昨天，攜程CEO孫潔接受採訪。
說到最近企業經歷的至暗時刻，她忍不住在鏡頭前落淚。
但隨後招來一片罵聲：
- 玻尿酸太多了吧，非常失敗的人工重臉術；
- 哭什麼哭，攜程坑人的時候那麼多，你怎麼不哭？
- 墊資10億，墊啥資，你們不都是先收費，兩頭壓嗎？
- 矯情，就你苦？
- 哈哈，活該，你們坑用戶的時候還少？
綜合看下來，負面評價過多，不管是對她這個人還是公司。
其實大家主要不滿的是平時攜程的退訂服務，會扣錢，會延後等，
但這個不滿上升到人身攻擊就有點過分了。 關於她說到墊付10億，是因為攜程作為第三方，主要靠佣金賺錢。
比如它和酒店、航空公司等合作，是對公司業務(to B)，用戶通過攜程訂的任何一間房、任何一張機票，攜程都會從中抽取一部分作為佣金。
比如王先生要坐飛機旅行，先付錢到XX航空公司。
但因為特殊時期，不能出行，王先生就申請退款，加上相關政策影響和施壓，攜程必須及時把這些錢退掉，甚至不扣客戶一毛錢手續費。
但是XX航空公司把錢退到攜程時間是很長的，攜程首先需要墊付的是這一部分錢。
所以，噴攜程墊付10億沒有多少意義，我認為更需要關注的是「攜程高管自願降薪」這件事，以及它帶來的信號和影響。
（攜程內部郵件）
這是一封攜程CEO內部郵件，明確指出從3月開始：
- CEO孫潔和董事局主席梁建章將0薪；
- 公司高管自願降薪，最低半薪，直至行業恢復；
- 服務部一線員工可正常調薪；
- 其他員工暫停漲薪；
就是這個“0薪”和“自願降薪”，讓大家非常炸毛，覺得是在作秀。
公司CEO和高管根本不依靠工資，都是靠年終獎和分紅，好嘛？
所以，這樣的操作有什麼意思呢？能給公司省幾個錢？
到頭來這個操作，還把一些依靠工資養家的職業經理人等拉下水，不得不同意“自願降薪”。
一句話總結：不依靠工資過活的高管主動降薪，讓依靠工資度日的員工以之為榜樣，並使之覺得羞愧。
這不是欺負員工嗎？
就像，對於有一萬筐土豆的人來說，每年少分一百筐土豆，影響不大。但對於只有一筐土豆的人來說，每年少分一筐土豆都要命。
一個網友留言：
公司一開始是一批領導主動降薪，那個時候大家都不知道。
後來，公司把這件事放在內部宣傳。沒想到，一大批自願的、違心的降薪申請都提交上去了，我不好意思，也違心加入了降薪申請隊伍。
這就是公司領導主動降薪的目的之一，可以讓更多的員工主動加入這個隊伍。
更有網友說，這就是裁員的前兆，一步步來。
畢竟這次疫情對旅遊業衝擊巨大，目前只恢復10%。加上鍾南山院士最新預估，全球疫情至少延續到6月份，這一定會繼續影響旅遊、服務等行業。
但希望攜程不會有這個操作，也不希望領導主動降薪高調宣傳。
上面這張圖片讓我們大笑，但笑過之後呢？公司沒了，接下來怎麼辦？
這段特殊時期，員工和公司應該以什麼樣的姿態共事？
國內著名商業諮詢顧問劉潤老師，做過一個很形象的比喻：
「即便是國家延長了3天假期，看起來是福利。
但是，國家並不給你發工資。
這相當於，國家拍了拍企業老闆的肩說，這次國家遇到重大疫情，大家都擔待點兒，就靠你們了！
然後企業老闆咬了咬牙說，這事兒大家都得出力。
我沒辦法去一線抗擊疫情，但我至少能做的是用出錢的方式，讓員工待在家裡，不給疫情添亂。」
所以，劉潤老師強烈呼籲，員工要理解公司和老闆。
其實，按照守恆定律，一定有人負重前行才換來片刻的安寧。
想要長久，就得一直有人負重。
北京第一波降薪潮，早就已經來了。
有的是全員統一降薪，有的是高管做出犧牲，有的即便是員工在家辦公，也只發70%工資。
真的很殘酷。
攜程作為行業內比較大的龍頭企業，都經歷瞭如此重大的損失，可想而知，那些中小企業有多難？
因為中國很多的服務業、旅遊業都是中小企業，在溫飽線上掙扎，過去每個月除了各項開支能賺到一些錢。
這麼一場戰疫突降，在沒有被報道出來的地方，在我們看不到的地方，都有很多老闆度日如年。
作為員工，不管如何選擇，或許都不容易，但老闆更難。
希望大家一起，跨過這個坎兒。
時代中的一粒灰，落在個人那裡，可能就是一座山。而我們偏偏處在一個塵土飛揚的時代之中。
這話真不假。
公司和員工是利益共同體，某些程度上分不開。
尤其在特殊時期，老闆甚至只期待公司能活下去，員工也希望到手的工資不少。
那就一起努力。
最後，再分享劉潤老師一段話：
只有工作，才能創造經濟價值；有了經濟價值，公司才會有收入；有了收入，公司才能盈利；只有公司盈利，中長期來說，你才能拿到工資。
and夏小麥：每天進步一點點，堅持帶來大改變。職場5年，一起變更好吖！
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