近日武漢下著小雨，肖瀟將拖來的50袋愛心蔬菜、35袋蘋果和42份凍排骨放置在武漢徐東村小區門口，讓社區居民排隊叫號來取。從2月初開始，肖瀟一直用自己的私家車，通過各種渠道為社區裡600多位居民，團購、定製各種生活必需品、藥品，分文不賺，風雨無阻，廣受鄰居歡迎。
今年34歲的肖瀟是這個小區20多年的老居民了。原先，她承包了一個快遞站。2019年，父親重病，肖瀟辭了工作，和媽媽一起照顧父親，沒想到老人還是撒手人寰。父親去世後，母親蘆紅燕每日無精打采，肖瀟看在眼裡，有點著急。為了讓母親振作起來，找點事情做，肖瀟在自己居住的小區裡，租了一個小門面，做快遞收發的驛站，2019年6月初開始正式營業！
徐東村小區是一個還建小區，已經有20多年曆史，裡面都是老式居民樓，沒有電梯。小區裡住的，要麼是老人，要麼是年輕的租戶。也正是因為這個小區的特殊性，讓這裡的居民在此次疫情之下，面臨著各種挑戰。
1月20日開始，武漢的疫情形勢緊張起來，1月23日，武漢更是宣佈封城，整個城市立刻變了樣。肖瀟早早關掉了驛站，和絕大多數武漢人一樣，在焦慮和不安中，度過了2020年的春節。隨著武漢管控措施逐漸變嚴，小區封閉管理、商超全部停止對個人開放，徐東村小區裡很多老人家的生活必需品成了問題。在這裡做快遞收發工作的肖瀟，立刻意識到：小區很多居民，需要幫助！
“她們很多人可以用電子支付，但是搞不清楚網購的事情。”肖瀟說，“於是我就在自己的群裡吆喝了一聲，問了下哪些鄰居需要幫忙，沒想到群裡迅速熱鬧起來，幾天時間，就從100人變成230多人。”還有很多年輕人，和父母相隔兩個小區，或者相隔兩地，因為封閉管理無法回來。他們也紛紛進群，向肖瀟求助，請她幫忙給父母，代買物資，然後通過線上轉賬給肖瀟。
從那時起，肖瀟就成了這些居民的“管家”。在這個上有“老”，下有“小”的小區，肖瀟每天在群內諮詢居民們的需求，為他們團購。為了豐富居民的日常生活，從最開始的線下采購蔬菜，到後面水果，米，油，鹽，肉，藥品的統計採購，肖瀟全都儘量滿足。發起、統計、採購到分發，肖瀟就是傳說中的“一條龍服務”。更難能可貴的是，肖瀟做這些事情，分文不賺。“所有貨品，我都是原價賣給社區居民，油錢車錢，都是自己貼。”肖瀟說。
老社區，居民對於菜價是非常敏感的。市民們對於平價菜的需求，是可想而知的。2月25日左右，武漢市推出了10元愛心菜的套裝。肖瀟打聽到了這個消息，通過各種渠道，為鄰居們搞來50份。群裡聽到消息的居民，玩起了“接龍”，紛紛求購。肖瀟只恨自己有心無力，沒能多拿到一些特價菜。
“這些還挺搶手的，百姓們需要通過電子支付去‘搶購’，對於我們社區這些老人家來說，想要搶到，幾乎不太可能了。”肖瀟說，“所以我就打聽了一下，為小區的居民團了50份。當然這些肯定是滿足不了所有人的需求，但能惠及一人，就惠及一人。”肖瀟做這些“義工”活兒，很快就在小區裡傳開了。一些志願者、社區的老居民紛紛跟肖瀟說“有什麼要幫忙的，跟我說，我也來幫你發貨。”
“很多阿姨，也來幫我的忙。”肖瀟說，“平時她們在我這裡收寄快遞，現在是抗疫期間，她們不想就看這我一個人忙，給了不少幫助。”武漢的管控措施，隨著疫情狀況的變化，也在變化。最早，肖瀟就在自己的驛站門口，將貨品攤開，根據登記的號碼，來叫號取貨。後來防疫形式嚴峻了，社區還是統一，讓肖瀟在小區門口卸貨，讓居民們來排隊領取，方便管理。
肖瀟為社區居民忙前忙後，她媽媽蘆紅燕就成為後勤保障。“爸爸去世之後，媽媽一度比較消沉，但她其實是閒不住的人。”肖瀟說，“現在有了事情做，我覺得她的情緒好多了。”自己的女兒，為社區的居民服務，蘆紅燕十分支持。老街坊鄰居之間的那種“互幫互助”的感覺，在徐東村小區的驛站周圍傳遞開，肖瀟越來越忙了。蘆紅燕說，自己能幫的忙，就是給女兒多做點好吃的，讓她有精力做事，幫助鄰居。
每天中午，蘆紅燕會做兩道菜，還強調一定是有葷有素。大約12點，蘆紅燕將飯菜打包好，裝進一個紅色的袋子裡，交給自己家的“搬運工”——金毛犬，哈尼。
哈尼是肖瀟養了9年的狗，平時裡，不僅可以送東西，做一些有難度的動作，也很懂主人的心。每天中午，哈尼從4樓下來給肖瀟送飯的畫面，成了這座小區裡的一道獨特風景線。
“每天看到哈尼，就會讓我忘掉疲倦，非常開心。”肖瀟笑著說，“她就像家人一樣，養了9年，幾乎能聽懂我對她說的所有話，十分貼心。當然我覺得，她跟我媽媽更親一點。”
武漢的疫情，依然嚴峻。全國的主戰場，還在這裡。肖瀟知道，小區裡的居民，其實挺需要她的。“在這裡做快遞的工作，跟鄰居們都成了朋友，這麼困難的時候，我肯定不能退，不能啥都不幹。”肖瀟說，“我能感受到，鄰居們需要我。我也知道，自己做的事情，有價值。”
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