在2013年，马云就亲自为自家的聊天软件来往代言，并声称：“到来往来找我”。

可爱的马老师，当年也是用微信发朋友圈的，其原话如下：

微信的大姑大姐兄弟二叔三伯六姨太们：“我和微信的缘分尽了。..再过三天我就要关掉帐户了。感谢微信哥哥给了我那么多的快乐和灵感。但为了我们家的孩子"来往"我不得不去喂奶。我知道那么多人和我说了这孩子没有特色，出生时间也不对，养不大，即使养大了也不可能会有微信哥哥那么有出息:(我们知道了，也听见了。我们不期待这孩子会有微信那么有出息，但我们期待这孩子更有志气，有个性，好学习。他今天和哥哥比有差距，但他不是要超越哥哥，而是做出自己的未来。我们相信这世界不仅仅需要一个孩子，因为独生子女带来的麻烦我们都知道。各位好友，我也要为年终红包而努力。我也需要至少200个叔叔阿姨舅舅们的帮忙。我本来以为有微信一个孩子够了，现在才发现有二胎是多么的美好和有意思。对了，我们这孩子喜欢交朋友，能建500人的群，这点象我。哈哈哈哈，弟兄们，弟妹们，三天后有事来"来往”找我，来看看孩子。你的关心会让他更懂得坚持的意义，特别是具有敢于挑战成功哥哥的信心。阿淘先替"来往”主人孩子谢谢叔叔伯伯阿姨们了哈哈哈哈。。。对了，在来往上加我的电话号码就可以加我。嘿嘿。”

“来往”是阿里推出的即时通讯软件，也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品，其核心功能是实现熟人之间的社交。除了语音、文字等基本的通讯功能之外，支持“阅后即焚”。其定位是一个针对个人用户的新一代友好互动平台。它把人们的社交、生活和消费等不同的应用场景链接起来。这个平台将会依托于整个阿里庞大的用户基数，以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求，打造出新的无线应用场景。

当年来往为啥没有走出来呢？

1、来往的slogan是“朋友就是要来往”，其初衷旨在建立用户之间的熟人社交圈。后来却是引导用户在“明星扎堆”里刷存在感，而没有想办法帮助用户建立自己“落地”的社交圈，这非常遗憾。一个典型的来往使用者是这样的：被“送礼”、“送钱”活动吸引过来，然后在明星扎堆里灌灌水，偶尔玩下敲门，通讯录里的好友基本是来源于“敲门”与“扎堆”的“陌生人”，至于聊天记录，那就是空空如也。早期阿里请了很多明星到来往注册。反观来往“扎堆推荐”、“公共号推荐”这些过度干预用户行为的功能，扎堆可谓是非常亮眼：马云带领一群明星与企业家扎堆，噱头十足，里面有卖萌的，有送心灵鸡汤的，有自黑互黑的，更重要的是有“主要矛盾”（马云与“某堆”的赌约：“某堆”满100万人，马云就捐100万元）。

重点在于运营和造势，而没有关注用户自身社交圈的打造。

2、早期的软件体验也不好，闪退较多。

3、也被微信封杀，记得有一次活动就是在2014年某日之前注册的，可以领红包用于淘宝购物，这一波操作就吸引了很多用户，大家都在微信朋友转发，结果被微信封杀了。

4、与微信差异不大，对客户吸引力不够。