2020年伊始，一場突如其來的疫情席捲整個中華大地，所有的工作都被按下了暫停鍵，法院訴訟服務大廳亦暫時關閉無法正常向人民群眾提供司法服務。在這個特殊的時期，迎澤法院按照《最高人民法院關於新冠肺炎疫情防控期間加強和規範在線訴訟工作通知》的要求，積極開展線上解紛工作，網上立案、在線調解、電子送達、互聯網庭審、釘釘線上辦公等“雲”模式被廣泛應用到我院訴訟活動中。
線上辦案模式相比較於傳統辦案模式，不僅僅是工作方式的轉變，更重要的是辦案思路、辦案習慣的轉換。為更好地促進線上解紛工作開展，在全院營造線上辦公的新氛圍，2020年3月12日上午，田志勇院長親自參與兩起訴中借款糾紛案件的在線調解工作，從指導當事人連通視頻、調整音量到身份核對、調解紀律宣告、權利義務告知、案件解決方案的建議等，田院長耐心指導當事人打開心扉化解糾紛，山西運城、江蘇鹽城兩地當事人的訴請、答辯意見以及本院法官調解意見等藉助人民法院調解平臺視頻網絡信號的傳輸得到了完整有效的表達，整個在線調解過程畫面清晰、語音順暢、系統穩定，全程錄音錄像，最終兩案當事人不需來回奔走法院即在線達成和解意向。
下一步迎澤法院將進一步充實在線解紛力量，完善硬件設施，規範在線解紛制度，為人民群眾提供更加便捷高效的司法服務，確保疫情期間訴訟服務不斷檔。
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