作為公司的HR，如何與公司一起共同去抗戰疫情，共渡難關？
有滋有味說經營，有趣有料話管理。大家好，歡迎來到同心動力“趣知”微諮詢課堂，我是今天的主講嘉賓程鑫。
上兩期我分享的都是有關品牌的話題（《你們的品牌故事走心了嗎？》、《如何構築走心的品牌故事？》）希望對喜歡或研究品牌的人或公司有所幫助。今天我想分享的主題是，在當前新型冠狀肺炎的疫情下，作為公司的HR，如何與公司一起共同去抗戰疫情，共渡難關！
我為什麼會選擇這個話題與大家分享，是因為我在做諮詢前，做過幾年HR工作，從事管理諮詢工作後呢，跟我接觸最多的企業部門也是人力資源部，所以呢，我想從諮詢的角度，給同行和朋友們提供些許建議和幫助。
先對當下面對的疫情有個初步瞭解和分析，在這樣嚴峻的疫情下，大型的央企或者民企，也許很容易就會渡過難關，政府事業單位就更不用說了，肯定不會為發展和工資發愁。據國家統計局2019年發佈數據，我國私營企業在全部企業總數的比重，佔到了近八成，具體是多少呢，是79.4%，也就是這麼多的私營公司、小企業主，養活了成千上萬個家庭。我們就不從宏觀和大的方面去談企業的發展，就從小的方面去說，我們的私營企業如何活下來。
大家覺得目前私營企業面臨的最大問題是什麼呢？我們不妨去想一想，是何時復工，趕緊生產嗎？還是當下招人遇到困難嗎？或者是技術創新，提升效能遇到難題了？我想，這些都不是，那麼，最大的問題是什麼呢？就是三個字：現金流。
在這，說點實在的，公司不創造價值，拿什麼給在家躺著就掙錢的各位發工資，交保險呢，大家都聽說了西貝莜麵村，賈國龍董事長說，在這樣的大環境下，2萬多名員工待崗，貸款發工資也撐不過三個月，除了房租壓力外，最大的就是員工的工資福利。對許多企業來說，經營環境正在發生前所未有的改變，疫情結束之後的經營恢復也是一場大考。
目前倒閉的公司也比比皆是，尤其餐飲行業，還有零售、娛樂、服務等行業，是最早倒下去的一批，還有很多即將倒下去，我想如何解決錢的問題，就是每個私營企業要渡過的難關。這一次的新冠疫情爆發之後，很多企業遇到了前所未有的資金挑戰。清華大學的一個研究小組做了一次調研，結果表示：
35%的企業活不過一個月，85%的企業，因為現金流問題活不過三個月，龍頭企業當中有23%的企業活不過三個月。
這個結論是否正確有待實踐的檢驗，但這次疫情對企業生存的影響確實是非常巨大的，所以企業應該要嚴守現金流的底線。
那麼如何渡過這個難關，解決現金流問題呢，我想每個公司都要仔細探探自己的家底，也要理性的判斷這個疫情的時間，以及多久能夠恢復正常的生產生活，這期間企業需要花多少錢。如果家底不厚的公司，我想就剩下四個字了，無非就是“開源節流”，再仔細想想，除了快遞業、超市等關係到民生的企業還能正常營業之外，在家躺著的多，首先是開源，對於不能恢復正常營業的公司，難度的確比較大，需要我們創新思路，尋找屬於自己的第二曲線，其次就是節流了，就是怎麼樣可以省錢了，就是老百姓常說的，一分錢要掰成兩半花。
我們首先談談節流，對於公司HR，在節流方面能做些什麼呢？
目前公司最大的成本就是人力成本了，作為公司的HR，這時候站出來就是當仁不讓了，那麼，HR怎樣幫助企業少花錢呢？說白了，就是如何減少疫情影響週期內的人力支出，主要就是工資、提成、獎金等。
其實目前很多企業採取的措施都是在疫情期間發放部分工資，其實這已經是很好的企業了，很多企業在這期間都是沒有工資或者直接下崗了，畢竟很多人目前沒有為企業掙錢，雖然大家都在為國家做貢獻，在家待著。
減薪、停薪、裁員都是公司沒有辦法的時候做出的決策，也是每個老闆慎之又慎的決定。作為HR，應該幫助老闆制定相應的政策，讓員工能夠真心接受和擁護，比如隨著業務好轉，
在恢復工資水平，在補發部分工資的同時，應該給予一定的補償機制，具體怎麼補償呢，可以對於業績好，有貢獻突出的人員給予一定的補助，或者提高提成比例，這也是留住核心員工的一種方式。在我做諮詢的這些年，我的最大感受就是，做什麼事情前，一定要達成廣泛共識，只有大家都認知認同了，執行起來，大家才能堅定的支持，才能真心的踐行，所以要與公司的員工坦誠溝通，與員工在一條戰線了，將家底和困難如實交代，首要解決的問題，就是企業要活下來，這樣員工才不會失業，才能有工資拿，將政策跟大家解釋清楚。疫情期間如果倒閉，出去找工作，可能困難更大，這個道理大家應該都清楚，公司可以承諾員工的是，應發的工資一定會放，只是時間有延遲，同時出臺補償機制，儘可能保障員工利益。
還有一種方式是很多企業正在做的“共享員工”機制，目前西貝與阿里等一些企業已經做了，就是西貝的員工去盒馬上班，據瞭解，前些天已經有超過2500名來自餐飲、酒店、商場等行業的員工加入盒馬上崗，現在可能更多了。靈活用工政策下的員工共享，既解決了部分企業人手緊缺，又幫助一些企業員工待崗問題，還能保證員工的穩定收入，是三贏的協作機制，有需要的企業可以借鑑。
那麼，對於開源，HR可以做些什麼呢？
我們HR應該組織線上workout群策群力會，協助老闆，積極應對當下疫情，發揮團隊的力量，頭腦風暴，相互碰撞，相互激發，真正找出適合自己企業開源的好策略和好機制。
面對客戶，我們可以儘可能的維護客戶關係，比如免費的為客戶在線上提供服務，幫助客戶做一些力所能及的工作，總之一句話，與客戶共渡難關；還可以採取新的促銷機制，迴流現金，當然在可承受的範圍之內，拒絕發國難財；還可以盡力研發疫情期間可行的新產品或新模式，如線下培訓轉為線上的，無人零售，無人餐飲或餐飲行業主推外賣，蔬菜直供社區，無人機或智能機器人送貨等模式。作為我們諮詢公司也在積極嘗試，採取隔空對話的形式開展諮詢工作，比如線上免費諮詢服務和在喜馬拉雅開設的管理趣知微課堂，都是在創新和借鑑新的諮詢模式和服務。
作為HR，在公司內部還能做些什麼呢？
首先，強化企業文化建設，提升團隊凝聚力。在危機來臨之際，常說多難興邦，面對疫情，比如部門協調困難，還比如減員、緩發薪金、情緒低落、氣氛緊張等考驗，外部磨難是建立公司良好企業文化的最佳時機。因為只有大家目標一致，沒有克服不了的困難，老話說，“人心齊，泰山移”，就是這個道理。
例如2003年在非典的疫情下，阿里面對威脅和機會，凝心聚力，克服困難險阻，成長起來，成為知名互聯網公司。
還比如華為，在美國的打壓和制裁下，像攻山頭的一樣成長，不停的衝鋒陷陣，不衝到山頂不罷休，去最危險的地方開展業務，去別人不敢去的地方開展業務，這些都是敢打硬戰，敢於攻堅克難，團隊凝聚力彰顯的淋漓極致。
在文化建設方面，HR可做的事情會很多，也是對HR工作者的考驗。
其次就是HR 自我成長的機會。居家辦公的日子裡，除了正常工作之外，自身充電，自身學習，也是自我成長的最好時機，因為大家有整塊的時間，進行自我思考和覆盤，也可以根據自己的興趣看些自己的喜歡的書，或者做些自己喜歡的事情，比如我，在公司的要求下，倒逼自己成為了主播，雖然不露臉，聊的也不怎麼樣，但是也是一個好的嘗試，也是一個自我成長和鍛鍊的機會，我也一直在努力，嘗試講的更好一點。
希望每一個HR工作者，都趕緊行動起來吧，“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨”。這場抗疫之戰，必將勝利！
最後送給大家奈飛文化手冊封面上的一句話，與大家共勉，
“與聰明的人交流，與靠譜的人共事”！有滋有味說經營，有趣有料話管理。我是程鑫，下期，我們不見不散！
作者：程鑫--同心動力諮詢總監、金牌管理諮詢師。十年管理諮詢經驗，重點研究及諮詢領域為企業文化、品牌、人力資源等
來源：同心動力管理V視角（ID: topduty）
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