拿怎么办？被偷了怎么办？所以在选择快递临时集中存放区域过程中，我特意选择了一个有摄像头能拍到全景的位置，并且经与物业协商，派专人进行管理。
自疫情发生以来，我们小区没有一件快递被盗或被拿错。同样，我们小区内有一个生鲜超市，它是大家的“菜篮子”，也最容易产生聚集性风险。我和超市方反复商量，订立了分批入场的规则，而且在排队通道设置“一米线”，小区居民都说这种“北欧式”排队大大降低了病毒传播的风险。
第三，随着返沪人员逐多，“复工复产”是当务之急，作为安全策略的提供者，我通过向商务楼里的企业提供两方面的安全来助力这项工作：一个是人员安全，另一个是财产安全。人员安全，主要是帮助企业核查，不符合规定的人员不能进办公楼。当然也会帮助解决困难，例如之前有一个重点地区返沪员工的住所不符合居家隔离的条件，我就和企业管理方一起想办法，最终在员工返沪前解决了这个问题。
财产安全方面，企业复工需要大量的防疫物资，口罩、消毒液、酒精等，都是刚需。我发现一些负责人有“病急乱投医”的倾向，看到微信里、网上有售卖的广告，就想要大批量下单。为了避免还没开工就遭诈骗的情况，我建立了企业负责人微信群，持续发布防范电信网络诈骗的宣传资料，同时，整合大家手头靠谱的卖方信息和渠道资源，为企业购买物资提供方便。目前，大楼内绝大部分的企业已经安全、顺利复工。
从疫情防控开始到现在，我和全市几万公安民警以及所有社会防控力量一样，日以继夜，不敢懈怠。接下来，我会一如既往地和社区工作伙伴们并肩作战，坚持依法防疫和助力经济运行“两手抓”，更多地倾听居民和企业需求，解决群众困难，巩固当前基层社区联防、共治、互助的良好局面，为夺取疫情防控的胜利贡献一份力量。
“不漏一户，不漏一家，不漏一人，不漏一车”
Q
东方网：想问问我们的社工葛超君女士，社区工作者在这次疫情防控中任务很重，你们的工作主要是哪些？从疫情之初到现在，你感觉到居民们有哪些变化？对外籍人士怎么突破语言障碍与他们沟通？
A
葛超君： 大家好，我是上海市松江区九里亭街道贝尚湾居委会的一名社区工作者，我所在的贝尚湾小区共有住户2592户，常住人口约7800人。根据信息登记共有外籍人员245人，其中韩国籍202人。目前在居家隔离的外籍人员有18户，37人。
考虑到跟外籍人员沟通有一定语言障碍，我们社区招募了外语防控志愿者，配合居委会讲解防疫政策，及时为居家隔离的境外返沪人员提供服务和帮助。同时，对于境外人员回沪居家隔离的，我们也采用了人性化的管理。我们为居家隔离的外籍人员梳理了一份服务清单，为他们提供送快递、送外卖、清垃圾等服务，保障他们的日常生活。当然，这些服务对其他非外籍的居家隔离人员也一视同仁。
在工作中，虽然部分境外返沪人员对我们的社区工作措施偶尔会有质疑，居委会工作人员尽量做到主动靠前、积极沟通，耐心做好解释工作，争取理解和配合。
其实这些工作，我们从疫情刚开始时就一直在做。记得最初社区内有一些风吹草动，整个微信群都炸开了锅，居委会工作人员在群里一一做好解释、纾解焦虑。面对疫情，我们贝尚湾社区所有工作人员全体上岗，手机24小时待机。我们还特地做了微信小程序，每位回沪人员都要在小区门岗扫描二维码，填写健康信息表，每张表格内都有回沪日期、交通工具、随行人员、有无途径重点区域等。隔天都会把数据导出，与我们的居民信息登记底册进行核对。现在不仅有更多居民理解我们、关心我们，还为我们送饮料，送口罩、手套等防护物资，还有居民当志愿者，参加社区防控工作。
我做社区工作者已经三年多了，这次参与疫情防控是我遇到的最大挑战，家人的支持，居民的理解是我最大的动力。让我印象最深刻的是朴京子一家，他们都是朝鲜族，精通韩语，当我们找到朴老师后，她立刻发动曾在日本留学的女儿一起当翻译，与不懂中文的韩国人沟通，确保辖区范围内韩国人做好居家隔离工作。同时，她还发动女儿将信息表、告知书、承诺书等翻译成了韩文版和日语版，发放给小区的日韩人员。
社区是疫情防控的第一道防线，作为社区工作者，一个口罩、一瓶酒精，就是我们的防“疫”保障；一部手机、一台电脑，就是我们的战“疫”阵地；一张嘴、两条腿，就是我们的战“疫”武器。“不漏一户，不漏一家，不漏一人，不漏一车”，就是我们的使命担当。平凡的工作，只为消除每一处隐患，堵住每一处漏洞，防止疫情蔓延，相信我们一定会战胜这场疫情。
尹欣：刚才几位的回答，都质朴平实。他们都很平凡，都是一线最普通的工作者，他们也是不平凡的，正是因为有千千万万个一线工作人员，共同守护着我们的健康平安。在此，要向奋战在疫情防控一线的所有工作人员致以深深的敬意和由衷的感谢，同时也要再道一声：加油，保重！
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