九江新闻网讯（九江报业融媒记者 谈思宏）向东作为全国道德模范提名奖获得者，在这次新冠肺炎疫情大考中，主动担当，第一时间到社区报到，当好一名志愿服务者。在助力复工复产复学的行动中，他也一马当先。一个多月以来，向东始终传承着一直以来面对洪水、地震、冰灾等特殊时期所体现的顽强精神，面对疫情不退缩，第一时间响应和处理客户的障碍和装机需求，全力为客户提供优质服务，用实际行动诠释了道德模范的责任与担当。
疫情初期，向东作为中国电信九江分公司向东班党支部书记，迅速组织支部党员到社区报到，请求社区安排志愿服务工作。他本人也第一时间在所居住社区组建同方公馆小区党员志愿服务队，并担任队长，从早到晚带领小区党员主动为社区群众服务，协助物业加强门岗值守工作。为了控制疫情交叉感染，自掏腰包购买了大量的抽纸，为小区所有单元电梯加装并张贴温馨提示，且几天更换一次;和党员志愿者们对小区持续开展消杀工作;对小区部分业主不文明行为开展批评教育，同时通过喇叭、微信群把党和政府抗疫精神及时传达到基层群众;帮助行动不便的群众配送食品;自购口罩无偿送给需要的群众。
向东和小区服务队的党员们用行动感染了社区里的群众，很多群众对党员们的义举纷纷点赞，并主动报名参加，服务队成员从起初的五六人扩展到二十多人，向东每两天把值班表发到群中，由大家主动认领，他总是把最早和最晚的班自己承担，向东和志愿者们这样的服务还在社区里延续着。
疫情防控期间，教育部门停课不停学。然而要实现这个目标，还存在不少需要直面的问题，首当其冲的是“老师怎么教，学生怎么用”。为了更好地服务老师和广大学生，3月3日，向东带领技术团队来到九江经济技术开发区文教局，对该区近30位骨干老师进行云课堂技术培训，指导各位老师运用云课堂开展线上教学。随着教育部线上课堂的开课，网络类问题、使用类问题急遽增加。为此，向东组织向东班的同事主动上门处理和调试，耐心细致地为上课的小朋友进行讲解。向东还主动对接相关学校，安排向东班的同事加入学校班级群，及时为同学们解决线上学习遇到的网络问题。
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