針對全球疫情日益嚴峻的形勢，
上海堅持從嚴從緊防範境外疫情輸入風險，
通過機場和社區兩端聯動，
形成閉環式管理。
社區家門口作為閉環管理的“最後一米”，
連日來，楊浦各個居民區的
社區工作人員和志願者嚴陣以待。
24小時守候，時刻準備對接入境航班信息，
做好相關國家返滬人員的
接收和服務工作。
日本回滬 專人專車護送機場
3月4日，長白新村街道內江大樓居民區1戶居民從日本東京回滬，在小區門衛處登記、測溫後回到家中。得知有居民從重點國家回滬後，街道居委幹部立刻繃緊了弦，迅速上門瞭解情況，告知其本人和家人應進行居家隔離健康觀察14天注意事項，並簽訂《居家隔離觀察承諾書》。
然而這位居民卻提出，因其在日本東京從事貿易工作，需經常往返兩國處理業務，本次回國只待三天，3月6日即回日本東京，返程機票都已買好。
一方面不能耽誤該戶居民的正常工作，另一方面又要保證14天的隔離規定嚴格執行。如何落實居民去機場的防控責任？居委幹部立刻上報街道。經過居委幹部和民警反覆上門勸說後，該戶居民表示理解社區工作，但身不由己還是需要緊急返回日本處理工作。
“磨破嘴”失效。“跑斷腿”機制立刻啟動。內江大樓居委書記馬國賢立刻按照上級部門有關要求，經社區衛生服務中心對該居民進行全面檢查後，由居委安排專車、專人護送至浦東機場。3月6日清晨5：30分，馬國賢在做好自身嚴密防護的情況下，持相關健康證明，隨專車將該居民護送至機場，直至目送其進入機場候機室。中午12：00。該居民通過微信告知居委幹部，其已安全抵達日本東京，社區幹部們懸著的心這才落了地。
“出門在外照顧好自己，注意安全，預祝你一切順利，謝謝你的配合。”“你們辛苦了，謝謝你們才對。”在馬國賢與該居民的微信聊天中，有著這樣一段充滿溫情的對話。在這場防控疫情，守護生命安全的保衛戰中，社區幹部、志願者們不畏艱險，勇於擔當，用自己的行動向社區群眾交出了滿意答卷。
疑似感染有驚無險 居民最終理解配合
3月初，大橋街道寧武居委上報，一對夫妻前往居委告知其女兒在3月6日會從韓國首爾回滬。由於當時對境外人員管理未有統一的官方口徑，故居委登記信息後，建議其回滬後每日2次上報體溫進行健康管理。
3月5日，上海發佈四國回滬一律隔離14天的舉措，其中包含韓國。居委緊急通知那對夫婦，要求3月6日女兒抵滬立即居家隔離，不得外出。夫妻二人表示不理解，認為有些“小題大做”，畢竟首爾並非疫情特別嚴重的地區，女兒與他們同住，居家隔離會對全家生活造成巨大困難，尤其家中還有一位90多歲老母親需要照顧。何況女兒好不容易回國，就需要獨自隔離，老人甚是想念，倫理情理都說不過去。儘管居民不理解，接收組仍然堅持不懈做好解釋、安撫工作。
3月6日13：00，姑娘從首爾抵滬。在接收組密切與之保持聯繫的過程中，得知姑娘“出事”了，入關時，姑娘已有咳嗽現象，被緊急送往位於長寧區的同仁醫院檢查。姑娘開始懷疑自己是不是感染上了新冠肺炎，並出現焦慮症狀。接收組隨即開始心理疏導，告知上海醫療團隊的專業和強大，經過勸導，姑娘逐漸平靜。好在只是上呼吸道感染，虛驚一場。
出於安全考慮，接收組上報區指揮部，希望有專車將姑娘從同仁醫院接回，得到了區指揮部的大力支持，姑娘被安全送達，開始14天的隔離。街道接收組無微不至的照顧感動了姑娘一家，連說了14聲感謝。姑娘說，祖國的溫暖是在異國他鄉完全感受不到的，有國才有家，自己將全力配合工作。
24小時在線“接單” 保衛社區一方平安
3月7日凌晨四時，黃興路某小區有一位居民從日本航班返滬，因為通知倉促，來人的國籍未告知，為防語言不通，街道防疫指揮部要求安排有外語志願者參與的工作小組進行接收。可是凌晨四點到哪裡去找志願者？一籌莫展之際，大家想到街道機關幹部陸志華英語不錯，聽說是疫情防控工作，她二話不說，頂上了外語志願者的位置。
3月8日晚7時45分，長海路街道社區自治辦接到區指揮部通知，佳木斯路某小區有母女倆從日本回滬，工作人員按照工作流程，第一時間通知街道派出所、社區衛生服務中心在小區門口等候居民抵達。9時30分，工作小組在小區門口接到了胡某母女倆，在做好“三問三登記”，告知其居家隔離須知後，正要簽署《居家隔離觀察承諾書》時，胡某的母親卻提出異議，希望女兒不要進家門。
原來，此戶家庭是老少同住的大家庭，返滬的母女倆是這家的大女兒和外孫女，原計劃在設有獨立衛生間的大臥室自我隔離，但是按照規定，同住的兩位老人和這家的小女兒也需要同時進行14天的居家隔離，老母親害怕影響小女兒上班，14天裡自己也不能再出門買菜，希望大女兒能去集中隔離點隔離觀察。
經歷了一個寒假的分離，本來已飛奔向外祖母懷抱的8歲小女孩被母親一把拖回後本來就已是滿腹委屈，乍聞外祖母還不讓進門了，眼淚不禁奪眶而下。面對突發狀況，工作小組一邊幫著母親安撫小姑娘，一邊與區指揮部溝通是否可以讓母女倆入住區裡的集中觀察點。晚上10：45分，把母女倆送到集中隔離點安頓好後，忙碌了三個小時的工作組成員終於鬆了一口氣。
據悉，剛剛過去的這個雙休日，長海路街道社區自治辦24小時在線接單，統籌協調社區衛生中心、派出所民警、居委會、語言志願者四人工作組無縫銜接，居委書記、主任們將手機音量調到最大24小時待命，就為了能及時守候在小區門口，等待回家的居民。
全過程一個不漏，
守住築牢“最後一米”，
結好一個真正的“閉環”，
離不開這些衝鋒在抗擊疫情第一線的人們，
他們正用自己的日夜堅守為這座城市
築起一道可靠的安全屏障。
記者：成佳佳 張蓓
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