曾任阿里巴巴集團市場部和服務部副總裁、首席人力資源官、螞蟻金融服務集團董事長。
三力說”：心力、腦力、體力，其中，‘心力’是指每個人心裡都要有理想之光，有使命之光，要有互相感應、互相激發的力量，尤其是管理人員。‘腦力’，指的是方法、智慧、理性、工具、流程、機制。‘體力’，則是指執行力。只有心力、腦力、體力三力均衡，團隊才會有強大的能量。”
“新三力說”：理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力
“非凡人以平常心做非凡事”，“非凡人”，指的是：聰明、樂觀、皮實、自省；“平常心”，指的是保持平凡人的心態；“非凡事”，指的是創造客戶價值、做有價值、有意義的事。她認為，對螞蟻金服以及整個阿里巴巴來說，都面臨了業務升級帶來的相應的人才升級問題，在價值的創造和尋找過程中，螞蟻金服需要按照更新、更高的要求，來管理和推動人才的成長。
自2013年起，彭蕾連年入圍《福布斯》全球100名最有影響力女性排行榜，到2015年排名第33。同時也被《亞洲金融》雜誌評為全球金融行業最具影響力女性。
2015年2月底，彭蕾登上《福布斯》發佈的亞洲地區最具影響力女性商界領袖50人排行榜。除彭蕾之外，格力電器總裁董明珠、美高梅中國主席何超瓊、阿里巴巴首席財務官武衛也登上了該榜單。
2015年5月底，彭蕾入選《福布斯》2015全球權勢女性榜，為入選該榜單的5位大陸女性之一。此外，還有多位來自全球慈善界、金融界、商界的女性名人也進入該榜單，比如：希拉里·克林頓、梅琳達·蓋茨、奧普拉·溫弗瑞和碧昂斯等。
2015年9月18日，《財富》雜誌公佈了2015年“亞太最具影響力的25位商界女性”排行榜。其中，中國大陸上榜者達到11位，在亞太區首屈一指。在科技領域，作為螞蟻金服董事長兼CEO的彭蕾，和格力電器董事長兼總裁董明珠、HTC董事長兼CEO長王雪紅、華為董事長孫亞芳等一同上榜。
2016年3月25日，由中國人民銀行牽頭會同銀監會、證監會、保監會等有關部門組建的中國互聯網金融協會在滬正式掛牌，螞蟻金服代表互聯網行業成為該協會首屆副會長單位之一，彭蕾亦當選首任副會長。
2016年10月，將任螞蟻金服CEO的接力棒交給總裁井賢棟
2018年4月，阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出了一封內部信宣佈，彭蕾將卸任螞蟻金服董事長
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