遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

文旅小鎮

輕井澤,早在江戶時代,只是中山道上的一個驛站,為翻越東側碓冰嶺的往來旅人,提供休息。如今,已是“世界頂級度假勝地”的代名詞,是全世界“自然、樂活、文化”生活方式的倡導者。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

日本輕井澤鎮政府的數據:輕井澤常住人口約8,000戶,人口19,005人,其中外國人367人。居民的就業結構:3%從事第一產業、14%從事第二產業、83%從事第三產業。遊客全年總數約843萬人。

從數據中,我們看到這個位於活火山腳下的小村鎮,不再是一個單調的鄉村農野,而是一個以旅遊業為主導,面向世界中高端度假人群,集度假、休閒、購物、居住、觀光為一體的旅遊目的地。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

作為世界級度假旅遊目的地,輕井澤的服務和體驗是如何做到的呢?


01

區位因素:適宜的距離、足夠的市場規模

輕井澤被稱為是“東京的後花園”,距東京130公里,1997年通新幹線後到東京時間縮短為1小時10分。人們在東京居住、工作,在輕井澤休閒、放鬆,輕井澤成為東京的重要第三空間。

遊客從東京和世界各地前來,其消費能力、頻次、人數構成了可觀的市場規模,通車第一年,輕井澤旅遊流量比上一年大幅增長了50%。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

區位是旅遊目的地的基礎因素,距離大城市近、交通便利能為目的地帶來更多的流量。


02

產業鏈豐富,滿足不同人群不同層次需求

分區域多主題,吸引不同層次的遊客

輕井澤佔地165萬平方公里。每個區域有獨特的主題和體系吸引不同層次的遊客。小鎮中心分為兩部分:新輕井澤和舊輕井澤。三條主幹道連接整個區域,周圍分佈自然景觀、購物街、餐廳、住宿、歷史建築、文化藝術場所和生態公園。景點分佈緊湊,動線流暢,一路風景甚美,很適合步行或自行車。旅遊服務中心和自行車出租點就在新幹線站臺附近,方便遊客規劃行程。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

舊輕井澤,是整個輕井澤最繁華也最具有歷史風情的區域。由三笠大道和銀座街圍成,以靜謐驚豔的森林池塘,西式歷史建築和繁華的購物街打造出一個復古懷舊氛圍。遊客沿著三笠大道漸漸步入落葉松針的森林,漫步其間,觀看教堂婚禮感受浪漫,參觀明治時期的別墅,追尋名人的足跡,山間小徑,溪水潺潺,彷彿置身於中世紀的歐洲。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

如果說舊輕井澤如同一箇中世紀的歐洲小鎮,那新輕井澤則完全是另一派現代風貌。他是小鎮的行政中心,也是當地居民的文化藝術中心,短短一條輕井澤本街上美術館、博物館和音樂廳林立。這些公共設施的建築風格雖偏現代,但和當地自然風貌毫不違和,且設計新穎獨特,每一個館都有亮點。每個月固定的演出和展覽,也吸引東京市民前往。

此外,這塊區域有大量後期建造的別墅和眾多現代化酒店,是日本會議旅遊目的地。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

03

多樣化的住宿業態,打造核心

在休閒度假中,住宿無疑是最核心的要素。同質化競爭還是差異化定位、彰顯特色百花齊放,以封閉主打高端還是供給配套更加開放,引入人造主題還是植根挖掘本地文化,都是住宿業態玩家需要做出的思考和選擇。

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輕井澤有主打溫泉度假的的虹夕諾雅酒店,有主打婚慶美食的bleston court酒店,有適合攜帶寵物居住的休閒小屋,有離滑雪場很近的小木屋適合親子時光,也有相對於普通遊客來說性價比更高的選擇。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

在輕井澤項目上,設計師考慮的是如何保持山谷、河流、和大型古樹的原樣。尤其是參天大樹,都有百年曆史,而湯川是從淺間山流下來的,大樹與河川,自然地環繞著山谷,山谷中分佈著小徑。小橋、流水、樹道、草徑。樹林掩映,芳草叢生,每間度假屋都有小景,整體有一種社區型的風貌。


04

區域小交通,流暢的動線設計

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

輕井澤小鎮的中心主要由三條主幹道連接整個區域,周圍沿線分佈歷史建築、自然景觀、文化藝術場所等景點,分佈緊湊、動線流暢。通過步行和自行車可以到達各個地方。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

在小交通與大交通的對接上,日本大集團和市場化的運作起了巨大的作用。反觀中國莫干山、古北水鎮等部分景點,主要以自駕到達為主,景點內部小交通也較為分散。更便利的交通往往能降低門檻帶來更大的流量,以及方便遊客在旅遊目的地內部的流動和體驗。

遊客年均800萬!世界級文旅小鎮“輕井澤”是如何運營的?

輕井澤是個性的、私密化的,更是豐富而開放的,基於原有的避暑基因並將其全季化、大眾化,不斷與其他產業疊加、自然生長,產生了巨大的經濟效應和文化效應。

未來,當全域旅遊不再是一個概念,希望我們的特色小鎮也會似輕井澤般,生生不息地存在。


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