有朋友問：我就職於一家技術型企業。最近在做員工關係訪談時發現，許多員工抱怨部門之間缺乏互動和交流，除了部門內部和有工作接觸的同事外，其他同事像陌生人一樣，大家都只能待在自己的業務小圈子裡，同事之間感情淡薄，有的甚至入職很久卻相互都不認識。人人都說，企業文化的建立離不開良好的員工情感氛圍，但目前我們公司的這種情感氛圍顯然不夠。
員工跨部門之間的情感交流重要嗎？如果很重要的話，該從哪些方面來改善目前的現狀呢？如果不太重要的話，我又該將如何緩解員工的抱怨呢？
雖然公司中的同事關係、上下級關係具備商業的屬性，但絕不應是純粹的商業關係。
我們每天和同事在一起渡過的時間比和家人一起渡過的時間都多，卻有時候對同事形同陌路，不聞不問。彷彿對方只是一個幫助自己實現目標的工具，而不是人一樣。
作為HR，怎麼改變這種情況呢，一個治標又治本的辦法，是通過企業文化的引導。
打造有人情味的企業文化，讓組織溫暖人心！
1.打造軍隊的戰友情文化
世界上最有戰鬥力的組織是什麼？
是軍隊！
想象一下，是同事之間的感情好？還是戰友之間的感情好？
為什麼戰友之間的感情好？
因為戰友是吃在一起、睡在一起、訓練在一起，受苦受難時在一起，浴血沙場時在一起，面臨生死時在一起。
戰友是當我們一起在戰場上時，共同為了打敗敵人和生存而努力。我死了，有你在，你死了，有我在。
我們彼此都會幫對方料理後事，銘記對方。戰友是當我們背靠背、肩並肩時，不需要再往後看，因為你知道，有我守護著你的背後。
2.打造家庭的親人情文化
世界上最有凝聚力的組織是什麼？
是家庭！
想象一下，我們是和家人更親近？還是和同事更親近？
為什麼和家人之間更親近？
有人說是因為血源關係吧，不盡然。為什麼收養的孩子還是會對不是自己的親生父母或者兄弟姐妹產生濃厚的親人感情，這份感情一點都不比親生的弱。
親人情來源於較長時間的充分信任和這份信任帶來的持續正反饋。能夠做到這一點，不論是和誰，不論有沒有血緣關係，都能建立親人之間的感情。
家是心靈避風的港灣，親人是給我們安全感最多的人。當我們和家人在一起的時候，不需要擔心被欺騙，別算計。
3.打造學校的同學情文化
世界上最有學習力的組織是什麼？
是學校！
想象一下，是同學之間的關係好，還是同事之間的關係好？我們更尊敬老師多一點，還是更尊敬上級領導多一點？
為什麼和同學的關係更好？對老師更尊敬呢？
因為大家彼此都在共同成長的路上互相幫助，大家都有著類似的目標，就是個人更好的發展。而老師，是能夠幫助我們快速成長的那個人。
同學的互相支持，老師的無私幫助，形成了我們對學校正面的感受。
4.打造宗教的信徒情文化
世界上存活最長的組織是什麼？
是宗教！
世界 500 強企業平均壽命 40-42 年；一般跨國公司平均壽命 10-12 ；中國民營企業平均壽命 2.9-3.5，但是宗教活了幾千年。而且長久不衰，信徒穩步增長。
為什麼宗教可以活這麼久？
因為宗教給所有人提供了一個共同的信念，而且這個信念很宏大，對全人類都有益處。信徒們信教不僅是為了自己的思想有個歸宿，更是通過內心的虔誠來影響更多的人，以讓世界變得更美好一般的宏偉目標來激勵個人的行為。
不論是軍隊中的戰友情、家庭中的親人情、學校中的同學情還是宗教中的信徒情，我們會發現他們都有幾個共同的特點：
1.都屬於學習型組織，這些組織裡面的領導既是管理者，又是導師；
2.都特別注重從“心靈”和“思想 ”的角度去管理；
3.不是純粹以“物質報酬”來激勵，而是通過“情感、教育和個人成長”做為激勵。
這四種類似的企業文化，總有一款適合你。
有能力的HR，可以與高層領導一起召開一個企業文化研討會，建立一個企業文化推廣小組，最高層領導親自掛帥。制定一整套企業文化的推廣策略，建立企業文化的各項制度支持。
具體可以通過哪些手段如何打造企業文化呢？
細說起來幾本書都講不完，篇幅有限，列舉一些供參考。
1.領導人的榜樣作用。在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。行勝於言，員工更多不是看說的，是看管理者（尤其是最高管理者）怎麼做的。
2.利用各種會議，比如晨會、夕會、總結會，每天宣講自己的企業文化和經營理念是什麼樣的。
3.故事的力量。有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。在企業創業、發展史陳列室中，陳列一切與企業文化相關的物品。
4.企業內部所有宣傳活動的文章都要落實企業文化。比如宣傳欄內的公告，企業內部發行的刊物、網站上的內容等。
5.樹立典型人物或典型組織，全公司學習和發揚。
6.利用各種文體活動。比如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
7. 進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
8. 開展互評活動。互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，並由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。
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