以下觀點源於今天做了一頓早餐。
小夥伴叫我起床做早餐（輪流制），不是下週才輪到我嗎？
中間省略一萬字......結果是我被成交了。
這件事，促使我對銷售/成交有了片刻的思考（前方高能，細細品!）。
銷售是什麼？我認為本質上是人性的博弈。
此話題可以延伸，人性的博弈存在於生活的方方面面，不僅僅在於銷售，傳統意義上來說銷售在我們的認知往往可能侷限於商品、服務的成交。其實不然，銷售與成交時刻在發生。
1.上個月業績沒完成，本來老闆是要扣你工資的，但是你跟老闆說明了原由，比如受疫情影響等等，導致沒完成業績，結果是你老闆沒有去扣你工資，其實這也是銷售，在這件事情上你成交了你的老闆。本來老闆是要扣你工資的，結果沒扣，這算成交嗎？
2.你兒子今天說今天不想吃飯想吃麵，一家人都拗不過這個小祖宗，結果一家人跟著吃麵，其實這也是銷售，全家被兒子成交了。細細品，是不是這樣？本來你們一家人要吃飯的，結果吃了一天的面，這算是成交嗎？
3.你在公司樓下包鋪買了兩個包子，這也是一個銷售成交的過程，你被包子店老闆銷售並且成交了。這時候可能會有朋友說，這是我自己過去買的包子，並不是因為他的營銷觸發我去買的，這也算嗎？當然算！銷售成交併不是一定需要別人跟你說了什麼才算銷售，就包子鋪來說，店面所在的位子、產品種類質量、產品陳列、店面裝修等都在無時無刻營銷著過往的行人，所以銷售絕不侷限於
說，在於天時地利人和（營銷分為主動營銷和被動營銷）。
從本質上來說在就是人性的博弈，如果這是一場比賽，那麼這場博弈你輸了，當然要客觀認識輸贏，需深度思考。
人性博弈的背後又是什麼呢？
我給出的答案是反推人性，也就是我們常說的換位思考。
如何反推人性呢？針對這個問題，我會抽出時間，給大家講講成交七步曲。
（多說一句）在日常中，碰到比較多的人說過“我又不做銷售，學營銷幹嘛”。正在看文章的你曾經說過這句話嗎？如果你篇閒文能夠給你帶來一點點啟發，希望您動動的手指，幫忙轉發一下，誠謝!
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