网格员是社区的“活地图”。在抗击疫情中，他们早出晚归，走在大街小巷，走进千家万户，打通疫情防控“最后一米”，为居民筑起一张“安全网”。笔者走进桂阳县鹿峰街道百花社区，在网格员这个大群体中，发现了许多感动的故事。
手指敲肿了
2月15日早上，天下起大雨。对于刘桂英来说，一天的工作才刚刚开始。
刘桂英是百花社区9网格的网格员，辖区内有住户502户。昨天接到通知，要在3天时间内，把辖区所有疫情重点区域来桂人员全部重新摸排一次。百花社区内老旧居民小区居多，很少有电梯房，要全部摸排到位，网格员需要一层楼一层楼地爬，一户一户地去寻。“有时候我看到高楼层两眼都发黑，可是没办法，还得继续爬。”刘桂英说。
由于时间很紧，刘桂英中午随意吃了个盒饭，顾不上休息就继续投入工作。摸排时，哪些人不在家她都在登记本上做了标记。晚上，她对这些“扑空”的对象又再次一一进行回访。“不能漏一户，不能漏一人！”刘桂英说。
晚上9点，刘桂英回到办公室，仔细整理白天摸排人员的登记表。算一算，当天走访了162户。右手指关节有些红肿，是她敲门多了，把手给敲肿了。
新鞋成旧鞋
“喂，是网格员吗？我这里有急事，你能过来一下吗？”2月14日，网格员肖守英接到一个电话。原来，她所负责的百花园小区一栋居民楼整栋下水道堵塞，给居民的生活带来严重影响。这其中牵扯着居民的利益，是个“烫手的山芋”，谁都不愿意碰，更别提疫情期间。“有事，找网格员。这是他们对我的信任，我不能辜负。”肖守英揽下这个活儿。
这天，肖守英更忙了。她上午要去社区疫情服务点站岗，下午要入户摸排。虽然没有停下来，但百花园小区的事，她一直记在心上。“牵一发而动全身，要想把这个问题解决好，必须每户居民都参与其中。”当天晚上，肖守英花了4个多小时，把整栋楼60多户全部走访到位。最后，经过协商，大家同意共同出资维修下水道，事情终于圆满解决。直到深夜11点多，她才拖着疲惫的身子回到家。
“喂，是网格员吗？我弟弟嗓子不舒服，你能去药房给我买点药吗？”第二天，肖守英又接到一个电话，打电话的是当时正在居家隔离的居民刘女士。灌煤气、送洗洁精、买菜……只要居民有需要，网格员就是他们的“跑腿小哥”，第一时间上门服务。“你瞧，我这双鞋是过年新买的，穿了不到一个月，已经旧成这样。”说着，肖守英指着脚上那双白色球鞋，鞋面上有几处明显的磨痕。
嗓子沙哑了
3月9日，百花社区网格员雷金星戴上口罩，套上红袖标正在辖区内巡逻。
路过一家奶茶店，里面的学生三五成群，嬉笑打闹。他走过去耐心劝道：“疫情还没过去，没事还是要少出门。”孩子们随即回了家。路过盐业公司家属区，发现一些居民已经卸下了口罩。他一个一个劝说：“还是不能放松警惕，戴口罩是保护我们自己。”路过一家理发店，店里排队剪发的人有不少。他进门表明来意：“疫情防控步骤不能少，营业时记得勤消毒、多通风。”
巡逻一天，这样的事情碰到不少。大多数的人表示理解与支持，但也有少部分人认为网格员“小题大做”。这时，雷金星就要跟他们讲道理，帮他们转变思想，有时需要花上一两个小时，甚至更久，以致嗓子有些嘶哑。
雷金星说，从大年初二开始，他们就一直在岗，没有休息过一天。“疫情不结束，我们不放假。”他轻描淡写的一句话，让人由衷感动。
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